Aus meiner Bewertung ist schon zu erkennen, wie professionell meine Erfahrungen waren. Die Leistungen die in Anspruch genommen wurden ergaben sich aus der Beratung. Die Beratung wurde von sachkundigen, seriösen Mitarbeitern von Otto Berg geführt. Ich würde Otto Berg weiterempfehlen.
Schon kurz nach dem Ableben meiner Mutter hat sich Herr Berg am Wochenende sehr gut um die Abholung und Verwahrung des Leichnams gekümmert. Herr Fultz hat uns am nächsten Tag sehr einfühlsam und mit großer Sicherheit in allen organisatorischen Fragen bestens beraten. Die Kosten sind transparent; es wurde uns alles erläutert, jedoch nichts aufgedrängt. Es blieben keine Rückfragen offen. Auf dem Friedhof hat uns Herr Vierkötter ebenfalls sehr höflich und gut begleitet.
In einer sehr schweren Zeit wurde ich sehr gut von Frau B. beraten. Trotz aller widrigen Umstände seitens meiner Angehörigen, behielt Frau B. einen kühlen und klugen Kopf.
Vielen Dank!
Frisches Ambiente & sehr gute Beratung, aber Achtung mit Musik und Blumen
Sehr angenehm war mir die Beratung bei Frau Bauerkämper und Herrn Theuerkauf (beide sehr freundlich und haben alles gut erklärt & Frau Bauerkämper hat gut den Kontakt mit uns gehalten und sich immer wieder nach uns erkundigt) und das frische Ambiente. - Nicht gut gefiel mir, dass die von der Anlage von Otto Berg einzuspielende Musik weder von den zwei von mir eingereichten Sticks noch von der ordentlich gebrannten CD funktioniert hat und ich deshalb in Stress kam & dass die Betreuerin während der Beerdigung sich nicht sonderlich freundlich gegenüber dem extern bestellten Blumenunternehmen verhalten hat.
Sehr geehrte Frau V., vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung, aber auch für Ihre kritischen Anmerkungen. Bezüglich der Musik müssen wir leider feststellen, dass das MP3-Dateiformat unterschiedliche Methoden zur Speicherung der Tondaten nebst Zusatzinformationen wie Titel oder Album-Cover erlaubt, die in einigen wenigen Kombinationen von der vorhandenen Abspieltechnik nicht korrekt gelesen werden können. Um so ärgerlicher ist es, wenn sich dann auch noch Ihre selbstgebrannte CD nicht abspielen lässt - leider lässt sich auch dies nicht zuverlässig ausschließen, wie Tests in der Fachpresse immer wieder belegen. Schutz vor solchen Fehlern bietet allein die Verwendung von Original-Medien. Dass die Tücken der Technik in Ihrem Fall gleich zweifach zum Tragen kamen, bedauern wir sehr. Ihre Kritik bezüglich der unbefriedigenden Kommunikation mit der Floristin haben wir aufgenommen und unserer Mitarbeiterin weitergeleitet. Wie in unserem Telefonat bereits erläutert, genießen Bestatter auf einem Friedhof in der Regel kein Hausrecht. Selbstverständlich dürfen Sie erwarten, dass eine Vermittlung durch uns im Fall von Abstimmungsproblemen zwischen dem Friedhof und Dritten in gewohnt freundlicher Art und Weise erfolgt.
Ich wurde von Frau B. sehr gut beraten, Vielen Dank!Die Beerdigung und alle anderen Formalitäten verliefen zu meiner großen Zufriedenheit. Ich werde Sie empfehlen.
Betreuung, Beratung und meine Wünsche wurden in sehr großer
Zufriedenheit erfüllt.
Nochmals einen Dank an das Team von Otto Berg, besonderen Dank
an den Begleiter des Bestattungsinstitut am Tage der Beisetzung.
Die Abwicklung der Formalitäten und die Durchführung der Urnenbeimischung durch Otto Berg waren sehr zufriedenstellend. Besser geht es nicht. Vielen Dank.
Sehr gute kompetente Beratung. Stets telefonisch erreichbar. Alles hat hervorragend geklappt. Das Personal, insbesondere Frau Blakert, sehr freundlich. Vielen Dank für die angenehme Begleitung in einer schweren Zeit.
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