Kellerwessel Dr. Elisabeth prakt. Tierärztin
Rennebergstr. 23
50939
Köln
Tel.: 0221 - 411112
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Detlef E., 51429
vom
29.11.2022
1 Stern
Nicht nochmal dort hin................
Wir hatten unsere Katze dort, weil sie wohl von einem Hund angefallen wurde. Eingeliefert am 19.11.2022. Am 20.11.22 waren wir dort (nach Absprache) und man ließ uns eine Stunde lang warten (angeblich ein Versehen). Dann konnten wir zu unserer Katze rein. Wir sahen, dass sie unter der Achsel genäht wurde (die Stelle war aber vorher nicht rasiert worden!). Wir selbst stellten dann noch einen Gegenbiss fest, der sich am Rücken befand (dieser ist in der Klinik nicht aufgefallen und man sagte uns, dass dies noch behandelt werden würde. Wir beschlossen, dass wir dann unsere Katze Dienstag den 22.11.22 abholen würden. Am Abholtag mussten wir feststellen, dass die Gegenbisswunde gar nicht weiter behandelt wurde, obwohl uns am 20.11.22 gesagt wurde dass dies übersehen hätte und dies noch behandelt werden würde! Man gab uns anschließend eine Salbe mit?!
Gestern am 28.11.22 sind wir zur Nachuntersuchung zu unserem Tierarzt gefahren. Er meinte bei der Untersuchung, dass das, was dort n der Klinik gemacht wurde, nicht gerade professionellen Anschein erweckt, besonders sprach er auf die nicht vorher rasierete Nahtstelle an. Ob die Katze in der Klinik bei dem Eingriff narkotisiert wurde, stellte der Arzt in Frage, zumal diese Leistung gar nicht auf der doch üppigen Rechnung der Klinik zu finden war?! Unser Arzt hatte grösste Mühe die Wunde dann erst einmal zu rasieren und von den eingenähten Haaren zu reinigen, um die Naht in Augenschein nehmen zu können; jedenfalls sah die Wundversorgung nicht gut aus. Wir haben für die Nahtversorgung geeignete Salbe erhalten und sollen morgen nochmals vorbeischauen. Ich kann von der Tierklinik Kellerwessel auch nur abraten!! Man ist nur auf Provit aus und das Wohl des Tieres steht meiner Meinung nach nicht an erster Stelle. Wir werden jedenfalls bei einem Notfall demnächst die Tiermedizinische Notfallnummer wählen, um zu erfahren welcher Tierarzt im Zweifel Bereitschaftsdienst hat und nehmen dafür auch gerne eine weitere Anfahrt in Kauf!! Dies gibt meine persöhnliche Erfahrung und Meinung wieder, ich kann aber die Klinik jedenfalls nicht weiterempfehlen, zumal das ganze über 900Euro gekostet hatte!
Jasmine D., Hürth
vom
21.04.2022
1 Stern
Ich finde es schon ä...
