Super Beratung und sehr kompetent und geschmackvoll
Von der Beratung über die Qualität bis zur Lieferung alles bestens und vorbildlich.
Unsere Änderungswünsche wurden selbstverständlich kostenneutral Berücksichtig.
Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist vorbildlich.
Wir haben den nächsten Kauf schon ins Auge gefasst.
Zum Punkt Ehrlichkeit ein Nachwort. Es können auch Beschädigungen trotz großer Sorgfalt entstehen. Hervorheben möchte ich den fairen und ehrlichen Umgang in diesem Zusammenhang, sowie die praktische und fachgerechte Abhilfe und Abwicklung. Bravo!
Freundliche und vor allem professionelle Beratung. Die Dame hatte Ahnung und Erfahrung. Lieferung und Aufbau auch super. Uneingeschränkt empfehlenswert.
Fachgerechte und eingehende Beratung, ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Handarbeit in Präzision, Termine wurden sehr gut eingehalten. Freundliches Personal bei Beratung und Auslieferung. Pünktliche Auslieferung wie abgesprochen.
Angespanntes Klima, unangebrachtes Verhalten gegenüber interessierten Kunden
Kaufen wollte ich und meine Frau ein neues Sofa. Erst einmal umschauen und danach eine Beratung in Anspruch nehmen. Doch das Klima war in diesem Moment mehr als unangebracht: Mitarbeiter werden von den Inhabern vor der Kundschaft in einem mehr als harschen Ton zurecht gewiesen wenn diesen Fehler unterlaufen sind. Mit diesem Wissen, und unter solchen Umständen hätte ich selbst ein sehr schlechtes Gewissen überhaupt eine evtl. bevorstehende Beanstandung vorzubringen und mitzuerleben, wie vor meinen Augen verfahren wird.
Sehr geehrter Herr Arthur P.,
Ich muss Ihnen zustimmen, dass eine solche Situation nicht vorkommen sollte. An den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt kann ich mich erinnern. Ein Kunde brachte seine Verärgerung zum Ausdruck, weil eine Mitarbeiterin von uns einen Fehler gemacht hatte. Dass mein Verhalten in der Form nicht angemessen war, dem stimme ich Ihnen zu und bitte dies zu entschuldigen.
Wir alle sind Menschen und machen Fehler. Aber dies sind auch menschliche Eigenschaften, die das Leben und das Miteinander positiv verbinden. Meine Kolleginnen sind schon seit Jahren bei uns beschäftigt und Sie können sicher sein, dass das kollegiale Verhältnis untereinander sehr respektvoll und angemessen ist. Dies werden Sie jederzeit von Ihnen bestätigt bekommen. Wenn dem nicht so wäre, wäre die Grundlage einer über 80 Jahre alten Firma nicht gegeben. Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von dem guten Betriebsklima und der fachmännischen Beratung zu überzeugen.
Chr. Flasche
Herstellung - aus der Heimat, Materialien und Stoffe alles für die Gesundheit, Auswahl und Preis - genial.
Service und Beratung einfach super, Auswahl rießig, Kundenwünsche erfüllt, schnell und ohne Reklamation geliefert, Preisleistungsverhältnis genial! Und zudem alles aus der Heimat, Dienstleistung und Materialien!
Wir wünschen noch viele Jahre alles gute für ihr Haus. Weiter sooo!!! Grüße Frau E.
Beratung, Bestellung, Preis, Lieferung, Produkt. Tolle Beratung, auch mal Zeit gelassen zum überlegen. Preis ist absolut fair und es ist ein tolles Produkt. 2x Couch. Pünktliche Lieferung und tolles Konzept, gerne mehr!
Ledersessel und Hocker gesucht. Gemütlich, aber nicht zu groß, zum Lümmeln und aufrecht sitzen. Pfiffig und modern sollte er sein, ohne auffälligen Schnickschnack. Robust (Leder!), aber bezahlbar mit kleinen Hocker für die Füße. Bei C. Flasche stand er. In grauem Leder. Beratung: Top, der Hocker wurde innerhalb von 4 Tagen extra passend nach meinem Maß gefertigt, einen Tag später freundlichen Herren geliefert. Top!!!
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