Sanitätshaus Tingelhoff GmbH
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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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1,9/5 Sterne
10 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 2
4 Sterne: 0
3 Sterne: 0
2 Sterne: 1
1 Sterne: 7
Rosemarie R., Dortmund 44263
vom
31.03.2025
1 Stern
Habe in der Tageskli...
Habe in der Tagesklinik Bandagen für die Knie verschrieben bekommen von Tingelhoff nach 3 Wochen noch keine Reaktion nach telefonischer Nachfrage sollte ich Nachmittags zur Firma kommen wo Morgens gemessen werden muss kein Rückruf für einen Termin eine Organisation die wohl keine Kunden mehr braucht es müsste doch wohl möglich sein das Fachwissen angebracht wird ich fühle mich von dieser Firma xxxx und werde versuchen einen anderen ordentlichen Anbieter zufinden werde mit meiner Krankenkasse in Verbindung setzen damit die Verordnung storniert wird auf keinen Fall weiter zu empfehlen
Birgit K., Dortmund
vom
22.02.2025
1 Stern
Trotz zugesicherter ...
Trotz zugesicherter Vertigung vor meinem Urlaubsantritt waren die Einlagen nicht fertig. Am vereinbarten Abholtag, 21.2., wurde mir gesagt, dass sie am 26.2. fertig sind.
Nie wieder Tingelhoff
Heinz B., Dortmund 44139
vom
11.12.2024
1 Stern
Schuheinlagendrama
Auch ich war einmal ein zufriedener Tingelhoffkunde, aber bei den letzten Schuheinlagen ging etwas schief. Am 13.09.2024 habe ich meine neuen Schuheinlagen bekommen und beim Ausprobieren festgestellt, dass ich mit dem rechten Fuß leicht nach rechts wegdrifte. Tagsdrauf zu Tingelhoff Körner Hellweg 100 und die anfangs nette Dame die diese Einlagen anfertigt gebeten, doch bitte an der rechten Seite eine leichte Erhöhung einzubauen. Die Dame war ganz anderer Meinung, Sie sagte, Sie werde beidseitig die mittleren Erhöhungen um soundsoviel mm. nach vorne verlegen, hier kommt noch etwas anders und dort auch. Meinen Einwand das die Einlagen im Grunde perfekt sind, wischte Sie weg mit den Worten, ich habe Berufserfahrung, mache das schon soundsoviele Jahre und ich solle Ihr doch Vertrauen. Gegen diese Argumentation war ich als Laie machtlos. Nach 3 Tagen waren die umgebauten Einlagen fertig, abgeholt und anschließend mit Schmerzen nach Hause gekrochen. Die mittleren Erhöhungen waren so weit nach vorne verlegt das sie auf die Großzehenwurzel massiv drückten und diese Schmerzen verursachten. Am nächsten Tag wieder zu Tingelhoff und in meiner Erregung habe ich der Dame gesagt das Sie da Schrott gebaut hat. Damit habe ich die, wie gesagt anfangs nette Dame ganz offensichtlich in Ihrer Berufsehre gekränkt, denn danach kam wirklicher Schrott. Beim 2. Versuch mir passende Einlagen zu Liefern, gab es eine seitliche Erhöhung, aber leider auf der linken Seite! Die 3. Version waren Einlagen PI mal Daumen und in keiner Weise passend für meine Füße. Dann wurde mit der Dame abgesprochen mir Einlagen zu fertigen in der ursprünglichen Fassung mit dem Versprechen ich werde dann auch keine Sonderwünsche mehr äussern und Sie wird mich anrufen, wenn fertig. Nach 5 Wochen, kein Anruf, bin zu Tingelhoff gefahren um den Stand der Fertigung zu erfragen. Dort legte mir die Dame die Einlagen von der 3. Reklamation auf den Tisch, mit den Worten, dass sind meine Einlagen, andere gibt es nicht! Dann fügte Sie noch hinzu, dass ich ja einen Nervenschaden im Fuß habe und aus dem Grunde gar nicht beurteilen kann ob Einlagen passen oder nicht. Das stimmt, ich habe einen Nervenschaden, aber im linken Fuß und von dem war nie die Rede. Ausserdem sind dort immer noch genug Nerven vorhanden um zu fühlen ob Einlagen passen oder nicht. Anscheinend hat die Dame eine rechts, linke Schwäche! Meine erste Reaktion war mit diesen Einlagen ein medizinisches Gutachten anfertigen zu lassen um die beruflichen Fähigkeiten der Dame mal ins Rechte Licht zu rücken. Hab aber davon Abstand genommen, der finanzielle Aufwand ist zu groß. Schade das es bei Tingelhoff solche Mitarbeiter gibt, die den eigentlich positiven Eindruck dieser Firma so schädigen! Noch ein Hinweis, sollte man den Tingelhoffmitarbeitern unbequme Fragen stellen wollen, so sind diese in einer Besprechung!!! ... IMMER!!! ...