Ich finde es schon äußerst kritisch bei einem Tier welches Probleme bei der Luftzufuhr hat zwei Stunden warten zu müssen ohne das wenigstens einmal draufgeschaut wurde. Leider schien mir der zuständige Tierarzt nicht so, als wenn er sich mit dieser Tierart überhaupt ansatzweise auskennen würde. Es wurde mir gesagt, dass die Chancen meines Tieres sehr niedrig seien, aufgrund des hohen Alters. Nebenbei anbemerkt ist mein Tier sieben Jahre alt. Falls nicht bekannt erwähne ich hier nochmal das Chinchillas 20 Jahre und auch älter werden können. Sieben ist also demnach kein „altes“ Alter. Mir wurde gesagt die Chancen seien sehr gering, ohne überhaupt eine Kleinigkeit ausprobiert zu haben und sie wurde lediglich abgehört. Ich bestand darauf es trotzdem zu versuchen, vor allem da sie trotz der Probleme beim Atmen noch Lebensfreude zeigte und deutlich nicht wie ein Tropf Wasser in der Kurve lag. Mir wurde zuletzt noch empfohlen, falls die Atmung heftiger wird solle ich mit dem Tier an die Frische Luft gehen. Ich frage mich ob bewusst war um welches Tier es sich bei der Behandlung handelte. Der erster Punkt ist, dass diese Tiere nachtaktiv sind. Nachts raus? Weiter dazu kommt, dass Chinchillas nichts draußen verloren haben. Die Tiere sollen höchstens zum Transport zum Tierarzt raus. Chinchillas können bei unserem Klima draußen und oder bei Windzug sehr schnell krank werden (beispielsweise eine Lungenentzündung, was bei meinem Tier sogar vermutet wurde) und auch daran sterben, zudem es zusätzlich für ihr Fell auch nicht gut ist. Ich erwähne es nur, da es mir leider beim Arzt nicht bekannt schien. Letztendlich habe ich sehr viel bezahlt, wobei bei der Behandlung nichtmal das Medikament vom Arzt verabreicht wurde oder irgendwie dem Tier geholfen wurde in der Behandlung selbst. Ich wurde mit einem Medikament nachhause geschickt. Über die Nacht hat sich der Zustand dann nach der Gabe des Medikaments Zuhause deutlich verschlechtert. Ich finde es eine Frechheit nicht einfach vorher am Telefon oder selbst einfach in der Klinik zu sagen, dass man keine Infos zu diesen Tieren hat und sich nicht auskennt mit ihnen. Das hätte dem Tier eine Menge Stress und die zwei Stunden Wartezeit erspart. Daher war dies mein letzter Besuch bei Ihnen.
Frank V., Köln 50735
vom
02.10.2021
1 Stern
Hund Bein gebrochen
Wir waren am 30.09.21 abends um ca.18 30 Uhr mit unseren Hund Golden Retriever Welpen in ihrer Notarztpraxis
Er ist von einen Auto angefahren wurden.
Man hat gesehen das das Vorderbein gebrochen ist.
Sie sagten wir müssen erst mal die Nacht abwarten um eine genaue Diagnose zu stellen.
Ok am nächsten Morgen sind wir wieder da hingefahren und da bekommen wir immer noch nicht eine Antwort. Erst gegen Mittag sagten sie das Sie operieren müssen weil das Bein gebrochen ist. Am Nachmittag haben wir die kleine abgeholt. In der Nacht ist die Bandage abgegangen, wir wieder dahin und die waren sehr unfreundlich und am Ende müssten wir sie noch eine unnötige Nacht dalassen. Voll ärgerlich und natürlich Kosten ohne Ende..
Thomas L.
vom
04.08.2021
1 Stern
Ich kann nur warnen
Meiner Mutter ihrem Hund ging es am Samstag nicht so gut, wir vermuteten eine Mandel Entzündung, da er dies schonmal hatte und die selben anzeichnen bekommen hat, und wollte am Montag sobald sie zuhause sind zum Tierarzt ihres Vertrauen. Wir sind zu meiner besten Freundin mit allen Hunden Grillen gegangen, als der Hund zusammenklappte und einen sehr lauten schrei von sich gab beschlossen wir uns in die Klinik zu fahren, natürlich rief ich vorher an, und man meinte schon am Telefon sollte es kein wichtiger Notfall sein dauere es 3 bis 4 Stunden, wir fuhren hin, da meine Mutter merkte es stimmt etwas nicht. Vor Ort nahm man erstmal die Daten auf, (Anmerkung: Der Hund liegte zusammengeklappt im Arm meiner Mutter und bekam schlecht Luft). Als dann die Daten aufgenommen wurden, schaute irgendjemand den Hund an und empfand Ihn nicht als Notfall und wir sollen warten wie gesagt 3 bis 4 Stunden.(Anmerkung: sie solle den Hund auf den Boden stellen, der Hund stand sehr wackelig auf den beinen und war apathisch). Wir liefen zum Auto und meiner Mutter rief meinen Vater an ich nebenbei versuchte andere Ärzte anzurufen, keine 10 Minuten später hatte der Hund auf der Straße den zweiten Zusammenbruch, eine Frau lief nach drinnen und rief die Schwester meine Mutter rannte nach mehrmaligen anschreien in die Praxis, man nahm den Hund wir mussten warten dann durften wir nach ca. 10 Minuten in das Behandlungszimmer und warteten während der Hund kaum noch Luft bekommen, nach ca. 15 Minuten warten schrie der Hund 3 mal auf ich rannte nach draußen und schrie um Hilfe, endlich kam mal eine Ärztin, die leider nur noch den tot feststellen konnte. Hier für das nicht tun 130.- Euro
Astrid N., 50226
vom
13.12.2020
1 Stern
Nicht zu empfehlen
Mein Kater hatte zwei offene Wunden am Bein. Wir sind in den Notdienst gekommen und er wurde genäht. Am nächsten Tag wurde er mir ohne Kragen wieder ausgehändigt. Nach zwei Tagen hatte er sich die Fäden selbst herausgezogen und die Wunde ständig geleckt. Ich bin wieder hingefahren und es musste wieder in Narkose genäht werden. Dieses Mal bekam ich ihn mit Kragen wieder. Als auch diese Wunde wieder aufging, beschwerte ich mich, dass ich nicht das 3. Mal für die gleiche Behandlung bezahlen würde. Man sagte mir, ohne Bezahlung wird er nicht behandelt. Ich bin zu einem anderen Tierarzt gefahren, der ihn sehr gut behandelt hat.
