Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH
Fautenbacher Str. 38
77855
Achern
Fax: 07841 - 22031
Öffnungszeiten
Mo.–Fr. 08:00–17:00 Sa. 08:00–12:00
Neueste Bewertung: 5/5
am 12.07.2024 bewertet von M. J., Achern 77855
Erwartungen übertroffen
Scheibenaustausch hat Tipp Top geklappt. Sehr freundliches, gründliches, kompetentes Personal (Herr Walz) . Bin sehr zufrieden ! Weiter so !
410 Bewertungen:
5/5
auf
einem anderen Portal
Aktuelle News
Termine finden wie geplant statt und können vereinbart werden
Auch in der derzeitigen Ausnahmesituation sind unsere Wintec Autoglas A.T. Iser Stationen als systemrelevanter Betrieb für Sie da.
Bislang konnten wir unsere Dienstleistungen für alle Versicherungspartner ohne große Einschränkungen vornehmen. Wir wollen weiterhin Ihr zuverlässiger Partner sein und unser Ihnen bekanntes hohes Service-Niveau halten.
An unseren Standorten haben wir die notwendigen Maßnahmen im Kampf gegen die Verbreitung des Corona Virus ergriffen.
Jede Niederlassung und jeder Mitarbeiter wurde hinsichtlich des verantwortungsvollen Umgangs im Hinblick auf Schutzmaßnahmen und Verhaltensregeln im persönlichen Kontakt mit den Kunden sensibilisiert.
Wir wünschen Ihnen allen Gesundheit und Zuversicht in dieser schwierigen Zeit.
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH
Bewertungen bei KennstDuEinen und Google
» Jetzt Bewerten!Gesamtbewertung ( 564 Bewertungen)
4,98/5 Sterne
564 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 558
4 Sterne: 4
3 Sterne: 0
2 Sterne: 0
1 Sterne: 2
Joachim Stachowetz
vom
08.09.2021
5 Sterne
Hat alles geklappt. Super Service. Top!
Hat alles geklappt. Super Service. Top!
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 09.09.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Stachowetz, wir freuen uns, dass Sie mit dem Service unseres Wintec Autoglas Partners A. T. Iser GmbH in Achern zufrieden waren und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
eberhard koch
vom
06.09.2021
5 Sterne
Super freundlicher Service, prompte Terminabsprache und U...
Super freundlicher Service, prompte Terminabsprache und Umsicht. Direkte Abwicklung mit dem Versicherer
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 07.09.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Koch, vielen Dank für die gute Bewertung zu unserem Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Achern. Wir sagen Danke für 5 Sterne und freuen uns, dass wir Ihnen gemeinsam mit Ihrer Versicherung helfen konnten. Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
B.S
vom
04.09.2021
5 Sterne
Ich hatte einen Steinschlag mit Riss in der Scheibe, mein...
Ich hatte einen Steinschlag mit Riss in der Scheibe, meine Versicherung (Teilkassko ohne SB) hat den Schade gleich an Wintec Autoglas weitergeleitet, die haben mich gleich kontaktiert und wir haben einen Zeitnahen Termin vereinbart. Mir wurde ein Ersatzfahrzeug gestellt. Alles hat reibungslos funktioniert, ich bin absolut begeistert und mehr als zufrieden. Absolut empfehlenswert!
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 08.09.2021 kommentiert:
Guten Tag Frau Schadt, vielen Dank, dass Sie unserem Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Achern Ihr Vertrauen ausgesprochen haben und mit der Arbeit des Teams rundum zufrieden waren. Wir legen uns jeden Tag dafür ins Zeug, Kundenerlebnisse mit einem ärgerlichen Thema wie Steinschlagreparatur oder Scheibenaustausch für Sie als Kunden so angenehm wie möglich zu machen. Daher freuen wir uns besonders, dass Sie mit unserem kostenfreien Kundenersatzfahrzeug zufrieden gewesen sind. Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Calvin Frueh
vom
20.08.2021
5 Sterne
Mitarbeiter sind sehr freundlich. Jederzeit gerne wieder!
Mitarbeiter sind sehr freundlich. Jederzeit gerne wieder!
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 23.08.2021 kommentiert:
Lieber Herr Frueh, wir freuen uns über 5 Sterne und bedanken uns für Ihre Mühe, Ihr positives Erlebnis bei unserem Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Achern mit einer guten Bewertung kundzutun. Ihnen wünschen wir natürlich keinen neuen Steinschlag, sondern allzeit gute Sicht! Empfehlen Sie unseren Standort bitte weiter. Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Deniz Neudeck
vom
18.08.2021
1 Stern
Service hervorragend, aber VORSICHT: böse Überraschung be...
