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Ehrliche Auskunft schaffte in Nachhinein Vertrauen
Ausgesprochen professioneller, vertrauenserweckender Erstkontakt (Tel. + persönlich) + Betreuung vor Ort. Guter Leihwagen. Gute Beratung in verschiedene Richtungen(Vers., ADAC)
Es wäre gut gewesen, mit kurzen Anruf/SMS über Verzögerung informiert zu werden. (geht nicht an HUK Cob.) Ehrliche Auskunft schaffte in Nachhinein Vertrauen.
Die Werkstatt wurde mir von der Versicherung empfohlen. Die Kofferraumhaube wurde neu eingesetzt, super schnell.
Ich würde die Werkstatt weiterempfehlen.
Die Tür außen vorne rechts erneuert + untere Leiste erneuert + bei der hinteren Tür die untere kante bearbeitet. Freundlicher Service und zügige Reparatur/Dienstleistung. Rundum sehr zufrieden.
Alle Absprachen wurden eingehalten und alles war ok
Alle Absprachen wurden eingehalten und alles war ok. Auch die Reparatur war in Ordnung. Dass ich einen Leihwagen bekommen habe ohne Aufpreis, war ein besonderer Service. Eine Kleinigkeit war störend, die Glasscherben waren nicht komplett entfernt worden, so dass das Fenster beim Schließen knirschte und Minisplitter hinunter fielen. Jetzt musste die Gummileiste oben von innen nachsaugen. Außerdem auf dem Sitz(Minisplitter) und unter der Gummimatte, sowie unter dem hinteren Sitz wurde wohl nicht gesaugt (Foto ist vorhanden). Dabei kostete die Entfernung der Glassplitter 19…€. Außerdem wären genauere Preisangaben vor der Reparatur gut. Dann hätten wir die Glassplitter selbst entfernt, die Rechnung allein bezahlt, da 150€ Eigenbeteiligung war und die Versicherung hätte nicht eingeschaltet werden müssen.
Über die durchgeführten Arbeiten wurde ich im Vorwege informiert und anschließend bei Abholung des PKW hat mir der Fachberater genau erläutert, was gemacht wurde.
Insgesamt: Eine angenehme Erfahrung!!!
Mit der Leistung der Firma Lorenz bin ich sehr zufrieden. Kleine Reparatur und gute Lackierung.
Die Firma kann ich mit ruhigem Gewissen auf jeden Fall weiterempfehlen. Die Termine sowie die Arbeit ist sehr gut.
Es klappte alles wie am Schnürchen. Schnelle Antwortzeiten, schneller, großer Ersatzwagen. Das einzig Bemängelbare ist, dass die Reparaturzeit lang war. Das machte aber wegen dem guten Ersatzwagen nichts.
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