Fazit: In der Praxix Kellerwessel geht es nur ums Geld und nicht um das Tier.
Karen W., Köln
vom
19.10.2018
4,75 Sterne
Kompetente Behandlung in der Tierklinik
Unser Hund, 5, 5 Jahre wird inzwischen seit fast 2Wochen sehr gut in der Klinik aufgepäppelt. Das Personal ist freundlich , nimmt sich angemessen Zeit und wirkt kompetent . Die hygienischen Bedingungen wirken sehr gut. Ich darf den Hund täglich besuchen, kleine Gassigänge unternehmen und nutze die schöne Bank vor der Tür, um ihn zu streicheln und zu bürsten . Die Gespräche mit Frau Dr. Kellerwessel sind sehr angenehm.
Annika F., Engelskirchen 51766
vom
12.06.2018
4,75 Sterne
Rundum versorgt
Die Tierärztin hat meinem Tier das Leben gerettet! Ich bin ihr so dankbar! ! Trotz das ich das erste mal da war, wurde ich sehr nett und freundlich empfangen. Die Tierärztin war sehr freundlich und auch sehr interessiert und hat sich Zeit genommen. Wenn es nicht so weit weg wäre, würde sie meine Haus TÄ sein!
Behandlungskosten waren völlig Human und nicht zu überteuert.
Vielen Dank für die tolle Betreuung meines Tieres!
Andreas H., 50374
vom
17.08.2016
1 Stern
das Allerletzte
Heute früh mit einem schwerverletzten Kater dorthin ( offene Wunde, Hämatome, Tier läßt Blut, unterkühlt ). Ärztin sieht sich den Kater gar nicht erst an, verlässt den Behandlungsraum mit den Worten, "bin sofort wieder da". Nach ca. 15 Minuten mache ich mich auf die Suche, erfolglos. Ich frage eine Frau, die offensichtlich zur Klinik gehört, bekomme die Info, daß die Ärztin einen "Notfall" behandelt. Ich werde leicht ungehalten. Nach einigen Minuten kommt besagte Ärztin zurück ins Behandlungszimmer und verkündet uns dasselbe. Ich frage, was denn mit unserer Katze wäre? Das sei kein Notfall ! Aha, nicht einmal angeschaut das Tier, aber kein Notfall. .. . alles klar. Wir warten noch eine gefühlte Ewigkeit. Dem Kater geht es immer schlechter. Endlich erreiche ich unsere Tierärztin ( ca. 7. 40). Wir verfrachten den Kater ins Auto und sofort dahin. Mit viel Glück und Einsatz hat es der Kater so gerade nochmal geschafft. Ich weiß nicht was ich angestellt hätte, wäre das Tier verstorben. .. . . Um diesen "Laden" macht man besser einen gewaltigen Bogen wenn man sein Tier liebt.
