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Leider muss ich mich meinen Vorschreibern - in punkto Service und Betreuung - anschließen. Nachdem die Folie geliefert war musste ich festellen das diese Folie nicht nach dem Muster gefertigt war das ich bestellt habe. Nach mehreren Telefonaten wurde mir mitgeteilt das es das gelieferte Muster ja schon länger nicht mehr als Folie gäbe, da die nötige Druckmaschine nicht mehr vorhanden wäre. Mit der Bitte um Rücknahme der gelieferten Folie wurde mir nur mitgeteilt das dass eine Sonderanfertigung war und diese generell nicht zurück genommen werde.
Selbst mit anwaltlicher Hilfe zog es sich immer noch in die länge, bis heute noch keine Rückzahlung obwohl wir uns geeinigt haben und die Folie zurück geliefert wurde.
Also vorher überlegen ob man das möchte.
Habe Silberfolie bestellt. Die Farbe ist eher grau, glitzert nicht und hat nichts mit Silber zu tun.
Zwei Bogen kamen geknickt aus der Verpackung. Rücknahme verweigert, null Entgegenkommen. Arroganter Laden.
Hatte für mein Bad verschiedene Sonderwünsche, die ich telefonisch mit einer Mitarbeiterin besprechen konte. Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Mir wurden Farbproben geschickt und per emai ein Probeabzug meiner Sonderwünsche zugesand und erst nach meinem OK ging mein Auftrag in Druck. Folie kam genauso zugeschnitten und in der Designerfarbe Antique Violet wie bestellt.
Auch der 2. Auftrag war perfekt. Folien lassen sich sehrgut verarbeiten, kleben gut, keine Blasen oder Falten. Preis- und Leistungsverhältnis überdurchschnittlich gut,
Jederzeit und immmer wieder .
Kann die Meinung der Vorredner nicht teilen.
Ich bin superr zufrieden von mir würde es 10 Sterne geben.
Habe eine falsche Folie bekommen und diese wollten die Folie nicht zurücknehmen. Selbst nach dem Angebot das ich es auf meine Kosten zurückschicken kam nur Ablehnung! !! !
Als Angebot war ich solle diese zurückschicken und bekomme knapp 12 Euro zurück für eine Bestellung von 237€
Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen !
Ich habe Unterfolie und Premium Deckfolie bestellt.
Die Lieferung war schnell und ok, Beschreibung Fehlanzeige, Verarbeitung trotz Einsatz von literweise Wasser nicht möglich!
Die Deckfolie klebt sofort, Luftblasen sind nicht wegzukriegen.
Ich habe dann noch einen Versuch auf einer kleinen Fläche gemacht ( lächerliche 28x28 cm), - unmöglich!
Fazit für mich:
Ich bring mein Geld in Zukunft zum Lackierer!
Bestellte Folie defekt, aber die Reklamation wurde abgewiesen!
Habe 4m einer Whiteboardfolie bestellt. Leider war der letzte Meter der Folie an zwei stellen eingerissen und stark zerknittert.
Nach Kontaktaufnahme mit Selbstklebefolien. com möge ich doch als Beweis Fotos zusenden. Gesagt getan!
Nun schreibt man mir, das nur einwandfreie Wahre das Lager verlässt und man das nun ein Foto der Verpackung haben möchte.
Nur leider war diese ohne Schaden und wurde entsorgt, denn auch die Folie (die zusätzlich mit einer dünnen durchsichtigen Folie ummantelt war) waren keine Optischen Mängel sichtbar!
Nach dem abschneiden der ersten 2m und bekleben, wollte ich am nächsten Tag die zweiten 2m verkleben und stellte fest, das der letzte Meter der Rolle beschädigt war. Zwei dicke Risse in der Folie. Auch war die Folie auf einer Papprolle aufgewickelt. Somit kann ich davon ausgehen, das auf dem Transport kein Schaden entstanden ist. Dieses habe ich der Dame auch erklärt.
Jetzt frage ich mich, wie kommen die Risse in die Folie? Transport? Ich würde sagen NEIN! Denn wäre es ein Transportschaden, dann hätte ich auf den kompletten Rolle alle ca. 30 - 40 cm eine Schaden gehabt und nicht am Ende der Rolle. Da fragt man sich, was der Satz: "Unsere Folien werden vor dem Versand auf Schäden kontrolliert und ausschließlich einwandfreie Materialien werden für den Versand freigegeben" bedeuten soll!
Wurde überhaut kontrolliert, oder mit Absicht eine defekte Rolle versenden und der Schaden ganz am Ende gepackt, damit man das nicht direkt sieht?
Werde jetzt auf jeden Fall den Käuferschutz von Paypal bemühen! Mal schauen was dann passiert! Denn die bewegen sich anscheinend kein Bisschen.
Mein Fazit. Finger weg. Schlechter Service
Folien klebten so stark, dass Verarbeitung trotz viel Wasser nur mit schlechtem Ergebnis möglich. Kundendienst sagt, dass Verarbeitung bei zu großer Wärme nicht möglich, stände auch in der Anleitung. Jedoch enthielt die Lieferung weder Lieferschein noch Anleitung. Der Schaden ist neben einem beträchtlichen Zeitverlust, dass 3 m 700er Folie zerknittert sind und wieder abgelöst werden müssen. Eine Ersatzlieferung wurde abgelehnt, man sei auch nicht verpflichtet, eine Anleitung beizulegen.
Bestellt wurden zwei magnetische Kreidetafeln der Größen DIN A0 und DIN A1.
1. Lieferzeit: 3, 5 Wochen (Angabe: 3-5 Tage)
2. Nach zweimaligem vorherigen Telefonat wurde bestätigt, dass die Tafeln so stabil seien, um sie jederzeit als Aufsteller zu verwenden. Fakt ist, dass die Tafeln über keine stabile Rückwand verfügen und wackeln wie ein Lämmerschwanz
3. Die große Tafel war defekt, als das Paket geöffnet wurde. Aluminiumrahmen durch starke Gewalteinwirkung beim Transport verbogen, Tafeloberfläche mit Delle
4. Rücknahme wurde mit der Begründung abgelehnt, dass dieser Schaden beim Auspacken verursacht wurde, also ich als Käufer die Schuld hätte. Dass insgesamt 4 Personen beim Auspacken der Tafeln anwesend waren, die das Gegenteil bestätigen, wurde ignoriert
5. Daraufhin wurde mir jegliche weitere Kommunikation mit der Firma untersagt
6. PayPal Käuferschutz beantragt und jetzt warte ab, was weiter passiert
Jeder, der dies liest, soll sich nun selbst seine Meinung über die Firma bilden und genau abwägen, ob er mit ihr ins Geschäft kommen möchte.
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