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Erstkommunikation super, danach nie mehr erreichbar, weder per Mail noch per Telefon. Man wird immer weggedrückt auf email wird nicht geantwortet.
Erst war ich begeistert vom Unternehmen, jetzt jedoch persönlich wie finanziell schwer enttäuscht und kann bis zu einer Lösung meines Problems das Unternehmen nicht weiterempfehlen.
Man kann zwar jederzeit eine Anpassung im Online Tool machen, aber wenn man 50% der Umzugsmenge (Anzahl und Volumen) reduziert, reduziert sich der Preis nur um 30€ (das entspricht einer Reduzierung von 2% des Urspungs). Das finde ich eine absolute Frechheit, steht mal überhaupt nicht im Verhältnis und entspricht nicht dem Service versprechen was auf der Internetseite (und per Telefonat) suggeriert und versprochen wurde. Eine neue Anfrage zeigt einen adäquaten Preis für die geringere Menge an (30% weniger als der Urspungspreis), jedoch ist man natürlich mittlerweile nicht mehr in der Stornierungsfrist.
Dadurch dass man niemanden erreicht und sich keiner meldet für die Lösung des Problems fühlt man sich einfach im Regen stehen gelassen und hat eine finanzielle Einbuße obwohl dies gar nicht im Verhältnis steht.
Die Antwortszeit könnte schneller sein aber es war auch vor Weihnachten (Wahrscheinlich viel los). Ansonsten Top-Unternehmen. Haben über mymovingpartner einen Umzug mit Lagerung gebucht. Der Umzug verlief gut und die Möbel sind bei einer seriösen Firma (Ein Unternehmen der Confern Gruppe) eingelagert.
Umzug perfekt- pünktliche, freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter- Organisation sehr zuverlässig- keine Möbelschäden- alles super geklappt- Dank an mymovingpartner
Habe mir innerhalb von 2 Minuten meinen kompletten Umzug online durchgeplant. Einfach, schnell und ohne Probleme das richtige Umzugsunternehmen gebucht.
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