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"Seit mehr als 5 Jahren bin ich ein treuer Kunde bei O2, habe immer pünktlich bezahlt und auch gute Leistungen erhalten. Ich war zufrieden, und alles hat funktioniert. Heute, am 08.09.23, wollte ich meine Ratenzahlung vorzeitig ausgleichen. Der Mitarbeiter Hr. Imam von O2 in Köln-West Weiden hatte jedoch keine Ahnung, wie dies gemacht werden sollte, und war zudem sehr unhöflich. Er konnte mir nicht weiterhelfen und hat mich am Ende des Tages sogar mit einem Hausverbot belegt. Das war eine Unverschämtheit, und schlimmer könnte es nicht sein. Es ist bedauerlich, dass ein so schöner O2-Store in Köln-Weiden einen unfähigen und unprofessionellen Mitarbeiter wie Hr. Imam beschäftigt. Das ist eine Enttäuschung für ein Unternehmen wie O2. Ich bin absolut unzufrieden und kann nicht genug betonen, wie enttäuscht ich bin."
Der Berater hat das für mich beste Angebot gefunden, damit ich sparen kann, bin sehr zufrieden mit der Betreuung. Alles ist schnell und tip top gelaufen. Ich habe Hilfe bekommen, immer wenn ich sie gebraucht habe.
Wir sind bezüglich einer Vertragsänderung zwei Wochen lang hier ein und ausgegangen. Leider war kein Mitarbeiter bereit, uns zu einer Lösung zu verhelfen. Dann trafen wir Robin Schmidt und sind froh über eine erfolgreiche Vertragsveränderung. Wir danken ihm für seine Mühe.
Bei meinem ersten Besuch in dem Shop konnte man mir noch nicht helfen
Als ich das zweite Mal im Laden war, kümmerte das Vodafone Team sich sehr gut um mich
Herr Schmidt ist sehr nett und kompetent. Er hat mir in meiner Not mit dem Handy sehr geholfen. Ich bin ihm sehr dankbar.
Dieses Geschäft empfehle ich gerne weiter.
Die Jungs haben sich Mühe gegeben, dass ich von meinen Problemen wegkomme. Die haben mir das Problem so erklärt, dass ich es auch verstanden habe. Ich war mit den Jungs sehr zufrieden und kann diesen Shop einfach nur empfehlen, da die Jungs sich sehr viel Mühe geben. Die Jungs sind sehr nett und hilfsbereit.
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