am 22.11.2024 bewertet von C. S., Hofheim am Taunus 65719
Absolut perfekt - so geht Service !
Ich habe meine Auto nach einem Unfall im Urlaub direkt zu IDENTICA HEIN gebracht und sofort einen Leihwagen bekommen. Kommunikation, Service und Reparaturarbeiten waren Top !
Ich habe absolut nichts auszusetzen und würde die Firma HEIN auf jeden Fall weiterempfehlen !
Reparatur nach Auffahrunfall. Menschlich und fachlich gute Beratung. Gutachten wurde empfohlen, war sehr hilfreich und zielführend war. Da unserer Auto „Verkehrsunsicherheit“ war, sofortiger Reparaturtermin !!!
Da ich meinem Auto einen Karosserieschaden zugefügt hatte...
Da ich meinem Auto einen Karosserieschaden zugefügt hatte, war mein nächster Schritt zur Firma IDENTICA Hein in Hofheim-Wallau.
Der Schaden wurde von Herrn Schneider analysiert und begutachtet, mir wurde zugesichert das diese Reparatur nach den strengen Vorgaben des Herstellers ausgeführt wird, incl. einer Garantiezeit von 6 Jahren.
Ich konnte mein Auto stehen lassen, es wurde mir sofort ein Leihwagen kostenlos zur Verfügung gestellt.
Nach Ablauf der vereinbarten Reparaturdauer wurde mir telefonisch mitgeteilt, mein Auto sei fertig und stehe zur Abholung bereit.
Der umfangreiche Service hat mich begeistert da er sehr kundenorientiert ist und den Ablauf der Reparatur enorm erleichtert. Die Reparatur und Lackierarbeiten wurden perfekt und ohne Mängel ausgeführt, das Fahrzeug wurde in einem gereinigten und sehr sauberen Zustand übergeben.
Ein großes Dankeschön an Herrn Schneider und dem gesamten Team. Selbstverständlich werde ich die Firma IDNTICA Hein jederzeit weiterempfehlen. Peter T.
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