am 14.06.2024 bewertet von Dieter J., Staufenberg-Lutterberg
Wir haben unsere Bäd...
Wir haben unsere Bäder umgebaut und haben eine super Beratung zwecks Fliesen bzw. Putz erhalten.
Die Angestellten sowie die Lagerarbeiter sind immer sehr freundlich und zuvorkommend.
Bei dieser Unternehmensgruppe ist am Bestens aufgehoben.
Fliesenabteilung: schöne Auswahl, ansonsten komplettes (!) Desaster! Habe vor über 1 Monat 5 Musterfliesen bestellt, die nach 1 Wo kommen sollten. Würden dann einen Anruf kriegen - haben wir nicht. Also hinterher telefonieren. Es verzögert sich, soweit ok, dann hieß es irgendwann alle Fliesen wären da. also nichts wie hin, etwa 30 min Fahrt pro Strecke. Im Endeffekt waren 4 Fliesen da (nicht 5) und 3(!) davon waren falsch!! Hat sich also gelohnt die Stunde Fahrt.. Also die richtigen Fliesen erneut bestellen. Wir würden einen Anruf kriegen - Überraschung - haben wir nicht. Also hinterher telefonieren. Da stellte sich heraus, dass die richtigen Fliesen doch nicht bestellt wurden. Ich sollte eine E-Mail schreiben, um sicherzugehen, dass die richtigen Fliesen bestellt würden. Ich würde einen Anruf kriegen - habe ich nicht. Also mal wieder hinterhertelefonieren. Alle sind super beschäftigt, ich würde zurückgerufen. Wurde ich nicht, also nochmal anrufen. Jetzt sind alle Ansprechpartner außer Haus unterwegs oder sonst wo. Sie kriegen einen Zettel hingelegt und rufen zurück. Haben sie nicht. Ich rufe den nächsten Tag nochmal an, alle in Kundengesprächen. Ich kriege einen Rückruf - warte schon wieder 1 Stunde. Das geht jetzt über einen Monat und ich bezweifle, dass das hier jemals nochmal was wird, also schonmal die Bewertung da gelassen. Blöd nur, dass der Termin für die Renovierung immer näher rückt und wir keine Fliesen aussuchen konnten und selbst wenn wir das schaffen, habe ich sorge, dass dann nicht die richtigen bestellt werden, wenn es schon an einer Musterfliese scheitert..
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