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Meine Frau bekam letzten Monat einen Rollstuhl und eine Schiebehilfe. Der Rollstuhl vollkommen Top. Der Mitarbeiter hat das Spitze gemacht. Die Schiebehilfe gebraucht und schlecht gereinigt. Sofort reklamiert. Leider hatte meine Frau unterschrieben und die Firma sich nicht gemeldet. Für mich klar in 5 Jahren nicht mehr.
Schicken mir heute 26.09.2024 eine angebliche Rechnung vom Festhalten 11.08.2022 !!
Meiner Meinung war alles bezahlt was ich aber leider nicht nachhalten kann denn eine Rechnung von 2022 habe ich nicht mehr. Das System hatte Probleme und es sind laut Frau Grobelni 500 Rechnung offen. Ich bezahle die 7,18€ und möchte mit Tingelhoff nie nie wieder was zutun haben. Und gute Werbung werde ich auch nicht machen
Ein Stern wäre noch zu viel für die Firma Tingelhoff das sie tagelang telefonisch nicht zu erreichen sind. Auch zugesagte Lieferungen finden nicht statt. Auch einfache zugesagte E-Mails an mich wurden nicht gesendet. Das ist überhaupt nicht Kundenfreundlich.
Die Damen der Telefonzentrale und der Service bei der Abholung war super. Bin aus dem Krankenhaus ohne Vorankündigung entlassen worden .Als COPD 4 Gold Patient. Keinen Sauerstoff zuhause gehabt. Sauerstoffkonzentrator
war innerhalb von 1 Std abholbereit .Da hat die Zusammenarbeit zwischen den
"Golden Girls"von der Telefonzentrale und dem Service von der Bereitstellung super geklappt.
PS. Die Sauerstofflieferung flüssig von einem anderen Zulieferer "Notdienst" war 5 Stunden später!!!!!!!!!!!
Vielen Dank nochmal Fa Tingelhoff
habe bei der Firma Tingelhoff angerufen und um Rückruf gebeten sie haben innerhalb von 2-3 Minuten zurück gerufen und haben mein Problem schnell und freundlich erledigt. kann nur sagen freundlich und nett wie immer
Die Mitarbeiter dieser Telefonzentrale sind dermaßen unfreundlich wenn man dann das Glück hat, sie nach zahlreichen erfolglosen Versuchen endlich mal erreicht.
Man kann eine Nachricht auf Band hinterlassen, und es ging in meinem Fall nur um eine Terminabsprache zur Abholung einiger Hilfsmittel, aber dieses Band wird anscheinend auch nicht abgehört.
Hab mittlerweile schon an zwei unterschiedlichen Tagen dort auf
Band gesprochen und warte seit 4 Tagen auf einen Rückruf.
Mein Fazit……. ich werde nie wieder das Sanitätshaus Tingelhoff in Anspruch nehmen.
Ich hoffe nur, dass meine Krankenkasse nicht alle Tage als Leihgebühr bezahlen muss für Dinge die ich abgeben könnte.
Es gibt noch andere Sanitätshäuser mit wesentlich besserem Service.
Meine Einlagen lasse ich schon lange nicht mehr dort fertigen, aber jetzt hatte das KH in Castrop-Rauxel alles mit meinen Hilfsmittel geregelt. Hatte leider keinen Einfluss darauf.
Zwei Sterne, weil die Mitarbeiter bei der Auslieferung der Hilfsmittel sehr freundlich waren.
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