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Sehr freundlicher Telefonservice ohne lange Wartezeit (ca. 1 min.) direkte Weiterleitung an den Chef, der alles sehr gut erklärt hat. Kostenloser Ersatzwagen für den Zeitraum der kompletten Reparatur des Frontschadens inkl. Lackierung und Karosseriearbeiten. Hol- und Bring-Service inklusive. Ich kann Fa. Lorenz sehr weiterempfehlen!
Hab ich noch nie so gut erlebt. Hätte nicht gedacht, dass es das noch gibt! Leihwagen für die Zeit der Reparatur und dann noch ein super sauberes Auto. Weiter so und ich bleibe Kundin.
Die Mitarbeiter der Werkstatt waren freundlich, umsichtig, hilfsbereit. Das Auto ist wieder wie neu. (Front und Heck). Kann die Firma Lorenz immer wieder weiterempfehlen.
2 Subaru-Alufelgen hatten 3 Wochen Lieferzeit. Vorschlag der Werkstatt: 4 andere Alufelgen, sofort lieferbar, kaum teurer. 3 Arbeitstage später war das Auto fertig! Am 4. habe ich ihn in bestem Zustand abgeholt. Alles wurde mit mir besichtigt und erklärt. Auch an der Kasse war der Meister dabei. Das ist meine neue Werkstatt, trotz Entfernung.
Super Service! Vielen Dank! !!
Aufgrund von Steinschlag im Sichtfeld des Fahrers musste meine Frontscheibe ausgetauscht werden. Scheibe bestellt, trotz von mir vergessenem Termin zeitnah und freundlich einen neuen bekommen, kostenlosen Leihwagen erhalten, telefonisch über Scheibenverfügbarkeit und Reparaturabschluß informiert worden - einfach Klasse! !! Vielen vielen Dank, dass das alles so reibungslos und zügig geklappt hat.
Nach einem Wildunfall gab ich nach kurzer telefonischer Absprache mein Fahrzeug am gleichen Tag ab. Ich bekam ein kostenloses Ersatzfahrzeug, welches sogar qualitativ hochwertig war. Die Abwicklung zwischen Versicherung und Fa. Lorenz lief Reibungslos. Nach durchgeführter Reparatur bekam ich einen kurzen Anruf, wir vereinbarten einen Zeitraum des Fahrzeugwechsels. Hierbei wurde mir sehr viel Flexibilität entgegengebracht. Die Fahrzeugübergabe erfolgte direkt vom Inhaber der Fa. Lorenz. Die Reparatur wurde tadellos durchgeführt. Es wurden nur Teile ausgetauscht die wirklich ausgetauscht werden mussten Mehrere Bauteile waren betroffen und wurden fach- und sachgerecht instand gesetzt. Ich bin sehr zufrieden mit der Quallität, der Kundenfreundlichkeit und dem Service. Bitte weiter so.
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