An meinem acht Jahre alten VW Polo war der Kondensator der Klimaautomatik defekt. Von einer VW-Vertragswerkstatt erhielt ich einen Termin in vier(I) Wochen. Mich an eine vorherige gute Erfahrung mit den Gebrüdern Morgenstern erinnernd, suchte ich ihre Werkstatt auf. Nach kurzer Beratung blieb mein Polo dort zur Reparatur und ich konnte mi... Weiterlesen
Kostenvoranschlag wurde an falsche E-Mail-Adresse versand...
Kostenvoranschlag wurde an falsche E-Mail-Adresse versandt. Ja, Fehler können passieren, allerdings frage ich mich, warum ich erst nach meiner negativen Bewertung (nach drei Wochen Funkstille) und nicht nach der erfolglosen Zustellung der ersten Mail, sowohl telefonisch als auch via Mail (mit nun korrekter Adresse) kontaktiert wurde.
Sehr geehrter Herr Hof
Ihr Kostenvoranschlag wurde selbst in Zeiten von Corona noch am selben Tag erstellt und an Ihre von meiner Mitarbeiterin leider falsch geschriebene Adresse versendet. Ein Anruf von Ihnen hätte den Fehler im Handumdrehen erledigt. E-Mails werden derzeit leider wegen Personalmangel nur nachrangig bearbeitet und gehen nicht selten vergessen. Dieses bitte ich zu entschuldigen.
Bemerkt haben wir dieses leider erst durch Ihre Bewertung welcher wir selbstverständlich in jedem Fall nachgehen. Mails bekommen wir ca 100-150 pro Tag mit großem Spam-Anteil aber Bewertungen nur 1-2 die Woche.
Ich bedauere sehr ,dass wir Sie nicht zufrieden stellen konten.
Sehr Freundlicher Kontakt.
Man wird hier top beraten. Zum...
Sehr Freundlicher Kontakt.
Man wird hier top beraten. Zum 2. mal dort gewesen und wieder super zufrieden mit der geleisteten Arbeit. Terminvergabe und Arbeit werden schnell abgewickelt.
In Sachen Karosseriearbeiten meine Nummer 1 in Frankfurt!
Nach einem Missgeschick an meinem Fahrzeug, war guter Rat teuer. Aber nicht bei der Fa. Lotz.
Von der Begutachtung - Kostenvoranschlag - Terminvereinbarung - alles ohne Probleme.
Danke! dem Team unter der Leitung der Brüder Morgenstern für eine schnelle - kompetente - freundliche und fachgerechte Reparatur. Mein Schätzchen strahlt wieder, wie neu, Super!
Eine Werkstatt die hält was sie verspricht, nur zu Empfehlen.
Top Service, sehr gute Arbeit, der vorher vorhandene Krat...
Top Service, sehr gute Arbeit, der vorher vorhandene Kratzer ist nicht mehr zu sehen. Wichtig, ich sehe auch keine Farbdifferenzen zu den angrenzenden Fahrzeugteilen und da bin ich sehr pingelig. Es wurde nur gemacht was notwendig ist, und dies zu einem fairen Preis. Der PKW war pünktlich fertig und abholbereit.
Bei der Firma Ludwig Lotz GmbH ist man in besten Händen. ...
Bei der Firma Ludwig Lotz GmbH ist man in besten Händen. Vom Service bis hin zur Qualität, erfüllt die Firma alle 5 Sterne. Durch ihre Meister wissen die ganz genau was sie tun. Hier wird einem wirklich geholfen, ohne über den Tisch gezogen zu werden. Die Preise sind nicht überteuert und einfach genau passend. Menschlich sind die sie sehr freundlich.
Hier findet man noch deutsche Handwerksarbeit mit hoher Qualität und Professionalität.
Mein Problem wurde behoben und bestens gelöst. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und bedanke mich an der Stelle an alle Mitarbeiter der Ludwig Lotz GmbH.
Ich kann das Unternehmen auf jeden Fall weiter empfehlen.
Kompetenz und handwerkliche Qualität werden von Fa. Lotz ...
Kompetenz und handwerkliche Qualität werden von Fa. Lotz GmbH nicht nur versprochen sondern gelebt. Wer sein Auto wertschätzt, ist bei den Morgenstern´s sehr gut aufgehoben. Es lohnt sich stets auf einen freien Termin zu warten. Das Ergebnis bereitet Freude und wirkt nachhaltig hochwertig. Mit ruhigen Gewissen empfehle ich hiermit diesen Betrieb weiter.
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