Service hervorragend, aber VORSICHT: böse Überraschung bei den Kosten
Kurzum: Die Leistung vor Ort und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist eigentlich nicht zu beanstanden. Im Nachgang zahlte ich jedoch insg. über 700 €, da mein Versicherer unter anderem die Schadensmeldung durch die Werkstatt nicht akzeptierte. NICHT OHNE VORGERIGE KLÄRUNG IN AUFTRAG GEBEN.
1: Kontakt mit Iser, problemlos, sehr gut.
2: Nachfrage bei Iser, ob Schaden allein durch die Werkstatt gemelder werden darf, positive Rückmeldung (später wohl auch Ablehnungsgrund).
3: Reparatur, wunderbarer und kostenloser Mietwagen, Übergabe mit Kundengeschenk, sehr gut und freundlich.
4: Versicherung meldet unter anderem, dass ein Schaden vom 04. Juni durch die Werkstatt am 11. Juni gemeldet wurde. Ich hätte dies persönlich und früher zu tun. Ich verwies auf die Werkstatt, hielt das Problem für erledigt.
5: Iser ruft an, die Versicherung lehne die Zahlung (telefonisch gemeldet) endgültig ab, wovon ich jedoch nichts weiß.
Man erklärt mir mitten im Urlaub, zwei Monate nach Reparatur, ich müsste jetzt UMGEHEND zahlen. Die Frage, ob man wenigstens zwei Wochen bis nach dem Urlaub warten könne, wird verneint. Zudem wird in der ERSTEN Zahlungsaufforderung eine (im Übrigen m.E.n. rechtswidrige) Mahngebühr aufgeschlagen.
Die Bitte um Nachbesserung bei der Rechnung und die Kritik am Vorgehen per Mail wird seit letzter Woche ignoriert. Eine erneute Nachfrage von heute Morgen bleibt ebenfalls unbeantwortet.
Mir bleibt nach diesem Ablauf nur noch der Rechtsweg: Gegen die Versicherung, um das Geld zurückzukommen. Ob der Direktversicherer nur einen weiteren Grund zur Ablehnung sucht oder tatsächlich die Schadensmeldung ausschlaggebend war, kann mir niemand sagen.
Schade, der erste Eindruck war - wie gesagt, sehr gut. Jetzt wird nicht mehr kommuniziert.
Tipp: UNBEDINGT Kostendeckung vorab schriftlich bestätigen lassen, ggf. Werkstatt vorher durch die Versicherung "diktieren" lassen.
Updates folgen.
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 24.08.2021 kommentiert:
Guten Tag, Herr Neudeck, gerne unsere Antwort auf Ihre Rückmeldung. Allem voran freuen wir uns natürlich, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter honorieren. Vielen Dank. Im Hinblick auf die weitere Abwicklung tut es uns natürlich leid, dass die Versicherung aus uns unbekannten Gründen die Übernahme des Schadens abgelehnt hat. Im Normalfall hätte die Abwicklung zu den Ihnen benannten Konditionen erfolgen müssen. Trotz mehrfacher telefonischer Nachfragen bei der Versicherung erhielten wir keine Erklärung im Hinblick auf deren Ablehnung. (Der Zeitpunkt der Meldung des Schadens vom 4.6.21 mit Rechnungsstellung am 11.6.21 ist hierbei irrelevant.) Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nach mehreren Wochen baten, die von der Versicherung nicht übernommene Summe zu überweisen. Wir danken Ihnen, dass Sie dies veranlasst haben. Es ist uns wichtig, Sie zufrieden zu wissen: Wir sind weiterhin „am Ball“ und hoffen immer noch, Informationen seitens Ihres Versicherers zu erhalten und werden uns bei Ihnen melden. Wir hoffen, diese Woche. Mit freundlichem Gruß A.T. Iser GmbH Geschäftsleitung
S E
vom
13.08.2021
5 Sterne
Spontan hingefahren da ich einen Steinschlag bemerkt habe...
