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300 km vergeblich angefahren; trotz Terminvereinbarung wa...
300 km vergeblich angefahren; trotz Terminvereinbarung war das gewünschte Fahrzeug nicht im Autohaus verfügbar. Auch ein gleiches Modell stand nicht für eine Probefahrt zur Verfügung. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Antwort auf Entgegnung des Autohauses:
Ich bin durchaus in der Lage Parsberg von Neufahrn zu unterscheiden. Der Termin mit Ihrem Herrn Ista fand am 6.9.19 in Ihrem Hause in Neufahrn statt. Falls Sie dazu noch einen Zeugen benötigen, kann ich Ihnen meine Begleitung gern nennen. Dass ich eine längere Anfahrt haben würde, war Herrn Ista bekannt; ich hatte daher vereinbent, dass ich telefonisch informiert werden würde, falls das Fahrzeug zum vereinbauten Termin nicht (mehr) zur Verfügung stehen würde,. Ich wurde von Ihrem Mitarbeiter auch Tage später wieder kontaktiert, dass ich das Fahrzeug nun ansehen könne. Ich habe zwischenzeitlich bei einem anderen Autohaus gekauft.
Sehr geehrter Herr Wehr,
vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrung in unserem Autohaus Arnold in Neufahrn Niederbayern. Nach Rücksprache mit dem kompletten Verkaufsteam aus unserem Haus in Neufahrn sind Sie uns leider nicht bekannt. Kann es sein, dass Sie im Autohaus Arnold in Parsberg-Lupburg waren? Bitte teilen Sie uns mit, mit wem Sie gesprochen haben, damit wir unseren Service zukünftig verbessern können. Sollten wir Ihnen trotzdem weiterhelfen dürfen, melden Sie sich bitte bei Herrn Oberpriller (Tel.: 08773/260) vielleicht finden wir das richtige Fahrzeug für Sie. In dem Fall, dass Sie am Standort Parsberg-Lupburg waren würden wir Sie bitten die Bewertung für Neufahrn rauszunehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Arnold GmbH
Antwort auf die Antwort von Herrn Wehr:
Sehr geehrter Herr Wehr,
wo Menschen arbeiten können auch mal Fehler passieren. Da wir Ihren Ansprechpartner nicht ausfindig machen konnten wollten wir nur erfahren mit wem Sie Kontakt hatten, damit solche Fehler nicht mehr passieren. Leider konnte sich Herr Ista nicht mehr an Sie erinnern, da Ihr Termin schon vor 4 Monaten stattfand. Für Ihre negative Erfahrung in unserem Autohaus können wir uns somit nur entschuldigen. Wir werden mit unserer Verkaufsmannschaft sprechen, dass so ein Fall nicht wieder vorkommt und versuchen weiterhin unsere Kunden freundlich und kompetent zu beraten. Wir wünschen Ihnen auf jedenfall viel Freude mit Ihrem erworbenen Fahrzeug. Für Ihre Unannehmlichkeiten nochmals Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Arnold
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Great choice of cars, very nice, funny and knowledgeable people! I got a very fast answer for my request. When testing the cars, I got very detailed information and instructions on the different options of the car. Finally I was accompanied throughout the purchase and delivery process better than in any garage I’ve visited.
Ich habe mir im Oktober einen Gebrauchtwagen in diesem Au...
Ich habe mir im Oktober einen Gebrauchtwagen in diesem Autohaus gekauft. Ich war gut aufgehoben bei Herr Ista, der Erstkontakt war sehr freundlich, die Probefahrt super und auch alles was danach kam. Ich kann das Autohaus Arnold nur weiterempfehlen! Danke Marvin!
Habe hier meinen ersten Stern gekauft und bin sehr zufrie...
Habe hier meinen ersten Stern gekauft und bin sehr zufrieden. Das Auto ist in einem super Zustand. Auf all meine zusätzlichen Wünsche wurde eingegangen. Herrn Ista kann ich nur weiter empfehlen.
Dieses Autohaus hat eine große Auswahl an neuwertigen Fah...
Dieses Autohaus hat eine große Auswahl an neuwertigen Fahrzeugen. Ich habe mich dort beraten lassen und eine Probefahrt mit meinem Wunschauto machen dürfen. Der Service ist wirklich ausgezeichnet und man wird als Kunde noch wertgeschätzt. Dieses Autohaus ist wirklich zu empfehlen!
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