War sehr zufrieden mit der Arbeit ,mein Auto sah wieder aus wie neu .Dann wurde es auch noch von innen und außen geputzt .Vom Schaden war nichts mehr zu sehen, auch der Service mit dem Leihwagen fand ich super ,mußte dafür nichts bezahlen .Sehr nettes Personal
Ich habe mich selten so verarscht gefühlt…. .
Sonntags Steinschlag auf der Autobahn. Ich bekomme von meiner Versicherung eine Vertragswerkstatt zugewiesen, in diesem Fall die Firma Peters, die mir sagten, dass dieser Steinschlag reparabel ist. Diese Reparatur kostet mich nichts, das übernimmt die Versicherung. Die 150 Euro Selbstbeteiligung muss ich erst zahlen, wenn die Scheibe ausgetauscht wird…. ."muss aber nicht, wird ja repariert"……so der Wortlaut der Firma Peters. Somit habe ich den Wagen am nächsten Morgen hingebracht, nach 6 Stunden wieder abgeholt. Hier sagte man mir, dass ich noch einmal wieder kommen muss, da die Scheibe jetzt ganz kaputt sei. Man sagte mir, dass das vorkommen kann. .. . .. .
Man erteilte mir diese für mich neue Auskunft aber nicht, als ich den Wagen zur Ansicht dort hatte, sonst hätte ich mich gegen eine Reparatur entschieden, denn der Steinschlag lag nicht in Sichthöhe. Jetzt muss die Scheibe erneuert werden. Die Versicherung übernimmt den Schaden, aber nicht die Selbstbeteiligung. Frechheit !! !! Nach diskutieren ließ sich Firma Peters darauf ein, dass sie die Hälfte übernimmt, also 75 Euro die Firma Peters, 75 Euro ich selber. Das für etwas, was die Firma Peters verbockt hat ?? ?? ? Es kann doch nicht sein, dass ich einen Schaden zahlen muss, den Firma Peters gemacht hat. Doch, ich musste zahlen !! ! Wie diese „Zusammenarbeit“ zwischen Versicherung und Vertragswerkstatt aussieht kann sich jeder selbst sein Urteil darüber bilden….
Ich dachte, dass eine Werkstatt in solchen Fällen versichert ist…? !? Warum muss ich als alleinerziehende Mutter mit 2 Kindern diesen Schaden selber tragen…. ?? ? ??
Mich sieht diese Werkstatt jedenfalls nie wieder !
Die Versicherung übrigens auch nicht……
Ganz hervorragender Dienstleister im Raum Erkelenz
Sehr zuvorkommende Betreuung und Beratung. Problemlose Abwicklung der gesamten Angelegenheit. Zuverlässige Terminabsprache. Perfekte Lackierarbeit sowie Reinigung des Wagens von innen und außen.
Ingesamt sehr empfehlenswert!
Der Kontakt zur Firma Peters wurde durch meine Versicherung hergestellt. Sehr kompetente Beratung, saubere und schnelle Reparatur mit Lackierarbeiten. Pünktliche Fertigstellung des Wagens. Hatte einen Leihwagen der Firma erhalten, der auch in einwandfreiem Zustand war. Kann diese Werkstatt gerne weiter empfehlen.
Leider hatte ich mir beim Rückwärtsfahren die Stoßstange und das Kennzeichen kaputt gemacht. Nach einem Anruf bei meiner Versicherung wurde mir diese Firma als Vertragspartner vorgegeben.
Am Tag des Unfalls rief ich dort an und durfte für die Schadenserkennung direkt vorbeikommen. Es wurden dann Fotos gemacht und die Ersatzteile bestellt. Danach vereinbarten wir einen Termin für die Autoabgabe und die Reparatur. Die Termine wurden eingehalten und als ich meinen Wagen abholen durfte, glänzte dieser wie NEU. Von den Schaden sah man nichts mehr!
Ich bin mit der Leistung sehr zufrieden und kann diese Autolackiererei empfehlen.
Der Wagen war zum versprochenen Zeitpunkt fertiggestellt, innen und außen super gereinigt. Die Abwicklung der Versicherung war unkompliziert und kann jederzeit empfohlen werden. Danke!
Völlig unkomplizierte Unfallreparatur. Bester Service verbunden mit Top Qualität. Schnelle Abhandlung mit der Versicherung. Freundlicher, unaufgeregter, sachlicher und zuvorkommender Service. Diese Werkstatt empfehle ich absolut weiter.
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