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seit jahren bin ich Kundin bei BMS und freue mich die Telefonate abgebenzukönnen. Zeitgewinn, freundliche Telefontermienierung meiner Kunden, die Dienstleistung habe ich schon oft und gerne weiterempfohlen.
Beste Grüße Ingrid Theißen aus Köln
Eine rundherum runde Sache - hervorragende Kundenbetreuung
Frau Engdahl und ihr Team betreuen mich seit meiner Firmengründung 2006 hervorragend. Ohne die BMS hätte ich nicht so gut und reibungslos in die Selbstständigkeit starten können. Immer wieder bekomme ich von meinen Kunden die Rückmeldung, dass sie sehr freundlich und kompetent begrüßt und behandelt werden. Die Kunden schätzen es sehr, dass sie mit Menschen sprechen können und nicht Nachrichten auf Mailboxen hinterlassen müssen. Die Information über die Anrufe erhalte ich sehr zeitnah und vom Team wird vor allem herausgefiltert, was sehr dringend ist und was noch ein wenig Zeit hat. In den letzten sieben Jahren sind keine Informationen verloren gegangen. Dieser Service des Backoffice gibt mir die Ruhe, wenn ich bei meinen Kunden bin, dass jeder meiner Kunden zufrieden seine Informationen und Fragen übermitteln kann und ich die Kunden die ich dann im Moment betreue, nicht permanent stehen lassen muss, um selber telefonieren zu können. Eine rundherum runde Sache. Zusätzlich pflegt das Team meine Kundendatenbanken mehrfach im Jahr.
Frau Engdahl und Ihr Team sind schon seit Jahren für mich tätig und halten mir den Rücken frei. Ob Telefonate, Terminvereinbarungen oder Sekretariatsarbeiten. Alles wird zuverlässig durchgeführt und meinen Kunden sind sehr zufrieden.
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