Erich G., Datteln 45711
vom
19.11.2024
1 Stern
Für mich nicht empfelenswert
Meine Frau bekam letzten Monat einen Rollstuhl und eine Schiebehilfe. Der Rollstuhl vollkommen Top. Der Mitarbeiter hat das Spitze gemacht. Die Schiebehilfe gebraucht und schlecht gereinigt. Sofort reklamiert. Leider hatte meine Frau unterschrieben und die Firma sich nicht gemeldet. Für mich klar in 5 Jahren nicht mehr.
Robert S., Kamen
vom
26.09.2024
1 Stern
Schicken mir heute 2...
Schicken mir heute 26.09.2024 eine angebliche Rechnung vom Festhalten 11.08.2022 !!
Meiner Meinung war alles bezahlt was ich aber leider nicht nachhalten kann denn eine Rechnung von 2022 habe ich nicht mehr. Das System hatte Probleme und es sind laut Frau Grobelni 500 Rechnung offen. Ich bezahle die 7,18€ und möchte mit Tingelhoff nie nie wieder was zutun haben. Und gute Werbung werde ich auch nicht machen
M. W., Lünen 44536
vom
29.08.2024
1 Stern
Ein Stern wäre noch ...
Ein Stern wäre noch zu viel für die Firma Tingelhoff das sie tagelang telefonisch nicht zu erreichen sind. Auch zugesagte Lieferungen finden nicht statt. Auch einfache zugesagte E-Mails an mich wurden nicht gesendet. Das ist überhaupt nicht Kundenfreundlich.
Frank V., Dortmund
vom
09.12.2023
5 Sterne
Die Damen der Telefo...
Die Damen der Telefonzentrale und der Service bei der Abholung war super. Bin aus dem Krankenhaus ohne Vorankündigung entlassen worden .Als COPD 4 Gold Patient. Keinen Sauerstoff zuhause gehabt. Sauerstoffkonzentrator
war innerhalb von 1 Std abholbereit .Da hat die Zusammenarbeit zwischen den
"Golden Girls"von der Telefonzentrale und dem Service von der Bereitstellung super geklappt.
PS. Die Sauerstofflieferung flüssig von einem anderen Zulieferer "Notdienst" war 5 Stunden später!!!!!!!!!!!
Vielen Dank nochmal Fa Tingelhoff
Peter W., Simmerath
vom
25.09.2023
5 Sterne
Sauerstoff-Konzentrator
habe bei der Firma Tingelhoff angerufen und um Rückruf gebeten sie haben innerhalb von 2-3 Minuten zurück gerufen und haben mein Problem schnell und freundlich erledigt. kann nur sagen freundlich und nett wie immer
Beate B., Bergkamen
vom
31.03.2023
1 Stern
Erreichbarkeit der Telefonzentrale
Die Mitarbeiter dieser Telefonzentrale sind dermaßen unfreundlich wenn man dann das Glück hat, sie nach zahlreichen erfolglosen Versuchen endlich mal erreicht.
Man kann eine Nachricht auf Band hinterlassen, und es ging in meinem Fall nur um eine Terminabsprache zur Abholung einiger Hilfsmittel, aber dieses Band wird anscheinend auch nicht abgehört.
Hab mittlerweile schon an zwei unterschiedlichen Tagen dort auf
Band gesprochen und warte seit 4 Tagen auf einen Rückruf.
Mein Fazit……. ich werde nie wieder das Sanitätshaus Tingelhoff in Anspruch nehmen.
Ich hoffe nur, dass meine Krankenkasse nicht alle Tage als Leihgebühr bezahlen muss für Dinge die ich abgeben könnte.
Es gibt noch andere Sanitätshäuser mit wesentlich besserem Service.
Meine Einlagen lasse ich schon lange nicht mehr dort fertigen, aber jetzt hatte das KH in Castrop-Rauxel alles mit meinen Hilfsmittel geregelt. Hatte leider keinen Einfluss darauf.
Zwei Sterne, weil die Mitarbeiter bei der Auslieferung der Hilfsmittel sehr freundlich waren.
Helga G., Witten 58455
vom
05.08.2022
2 Sterne
Habe 1 Rollator best...
Habe 1 Rollator bestellt, MA bezeichnete als sehr egoistisch, hat das Kassengestell nur schlecht gemacht....
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