Böcking-Apotheke
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Böcking-Apotheke
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
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4,3/5 Sterne
46 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 33
4 Sterne: 5
3 Sterne: 1
2 Sterne: 3
1 Sterne: 4
John Lord
vom
13.08.2021
5 Sterne
Eine Apotheke, in der man sich wohlfühlt und in der sich ...
Eine Apotheke, in der man sich wohlfühlt und in der sich Zeit genommen wird für den Kunden.
Internet ist billig, aber Apotheke vor Ort ist: Beratung, persönliches Gespräch und Besprechen der Medikamente. Das kann der Herr Internet nicht. Tolle Mitarbeiter. Stets freundlich, kompetent und zuvorkommend.
Danke.
Unglaublich diese Apotheke, hätte noch mehr Sterne verdient.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 13.08.2021 kommentiert:
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre wertschätzende, positive Rezension. Ihre Einschätzung ist ein Motivationsschub für uns alle!! Danke! Alexander Milkau und Team
Elke Maria
vom
09.08.2021
5 Sterne
Ich bin Kundin in der Böcking Apotheke in 51063 Köln. Mir...
Ich bin Kundin in der Böcking Apotheke in 51063 Köln. Mir wurde bei jedem Problem geholfen. Alle sind sehr freundlich und sehr hilfsbereit, dies habe ich noch in keiner Apotheke erlebt außer bei Herr Milkau in der Böckingstr. Er und seine Angestellten geben sehr gute Ratschläge und sind zu jeder Zeit für einen da. Seine Hilfsbereitschaft und Fürsorglichkeit sollte belohnt werden.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 10.08.2021 kommentiert:
Liebe Kundin, mein Team und ich freuen uns sehr darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!!
Wayne Interssierts
vom
02.05.2021
5 Sterne
Urszula K
vom
21.01.2021
2 Sterne
Wir wohnen in der Nähe und waren dort Kunden. Nachdem wir...
Wir wohnen in der Nähe und waren dort Kunden. Nachdem wir aber die Preise verglichen haben und eigentlich gängige Produkte u. a. Kamistad für Babys länger warten mussten, gehen wir dort nicht mehr hin.
Die Mitarbeiter sind auch nicht immer freundlich und während Corona sehr gereizt.
Wir kaufen unsere Produkte lieber via Online Apotheke.
Michaela Kessel
vom
12.11.2020
5 Sterne
Ich war damals der erste Kunde in dieser Apotheke und ich...
Ich war damals der erste Kunde in dieser Apotheke
und ich finde alle Mitarbeiter in dieser Apotheke , sehr freundlich und höflich und zuvorkommend, und wenn mal ein Medikament nicht da ist bekommt man es nachmittags nach Hause gebracht.. für mich ist diese Apotheke die Nummer 1 in Mülheim. Lieben Gruß Frau Kessel
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 14.11.2020 kommentiert:
Herzlichen Dank !! Wir freuen uns sehr über Ihre gute Bewertung und danken Ihnen für Ihre langjährige Treue! Es grüßt Sie herzlich Alexander Milkau und das Team Ihrer Böcking-Apotheke
SS
vom
15.08.2020
5 Sterne
Ich war öfters da gewesen und mir ist am meisten die Mita...
Ich war öfters da gewesen und mir ist am meisten die Mitarbeiterin mit türkischer Aussprache aufgefallen sie war sehr höflich und hilfsbereit Und ich würde es auf jeden Fall weiter empfehlen
Marina Best
vom
03.07.2020
5 Sterne
Seit Jahren bin ich Kundin, immer freundlich und gut bera...
Seit Jahren bin ich Kundin, immer freundlich und gut beraten worden.
Andreas Saller
vom
19.06.2020
5 Sterne
Top Apotheke, immer Freundlich und Super Beratung, bin se...
Top Apotheke, immer Freundlich und Super Beratung, bin seit Jahren schon Kunde da und kann sie nur Empfehlen. Daumen Hoch !!!
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 19.06.2020 kommentiert:
Lieber Herr Saller, wir,- mein Team und ich, haben uns über Ihre gute Bewertung sehr gefreut! Auf diesem Wege einen herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue! Ihr Alexander Milkau & Team der Böcking-Apotheke
Claudius Langen
vom
10.06.2020
5 Sterne
Tadelloser Service, freundliches Personal, gut sortiert. ...
Tadelloser Service, freundliches Personal, gut sortiert. Volle Empfehlung.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 11.06.2020 kommentiert:
Hallo Herr Langen, Ihre positive Rückmeldung hat uns sehr gefreut! Vielen Dank,-wir bleiben am Ball! Alexander Milkau + Team
Susi von Soler
vom
02.06.2020
5 Sterne
They want open in a holiday, it was a line of 3 persons a...