T. S., Köln 51143
vom
29.08.2012
4 Sterne
Gute tierärztliche Beratung und Betreuung in Köln
Wir sind mit unseren gesamten Zoo in der Praxis Dr. Kellerwessel und bislang immer sehr zufrieden gewesen. Termine werden eingehalten und lange Wartezeiten gibt es somit nicht. Man wird kompetent beraten und das gesamte Praxisteam ist stets sehr freundlich und hilfsbereit. Auch gibt es eine 24- stündige Notfallrufnummer - sehr gut bei Notfällen während der Wochenenden oder an Feiertagen. Praktisch ist auch, dass in der Praxis auch Reptilien versorgt bzw. behandelt werden. Nur die Preise sind vielleicht etwas höher als bei anderen Tierärzten und es wird einem nicht unbedingt gesagt, welche Behandlungen nicht unbedingt notwendig sind - Halt verdienstorientiert. Andererseits muss man natürlich sagen, dass den Tierärzten somit dort auch nichts durchgeht und man sicher sein kann, dass das geliebte Haustier eine optimierte Behandlung erhält.
B. Kirchner, Niederwambach 57614
vom
29.12.2010
5 Sterne
Meine Meinung-beste Tierärztin Kölns!
Es handelt sich um eine Tierklinik, das heißt, mit einer 24h Erreichbarkeit, es ist immer Jemand vor Ort. Muss nicht erst gerufen werden-gut im Notfall!
Es arbeiten, außer Fr. Dr. Kellerwessel selbst noch andere Tierärztinnen dort, wir gehen immer zur Chefin. Dazu fahren wir mittlerweile sogar länger an.
Frau Kellerwessel ist sehr sehr kompetent, sympathisch und erfahren. Sie hat unseren Hund schon mehrfach wieder 'hin' bekommen, was kein anderer Tierarzt geschafft hat. Mal eine Düngemittelvergiftung, mit schlimmen Nachwirkungen. Andere TÄ hatten schon aufgegeben und er hätte den Rest seines damals jungen Lebens (1, 5J) mit Diätfutter leben müssen, da der Darm sehr angegriffen war. Frau Kellerwessel nach sich Zeit, fühlte sich an wie Chefarztbesuch im Krankenhaus, eine ausführliche Anamnese vorzunehmen. , eine Mitarbeiterin dokumentierte dies. Nach etwa 6 Wochen ging es unserem Hund immer besser und kurze Zeit später war er geheilt. Er kann heute alles fressen!
Vor einem halben Jahr, die nächste Krise, unser Hund konnte nur noch unter Schreien aufstehen, hinkte mal hier mal da, wir sind sofort zu ihr. Eine ausführlliche Untersuchung ergab Spondylose.
Unser Hund bekam Goldimplantate! Heute, er ist fast 9J alt, geht es ihm bestens. Sie ist eine Meisterin
im Setzen von Goldakupunktur. Viele Tierärzte machen es in Deutschland, aber sie KANN es!
Einfach nur zu empfehlen. Mittlerweile wohnen wir in RLP, doch wenn unser Hund etwas anderes als Impfen oder in Scherbe getreten hat, sind wir sofort in Köln bei ihr!
Natürlich ist eine Fachtierklinik nie so preiswert, wie vielleicht ein anderer TA, aber sie hat alle erdenklichen, modernsten Geräte und eine einwandfreie, gepflegte Praxis mit freundlichen kompetenten Mitarbeitern und die Zusammenarbeit läuft reibungslos. Frau Dr. Kellerwessel hat ihre Praxis auf hohem technischen Niveau und bleibt immer ruhig und gelassen, obwohl es oft stressig dort zugeht, wenn z. B. Notfälle dazwischen kommen. Mit Terminvereinbarung warteten wir genau 5 Minuten, einmal kam Notfall dazwischen, da war es wohl 1, 5 Std. Aber das haben wir bei einer Tasse Kaffee (steht im Wartezimmer) und einem schönen Naturfilm auf einer Riesenleinwand im Wartezimmer gut überbrückt, zumal ja hoffentlich Jeder Verständnis für Notfälle hat!
Ist man so wie wir, bei der AGILA versichert, rechnet die Praxis auf Wunsch direkt mit der Versicherung ab. Also alles in allem perfekt! Über die anderen dort arbeitenden TÄ kann ich nichts sagen, da ich immer nur zu ihr gehe!
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