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dort wird eine minderwertige Qualität verkauft, bei Rückfragen wird man asngeleogen oder sie lassen sich verleugnen. Auf Telefonate, Mails oder Briefe nicht reagiert.
Für mich ist das bewußt herbeigeführter Betrug
Wir haben eine Markise im April vor Ort bestellt. Lieferung hätte Anfang Juli sein sollen. Bis heute keine Kommunikation für einen Montagetermin. Bei Anrufen kommt immer eine Ansage, es ruft aber niemand zurück. Vorsicht, für mich kein guter Geschäftspartner.
Wir haben eine Markise bei der Fa. Ningelgen (was genau das Gleiche mit den gleichen Personen wir Teeradux ist) bestellt. Die Lieferung erfolgte auftragsgemäß.
Allerdings besteht ein wesentlicher Mangel. An das Telefon bekommt man in der Regel keinen weil "alle Leitungen belegt sind" (ich bin extra vorbeigefahren und außer Elend und Unordnung ist dort nichts anzutreffen). Ansagen auf Band helfen nicht, es ruft keiner zurück. Wenn man per Zufall doch mal einen der Herren Ningelgen ans Telefon bekommt verleugnen sie sich oder man wird belogen. Auf Einscheiben erfolgt ebenfalls keine Reaktion.
Jeder Billighändler kümmert sich besser um seine Kunden als dies vermeintliche Fachunternehmen.
Ich kann nur empfehlen: bloß die Finger davon wegzulassen.
Vor 2 Jahren hat TERRADUX mein Sonnendach montiert. Zuerst 25 cm zu tief, wegen Nachbardach, das musste auf meine Höhe, obwohl vorher abgesprochen, auf die richtige Höhe korrigiert werden. Auf meine Kosten. Heute, nach mehr als 2 Jahren, ist das Terrassendach immer noch nicht dicht. Es regnet an 3 Stellen immer noch rein. Terradux war mehrfach vor Ort, hat es aber nicht geschafft das Dach abzudichten. Mehrere E-Mails, eingeschriebene Briefe mit Rückantwort, mehrere Telefonanrufe wurden nicht mehr beantwortet. Ich kann diese Firma nicht empfehlen, lassen Sie bitte die Finger weg.
Der Aufbau unserer Terrassenüberdachung
gestaltete sich schon sehr schwierig.
Falsche Schienenlänge bestellt, die Neulieferung dauerte Wochen.
Eine Glasscheibe durch die Monteure zerstört.
Die 1. Nachlieferung der Glasscheibe: verkehrtes Maß, die neue Scheibe wurde nicht richtig eingesetzt und drohte rauszurutschen.
Jetzt funktioniert die Fernbedienung der Beleuchtung nicht mehr (Batterien wurden ausgetauscht).
Trotz 3 er Anrufe mit der Bitte um Rückruf keine Reaktion.
Immer nur der Text auf dem AB „Alle Leitungen sind besetzt“. Ha ha
Firma TERRADUX mit Inhaber Florian Ningelgen "nicht" empfehlungswert.
Im Februar 2021 habe ich mit F. Ningelgen und Rainer Ningelgen den Aufbau unseres Terrassendaches besprochen. Höhe wie bei Nachbarin. Fertigstellung sollte bis 11.06.2021 erfolgen. Wurde von beiden F. und R. Ningelgen zugesagt. Nachdem das Terrassendach 25 cm zu tief aufgebaut wurde, musste es wieder abgebaut und neu aufgebaut werden. Nachdem dann das Terrassendach auf gleicher Höhe aufgebaut wurde hat es TERRADUX nach mindestens 5-7 Mal Abdichten nicht geschafft, dass das Dach dicht ist. Nachdem die Sonnenmarkise aufgebaut wurde, wurde festgestellt, dass die Markise nicht in die geschützte Box einfährt. Der Stoff der Markise wurde durch den Saharastaub und durch Regen stark verdreckt.
F. Ningelgen hat den Stoff gewendet, nicht gereinigt und die Sonnenmarkise geht immer noch nicht in die vorgesehene Box zurück.
Ferner ist TERRADUX weder per Mail noch per eingeschriebenem Brief erreichbar. Telefonisch geht garnichts. Ich kann nur jedem raten, lasst die Finger weg von TERRADUX in Meckenheim, demnächst in Alfter.
Ich stehe für weitere Info gerne zur Verfügung. Die Firma ist inkompetent und unzuverlässig.
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