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Verbindungsproblem Aurender ACS10 zu USB Accuphase DP-430
Der DAC im Accuphase CD Player DP-430 konnte das Musiksignal nur noch leise und ohne Dynamik wiedergeben.
Durch eine Anfrage bei Schmitz hat man mir kostenlos geholfen und über den Support ein Update aufspielen lassen. Danach hat alles wieder wie vorher funktioniert. Das ganze kostenlos und ich bin noch nicht einmal Kunde.
Bei der nächsten Anschaffung werde ich Schmitz berücksichtigen.
Top Leistung und sehr freundliche Hilfe.
Mein HiFi-Kassettendeck Pionerr CT-777 war seit einiger Zeit defekt, der Motor lief, aber es ging nicht einmal mehr die Kasettenlade auf. Auf der Suche nach einer Reparaturmöglichkeit entdeckte ich zu meiner Freude Schmitz Hifi-Video Geschäft. Ich war mit einer Anzahlung von 50,00 €, die mir nach einer Reparatur verrechnet werden sollte, einverstanden. Etwas später erhielt ich einen Anruf, man teilte mir mit, dass sich alle Treibriemen zu einer klebrigen Masse im Laufwerk verteilt haben und das das gesamte Laufwerk aufwendig ausgebaut und gereinigt werden müsse. Dieses Vorgehen würden Reparaturkosten von 400 bis 500 € verursachen. Demzufolge lehnte ich eine Reparatur ab. Als ich dann mein unrepariertes Kassettendeck abholte, bekam ich eine Rechnung über genau 50,00 € für den Arbeitsaufwand. Ich habe dann zu Hause den Aufwand mal nachvollzogen: Gerät aufschrauben, Feststellen des Fehlers (war sofort zu erkennen), Gerät zusammenschrauben. Um den Fehler zu diagnostizieren war kein Einsatz irgendwelcher Messgeräte erforderlich. Der Zeitaufwand betrug bei mir 8 bis 10 Minuten. Und dafür 50,00 €. Ich hätte schon etwas Kulanz erwartet.
J. Schmegg, Koblenz
Die Firma Schmitz lieferte zwei 2 Loewe-TV- Geräte. Eines davon wurde an der Wand angebracht und ich und meine Frau waren von der sehr sauberen Arbeit begeistert. Im Vorfeld gab es eine sehr freundliche und kompetente Beratung, die sogar einen Termin bei uns zuhause beinhaltete. Die Firma Schmitz ist ohne Einschränkung sehr zu empfehlen!
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