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An sich top Service, aber mein letzter Termin...puh... dr...
An sich top Service, aber mein letzter Termin...puh... drunter und drüber...auch diesmal erstmalig bei nem anderen servicemitarbeiter (nie wieder bei ihm)... dsg Ölwechsel sollte eine Stunde dauern. Ich musste vor Ort 2 1/2 Stunden warten. Grund: Öl musste abkühlen. Klar-aber das Auto stand bei plus 5 grad schon vor der Annahme eine halbe Stunde auf dem Hof. Als ich nachfragte was mit meinem Auto ist, wurde „geschaut“ wie weit er ist... der servicemitarbeiter kam ewig nicht wieder... da sah ich mein Auto draußen vom Hof fahren... ich hinterher und hörte aus der Entfernung nur wie 2 mal kräftig Gas gegeben wurde. Auf meine Nachfrage ob das Auto schon warm sei, wurde dies bejaht mit einem Blick auf die WASSERTEMPERATUR (!!!), Öl lag dort bei ca 75 grad. Was heißt, das er bevor er getreten wurde bei etwa 60 grad nur gelegen hat. Meine Bedenken diesbezüglich wurden nur klein gehalten und nicht weiter drauf eingegangen. Ab jetzt immer nur zu meinen gewohnten servicemitarbeitern (auch in diesem Autohaus) mit denen habe ich nie was falsch gemacht.
Guten Tag Herr Mühl. Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe bereitet haben Ihren letzten Servicebesuch zu schildern. Offensichtlich hat bei diesem Mal nicht alles so reibungslos funktioniert, wie Sie es von uns gewohnt sind und erwartet haben. Das tut uns leid. Wir nehmen Ihren Hinweis gern an, beim nächsten Besuch wird alles so wie immer. Freundlicher Gruß, das Team vom Volkswagen Zentrum Halle.
Guten Tag Herr Scholz. Gern hätten wir mehr dazu erfahren, welche Umstände Sie zu Ihrer Bewertung bewogen haben. Momentan können wir Sie keinem Service- oder Verkaufsereignis in unserem Hause zuordnen, um uns mit Ihnen in Verbindung setzen zu können. Nichtsdestotrotz sind wir gegenüber konstruktiver Kritik offen und wären erfreut, wenn Sie uns hierzu direkt mit einer Nachricht oder einem Anruf kontaktieren. Besten Dank und freundlicher Gruß, Volkswagen Zentrum Halle
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