Ich bin mit einem Antibiotikum Rezept hier hingegangen. Ich habe als Muslim gefragt, ob die Medizin irgendwelche alkoholischen oder tierischen Bestandteile (Gelatine) beinhaltet. Der dort beschaeftige Herr hat mich erst mal kaum beraten und meinte nur “Ja, da ist immer etwas in geringen Mengen drin”. Als ich nach einer Alternative gefragt... Weiterlesen
Ich verstehe die einigen doch durchaus schlechten Bewertu...
Ich verstehe die einigen doch durchaus schlechten Bewertungen hier überhaupt nicht. Ich habe komplett andere Erfahrungen bisher gemacht, die ich gerne ausführlich teilen möchte!
Ich leide nach einem traumatischen Zugunfall mit einem ICE vor etlichen Jahren, unter einer PTBS, einhergehend mit chronischen Angststörungen und immer wiederkehrenden Panikattacken. Gerade in dem Bereich der Medikamente, die ich benötige, gibt es zurzeit immer wieder Lieferengpässe, die teilweise schon seit letztem Jahr andauern.
Mein Stammmedikament war bisher vor kurzem GsD immer verfügbar und musste nie bestellt werden. Diese Erfahrung habe ich dort auch bisher bei fast allen anderen Medikamenten gemacht. Hin und wieder, wenn es bei mir extrem ist, brauche ich ein besonderes Medikament, das eher selten ist. Aber kein Problem, ich rufe morgens unmittelbar nach Arzttermin in der St. Josef Apotheke an, bestelle dieses telefonisch, nur mit Nennung der PZN und der Art des Rezeptes, da ich privat versichert bin. Kann es dann ganz bequem auf meinem Weg von Arbeit nach Hause dort abholen. Im schlimmsten Fall, dann auch zu mir nach Hause liefern lassen.
Doch vor kurzem kam es auch bei meinem Medikament zum Lieferstopp und alle Generika waren mit betroffen. Für mich natürlich ein Alptraum! Weil ich aus arbeitstechnischen Gründen nur Freitagnachmittag, nach der Arbeit, das Medikament abholen kann. Da kann man dann auch nichts mehr ändern, weil mein Arzt, wie viel andere auch an einem Freitag, dann schon geschlossen hat.
Dafür kann die Apotheke aber natürlich rein gar nichts, null!
Mein Arzt verschrieb mir direkt nach diesem Wochenende deshalb sofort ein anderes, ähnliches Wirkstoffpräparat und dieses ist nun auch immer vorrätig, ohne das es bestellt werden muss. Heute am Freitag auch wieder.....
Hinzu kommt das sehr kompetente und immer extrem freundliche Personal, professionell geführt durch den Besitzer und Apotheker Herr Oliver P. Wessel. Ich werde auch nie schief angeschaut, bei meinen Medikamenten, was ich durchaus schon öfters in anderen Apotheken erlebt habe. Da fühlt man sich dann so: „Machen sie mal das Fenster auf, Kopf an die frische Luft, dann geht es ihnen auch besser“. Haalloooo?
Ernsthaft erlebt in einer Innenstadt-Apotheke. Auch wenn es als Spaß gemeint war? Unterirdisch!
Von mir deshalb auch völlig verdient für die St. Josef Apotheke in Köln-Kalk, für das Personal und für den Besitzer, Topbewertung mit 5 Sternen. Obwohl die Apotheke nicht bei mir zu Hause liegt, sondern in der Nähe meiner Arbeit, ist diese inzwischen meine Stammapotheke seit einem ¾ Jahr und auch zukünftig!
Weil einfach beste Apotheke im Kölner rechtsrheinischen.
Beste Apotheke in Köln! Sehr freundliche und kompetente B...
Beste Apotheke in Köln! Sehr freundliche und kompetente Beratung. Alle Produkte, die ich brauche sind immer vorhanden. Kann die Apotheke wirklich sehr empfehlen!
Hallo Helena,
vielen Dank für Deine Bewertung. es freut uns, das wir mit unserem Service und unserer guten Leistung überzeugen konnten.
Bis bald in der St. Josef-Apotheke
Das gewünschte Präparate nicht da und konnte, nicht beste...
Das gewünschte Präparate nicht da und konnte, nicht bestellt werden. Auch eine Alternative konnte nicht genannt werden. Über Amazon habe ich selbst eine Alternative gesucht und gefunden und so gar das gewünscht auch.
In Zukunft werde ich wohl erst bei Amazon schauen...
Es tut uns Leid Ihnen nicht helfen zu können, aber es gibt Produkte, die es grundsätzlich nicht in der Apotheke gibt. Häufig handelt es sich auch um Produkte von zweifelhafter ZUSAMMENSETZUNG, die wir als Apotheke gar nicht abgeben dürfen. Bei AMAZON ist das anders.....
Oliver Wessel
St. Josef-Apotheke
Eigentlich dürfte es nur 2 Sterne sein , weil ich so saue...
Eigentlich dürfte es nur 2 Sterne sein , weil ich so sauer bin. Leider wurde ich falsch beraten. Und beim Telefonat anschließend wurde die Schuld mir zu geschoben. 3 Sterne nur weil ich sonst immer zufrieden war. Die 100 Tabletten sind für die Tonne, da ich sie nicht gebrauchen kann. Neues Rezept bekomme ich nicht, Abrechnung technisch. Mit Kk und Arzt telefoniert. Beheben kann es nur die Aphotheke.
Guten Morgen Frau Block,
es tut mir Leid, das es hier zu Problemen gekommen ist. An dem Tag war ich nicht in der Apotheke. Gerne würde ich den Sachverhalt mit Ihnen besprechen und bitte Sie , sich bei mir zu melden.
Mit freundlichen Grüßen
Oliver Wessel
Sehr kompetent und freundlich, dort ist so gut wie immer ...
Sehr kompetent und freundlich, dort ist so gut wie immer alles vorrätig, Medikamente werden auch gebracht, wenn man bettlägrig ist oder unter Quarantäne steht, vorbildlich! Die St. Josef-Apotheke ist meine erste Wahl.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das motiviert uns weiterhin
den Kunden i dem Mittelpunkt zu stellen und ihm in seinen
gesundheitlichen Fragen zur Seite zu stehen.
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