They want open in a holiday, it was a line of 3 persons and they have what I need. They also gift me water to take my medicine immediately, very appreciated. Thanks
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 03.06.2020 kommentiert:
Hi Susi von Soler, Thank you for your good feedback! We hope you're well and we are happy that we could help you! With best Regards, Alexander Milkau
Peter Müller
vom
21.05.2020
1 Stern
Also das war mein erster und letzter Besuch in der Apothe...
Also das war mein erster und letzter Besuch in der Apotheke. Ich habe Heute am 21.05.2020 (Feiertag) die Apotheke besucht da meine Schwester Menstubationsschmerzen hat und wollte „Dolormin für Frauen“ dies war nicht vorrätig daraufhin wurde mir Alternativ „Dolormin Extra“ verkauft. Ich habe dem „Apotheker“ nochmals gefragt ob es nicht eine Alternative gibt. Dies verneinte er und ich sagte, ich brauche etwas für die Mestubationsschmerzen mit Krämpfe. Draufhin wollte Er mir versichern das Doromin und Dolormin für Frauen das selbe sein.
(Zuvor hatte ich gefragt ob es eventuell möglich sei Tabletten für Mestubationsschmerzen in kombi mit Krämpfen zu geben, das Präparat sollte Gut Verträglich sein, Wirksam und ggf. Preisgünstig)
Dies verneinte ich da Dolormin nur Ibuprofen enthält und Dolormin Frauen-, Naproxen enthält was ehr Krampflösend ist. Er versuchte anschließend mich nochmals mangelhaft aufzuklären wie die Wirkungsweise ist, ich gab mich zu erkennen das ich selber (In Gesundheitswesen arbeite und mich ausgezeichnet mit Pharmakologie auskenne) gab er die Tabletten Inks Buscopan genervt auf den Tisch.
Also so ein schlecht mitfühlend und Inkompetenten Apotheker mit sehr wenig Verständnis will ich nie wieder begegnen.
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 24.05.2020 kommentiert:
Sehr geehrter Herr Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, dass Sie uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben. Verständlicherweise waren Sie – in Anbetracht der angegebenen Kritikpunkte- mit der Beratung bei uns nicht zufrieden. Zu den Kritikpunkten: Fehlerhafte Beratungsqualität: Da das Präparat Dolormin für Frauen© seit längerer Zeit vom Hersteller nicht mehr zur Verfügung gestellt werden kann, hat Ihnen unser Notdienst-Apotheker den Wirkstoff Ibuprofen empfohlen. Dies ist, pharmazeutisch gesehen, keine fehlerhafte Empfehlung gewesen , da auch Ibuprofen bei Menstruationsbeschwerden indiziert ist und diese auch gerne mit Präparaten wie Aktren© (Anm.: z.Z.nicht verfügbar) behandelt werden. Sie haben natürlich damit Recht, dass Naproxen auch aufgrund der längeren Wirkdauer, bei entsprechender Verfügbarkeit, die bessere Alternative gewesen wäre. Letztendlich konnte der Kollege Ihnen aber mit Buscopan© eine sehr gut schmerz-und krampflösende Alternative abgeben. Fehlende Empathie: Ich entschuldige mich in aller Form dafür, dass Sie sich von meinem Mitarbeiter im Notdienst nicht freundlich und zugewandt behandelt gefühlt haben. Auf diesen Kritikpunkt werden wir bei der kommenden Mitarbeiterbesprechung verstärkt eingehen , unsere internen Regelungen zu diesem Thema werden wir nochmals überarbeiten. Ihre konstruktiven Hinweise sind für uns sehr wichtig und deshalb danke ich Ihnen für Ihre detaillierte Beschreibung des Problems. Ich würde mich sehr darüber freuen, wenn wir Sie zukünftig persönlich von unserer guten Beratungsqualität überzeugen könnten, denn als Kunde sind Sie in unserer Apotheke jederzeit wieder herzlich willkommen. Gerne können Sie mit mir über milkau@boecking-apotheke.de persönlich Kontakt aufnehmen um noch eventuelle Fragen/Anmerkungen zu klären. Mit herzlichen Grüßen, Alexander Milkau
Rosemarie Zander
vom
13.12.2019
5 Sterne
In der Apotheke, gehe ich schon seit 24 Jahre rein, Der C...
In der Apotheke, gehe ich schon seit 24 Jahre rein, Der Chef Herr Milkau und die Angestellten sind super freundlich und zuvorkommend, Top Apotheke
Böcking-Apotheke hat diese Bewertung am 13.12.2019 kommentiert:
Liebe Frau Zander, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Herzliche Grüße, Alexander Milkau & Team