Beste Apotheke Berlins. Bin seit 12 Jahren Stammkunde, Be...
Beste Apotheke Berlins. Bin seit 12 Jahren Stammkunde, Beratung ist immer kompetent,das gesamte Team angefangen von der herzlichen Chefin, über den lieben und charmanten Georgier und die gute Seele Frau Will; ist das gesamte Team klasse, immer freundlich und empathisch. Ebenfalls sind sie in Notfällen lösungsorientiert und unkompliziert, Anruf im Vorfeld Rezept schon bestellen, Hauslieferung mit Medikamenten nach Operation nach Ladenschluss und in der Freizeit der Mitarbeiter unsw. Hut ab. Vielen Dank für Alles. Andere Apotheken können sich ein Stückchen von ihrem Service- Gedanken und Herzlichkeit abschauen und lernen -)
Bislang habe ich dort immer sehr positive Erfahrungen mit...
Bislang habe ich dort immer sehr positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern gemacht. Vorgestern habe ich leider meinen Impfpass verloren. Nach einem Telefonat mit der Senatsverwaltung wurde mir gesagt, ich könnte mit meinen Dokumenten, die in der Doctolib App als Foto vorlagen, zu einer Apotheke gehen, um dort einen neuen Impfpass zu kaufen und die Impfungen nachtragen zu lassen. Als ich der Dame, die mich bediente, mein Anliegen schilderte, wurde ich schief angeguckt (als wolle ich mir ein Impfzertifikat erschleichen ) und herablässig mit der Aussage abgefertigt, dass sie so etwas nicht machen würden und ich erst ins Impfzentrum müsse, um mir dort eine neue Bescheinigung ausstellen zu lassen. Nachdem ich extra ins Impfzentrum fuhr, verwies man mich wieder an die Apotheken, die die Impfung (nach Einsicht der Doctolib App und eines Ausweisdokuments) nachtragen würden. Also musste ich noch einmal zu einer anderen Apotheke und es hat alles geklappt.
Dafür, dass ich vorher dort sehr oft eingekauft habe, weil ich nebenan wohne, bin ich über den nicht vorhandenen Service und die herabwürdigende Bedienung wirklich enttäuscht. Gerade in einer Zeit, in der der Impfstatus an die Grundrechte gekoppelt ist, hätte ich mir gewünscht, gemeinsam, schnell und vor Ort eine Lösung zu finden. Davon ab hat mich die ganze Rennerei zwei Stunden an einem Arbeitstag gekostet, die ich eigentlich nicht entbehren konnte. Danke für nichts.
Es tut uns leid, liebe Dr. Jasmin Rychlik, dass damals mit Ihrem Impfnachweisnachtragen bei uns nicht geklappt hat. Wir entschuldigen uns für die Umstände !
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