Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dem Reparatur...
Leider habe ich keine guten Erfahrungen mit dem Reparaturservice von Anton Ochs gemacht. Nachdem mein Auto nach einem kleinen Auffahrunfall mit kaputter Heckstoßstange nach über 2 Wochen bei mir abgeliefert wurde, gingen weder das Radio, noch die Uhr, noch die Innenbeleuchtung des Fahrzeugs, noch die Nebelschlussleuchte. Auf Nachfrage wurde mir angeboten, nochmals vorbeizukommen, sodass nach den Fehlern geschaut werden könnte. Nach einer halben Stunde kam ein "netter" Mitarbeiter zu mir, um mir mitzuteilen, dass er nach allem geschaut hätte, die Fehler aber weiterhin bestünden und das nicht mehr sein Problem wäre, da von der Werkstatt ja nichts an der Elektrik im Innenraum gemacht worden wäre. Damit wurde ich allein auf meinem Schaden sitzen gelassen. Zudem wurde der Mitarbeiter auch noch frech und hat behauptet, die Fehler müssten dann ja schon vor der Reparatur bestanden haben, da von ihnen ja nichts an der Elektrik innen gemacht wurde. Indirekt hat er mir also einen Betrugsversuch vorgeworfen. Nachdem ich mit dieser Aussage natürlich nicht zufrieden war, wurde mir angeboten, das Fahrzeug noch gründlicher nach den Fehlern abzusuchen, was allerdings einem Zeitaufwand von 4-5 Arbeitsstunden entsprechen könnte, was ich dann selbst zu bezahlen hätte. Daraufhin bin ich gegangen.
Nach 2 Minuten googeln hat mein Mann dann herausgefunden, dass die Sicherungen hinüber waren, die innerhalb von wenigen Minuten von ihm selbst ausgetauscht werden konnten. Das das eine Kfz-Meisterwerkstatt nicht hingekriegt hat, finde ich inkompetent und unter aller Kanone. Vermutlich hat die Werkstatt die Sicherungen beim Ausbau der Heckstoßstange (dem eigentlichen Reparaturfall) gegrillt, die mit der Nebelschlussleuchte verbunden war.
Ich bin kein Experte, aber ich denke, dass sowas mit den Sicherungen wohl schon mal passieren kann. Was allerdings nicht zu akzeptieren ist, ist dass einem Kunden - der eigentlich König sein sollte - vorgeworfen wird, Fehler wären vielleicht schon vorher dagewesen und wären nicht mehr das Problem der Werkstatt, um dann noch 300-500€ für eine Nachuntersuchung abrechnen zu können.
Ganz klar: diese Werkstatt kann ich nicht weiterempfehlen!
Empfehlenswertes Unternehmen mit sehr guter Leistung und zuverlässigen Terminvereinbarung.
Ich hatte ein Leihfahrzeug in Anspruch genommen. Ich hatte mit den Unternehmen nur gute Erfahrungen gemacht. Besonders gut war die Beratung vor Ort und die Ausführung der erforderlichen Karosserie und Lackierarbeiten!
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