Volkswagen Zentrum Leverkusen GmbH & Co. KG

Robert-Blum-Str. 71
51379 Leverkusen

Tel.: 02171 - 4003610
Fax: 02171 - 400333

4,63 Sterne

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Gesamtbewertung ( 85 Bewertungen)

4,63/5 Sterne

85 Bewertungen im Überblick

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4 Sterne: 10

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1 Sterne: 7




vom

5 Sterne

kennstdueinen

T6 Kauf

Mein Interesse an einem T6 bestannt schon länger. Da ich aber immer der Überzeugung war das ich mir das nich leisten könnte hatte ich mich bei den Mitbewerbern umgeschaut.
Im Volkswagenzentrum Leverkusen wurde ich Dank Herrn Hauer eines Besseren belehrt.
Herr Hauer hat uns Perfekt beraten so das ich jetzt einen T6 Jahreswagen fahre.
Ich kann nur jedem empfehlen der Interesse an einem Jahreswagen oder Gebrauchtfahrzeug hat sich mit Herrn Hauer in Verbindung zu setzen. Mehr Kompetenz und Freundlichkeit trotz zeitweiligem Stress hab ich selten erlebt. TopVerkäufer

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vom

5 Sterne

kennstdueinen

Schnell und reibungslos.

Am 16. 08. 2019 habe ich ein 12 Auto in meinem Leben gekauft. So schnell und unproblematisch ist das noch nicht passiert. Entscheident war beschtimmt nicht nur, daß das mein Erste" VW" ist. Viel mehr war das die Fachkompetenz und nette Umgang des Verkaufsberater Hrrn Axel Bornefeld,
der auf alle meine Wünsche eingegangen ist und wie versprochen pünktlich alles erledigt hat.
G. aus Neuss

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vom

5 Sterne

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Tolles Autohaus mit super Beratung

Ich habe im Volkswagenzentrum Leverkusen bereits mein insgesamt siebtes Auto gekauft und mein neuer (gebr. ) Tiguan ist echt klasse. Besten Dank an dieser Stelle an meinen bzw. den besten Kundenberater: Andreas Szabo !!

Gruß, Alexander W.

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vom

5 Sterne

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Verkaufsberater Skoda

Großes Lob für Beratung, Verkauf und Übergabe des Fahrzeugs an Herr Molitor. So stellt sich ein Kunde den Ablauf in einem Autohaus vor. Sehr zu empfehlen.

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vom

4,5 Sterne

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Der Gebrauchtwagenhändler meines Vertrauens

Ich bin sehr zufrieden mit den Serviceleistungen des VW-Zentrums. Der Verkäufer war sehr freundlich und zuvorkommend und hat mich sehr gut beraten. Ich komme gerne wieder.

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vom

5 Sterne

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Dankeschön Herr Collet

Welch eine fachliche Kompetenz getragen von einer Freundlichkeit die man nicht jeden Tag erlebt.

Herr Collet, ich bedanke mich ausdrücklich bei Ihnen und Ihrem Verständnis von Service!

Mit freundlichen Grüßen
Frank Cohnen

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vom

5 Sterne

kennstdueinen

Top Service Hr. Ludwig

Sehr schnelle , kompetente und freundliche Beratung . Service, Inspektion und Leihwagen
lief alles reibungslos und sehr schnell.
5 Sterne! !

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vom

4,75 Sterne

kennstdueinen

Absolut empfehlenswert!

Sehr freundlicher und unkomplizierter Berater. Herr H*** (sicherlich darf der Name aus Datenschutzgründen nicht erwähnt werden) im Nutzfahrzeug und Gebrauchtwagenbereich war sehr hilfsbereit und hat uns auch beim Umbau des Fahrzeugs unterstützt.

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vom

5 Sterne

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Service Michael Ludwig

Zum wiedeholten mal, muss ich hier ein dickes Lob an Herrn Michael Ludwig vom Service aussprechen. ..
Ich habe schon sehr viele Autohäuser aufgesucht mit meinen Autos, aber dieser Service hier in Leverkusen, ist absolute Spitze. .. weiter so. .. ! !!

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vom

5 Sterne

kennstdueinen

wie immer alles ok

Mal wieder ein Problem mit dem Wagen. Manchmal verzweifelt man, aber der Kundenservice baut einen wieder auf. Danke an Herrn Ludwig. Ich hab mich gut aufgehoben gefühlt. Meine Fragen wurden zufriedenstellend und erschöpfend beantwortet.

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vom

4,75 Sterne

kennstdueinen

Großer und sehr zuverlässiger VW-Händler

Nach einem VW Polo 2017 hat sich in 2019 der Kauf eines VW Golf ergeben. Die Auswahl in diesem Autozentrum ist sehr groß und der Service persönlich und einwandfrei.
Der ganze Prozess vom ersten Telefonat bis zur Abholung des angemeldeten Fahrzeugs hat sich wiederholt als hervorragend erwiesen, nicht zuletzt durch den Einsatz von Herrn Szabo.
Großes Kompliment und beim nächsten Fahrzeug bin ich gerne wieder vor Ort und werde fündig.

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vom

1,33 Sterne

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Sehr schlechte Kommunikation und Erreichbarkeit

Habe am 27. 05. 19 mein 8 Wochen alten T-ROC wegen eines Fehler der Motorsteuerung + Start-Stop-Automatik abgegeben. Erst nach zwei Tagen Leihwagen erhalten da alle vergeben.
Auto am 06. 06. 19 nach Auswechslung Kraftstoffpumpe zurück bekommen.

Fazit: Ganz schlechter Kundenservice hinsichtlich Kommunikation. Man ruft Tagelang in der Filiale an um Infos über sein Auto zu bekommen aber keiner geht ans Telefon und man wird auch nicht zurück angerufen. Erst bei der Nachfrage vor Ort in der Filiale am 05. 06. 19 eine Info über den Sachstand bezüglich meines Auto erhalten.
Das ist kein guter Kundenservice den man kennt, einfach nur in allen Belangen ein schlechtes Veralten gegenüber dem Kunden hinsichtlich der Kommunikation und des Informationsfluss.
Bin sehr enttäuscht, denn so habe ich die Filiale nicht kennengelernt.

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