Spontan hingefahren da ich einen Steinschlag bemerkt habe. Wurde sofort kompetent beraten und die Scheibe wurde innerhalb einer halben Stunde repariert! Service und Leistung Top
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 16.08.2021 kommentiert:
Hallo, vielen Dank, dass Sie unserem Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Achern Ihr Vertrauen ausgesprochen haben und mit der Arbeit des Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die tolle Arbeit des Achern Teams freut uns sehr. Wir legen uns jeden Tag dafür ins Zeug, Kundenerlebnisse mit einem ärgerlichen Thema wie Steinschlagreparatur oder Scheibenaustausch für Sie als Kunden so angenehm wie möglich zu machen. Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Hans-Peter Thomé
vom
12.08.2021
5 Sterne
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 16.08.2021 kommentiert:
Guten Tag Herr Thomé, danke für Ihre positive Bewertung zu unserem Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Achern. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Sicht und würden uns freuen, wenn Sie diesen Standort weiterempfehlen könnten. Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
H. S., Oberkirch 77704
vom
12.08.2021
5 Sterne
Sehr freundlicher Kundenservice
Frontscheibe wurde repariert, zeitnahe Terminvergabe, sehr freundlicher Kundenempfang und Beratung. Ich werde Sie weiterempfehlen.
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 13.08.2021 kommentiert:
Hallo H. S., vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung! Wir freuen uns, dass Sie von der Arbeit unseres Wintec Autoglas Partners A. T. Iser GmbH in Achern begeistert sind und Ihre positive Erfahrung mit dieser Bewertung öffentlich machen. Danke für Ihre 5 Sterne. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Sicht auf all Ihren Fahrten! Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
I. K., Oberkirch 77704
vom
12.08.2021
5 Sterne
Sehr freundlicher Service usw.
Ich bin sehr freundlich empfangen worden und habe einen perfekten Service, Scheibenwechsel mit Reinigung des Fahrzeugs erhalten. Die Adresse muss man sich merken und natürlich auch weiterempfehlen. Dafür ein herzlichen Dank an das Team.
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 13.08.2021 kommentiert:
Hallo I. K., vielen Dank, dass Sie unserem Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Achern Ihr Vertrauen ausgesprochen haben und mit der Arbeit des Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die tolle Arbeit des Achern Teams freut uns sehr. Wir legen uns jeden Tag dafür ins Zeug, Kundenerlebnisse mit einem ärgerlichen Thema wie Steinschlagreparatur oder Scheibenaustausch für Sie als Kunden so angenehm wie möglich zu machen. Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Rene Kaiser
vom
09.08.2021
5 Sterne
Top Service gute Beratung schnell ein Termin ausgemacht u...
Top Service gute Beratung schnell ein Termin ausgemacht und schnell erledigt mit leihwagen. Macht weiter so
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 10.08.2021 kommentiert:
Lieber Herr Kaiser, wir freuen uns, dass Sie von unserem Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Achern so gut beraten worden sind und bedanken uns für Ihre Mühe, dies auch mit einer so positiven Bewertung zu honorieren. Ihnen wünschen wir allzeit gute Fahrt und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
Larissa Eirich
vom
04.08.2021
5 Sterne
Alles top organisiert. Von der Terminvergabe bis zur Abho...
Alles top organisiert. Von der Terminvergabe bis zur Abholung, alles just in time. Es wird an alles gedacht, von der Abwicklung mit der Versicherung, über die Plaketten die ersetzt oder erhalten werden bis hin zum Austausch der Scheibe mit zu beachteten Hinweisen nach Austausch und man hat am Ende sogar ein ausgesaugtes Auto.
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 20.08.2021 kommentiert:
Guten Tag Frau Eirich, vielen Dank für die ausführliche Beschreibung Ihrer Wahrnehmung des Werkstattaufenthaltes bei unserem Wintec Autoglas Partner A. T. Iser GmbH in Achern. Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat und wünschen Ihnen weiterhin gute Sicht auf all Ihren Fahrten! Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team
S. M., Bad Peterstal-Griesbach 77740
vom
28.07.2021
5 Sterne
Immer wieder gern! Sehr zufrieden
Scheibe ersetzt nach Steinschlag! Kompetent, sehr freundlich, Ersatz- Kfz problemlos geklappt. Super Service, immer wieder gern!
Wintec Autoglas - A. T. Iser GmbH hat diese Bewertung am 28.07.2021 kommentiert:
Liebe Kundin / lieber Kunde, danke für Ihre positive Rückmeldung zu den Leistungen unseres Wintec Autoglas Partners A. T. Iser GmbH in Achern. Dass Sie mit Ihrem Kundenerlebnis zufrieden waren, bestätigt uns in unserem täglichen persönlichen Einsatz für unsere Kunden. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Sicht und freuen uns über Ihre Weiterempfehlung! Liebe Grüße vom Wintec Autoglas Online Team