Besonders gut hat mir die angemessene Atmosphäre gefallen. Frau Blakert ist sehr zugewandt und unterstützt, wo es nötig ist. Das Gesamtkonzept ist sehr gelungen und hat mir die nötige Kraft gegeben. Ich wüsste, ich kann mich auf Otto Berg verlassen. Alle Notwendigkeiten wurden mir abgenommen.
Fr. Bärbel Blekert ist eine wirklich einfühlsame und kompetente Mitarbeiterin. Obwohl eine Vorstellung im Bestattungsunternehmen sehr emotional ist, war das Gespräch sehr angenehm und man fühlte sich sehr gut betreut. Wir waren sehr zufrieden mit Beratung, Preis, Ablauf.
Die Beratung und Zuverlässigkeit von Hr. Kleinfeldt war wie stets Bestens. Bedauerlich und störend, ist der Wechsel zu einem anderen Mitarbeiter, weil Hr. Kleinfeldt wo anders vertreten muss. Hier wäre das Vorhalten einer Teilzeitkraft als „Springer“ vielleicht sinnvoll. So kann Hr. Kleinfeldt bei seinen nunmehr Stammkunden bleiben.
Es wurde alles so durchgeführt wie besprochen und es entsprach den Besprechungen. Gute Zusammenarbeit mit der Druckerei, sehr stilvoll, ebenso ist der Florist zu erwähnen, sehr gute, frische Rosen wie gewünscht. Insgesamt war alles gut.
Die Filiale Residenzstraße ist eine gepflegte Immobilie mit schöner Außenanlage inklusive Parkplätze. Auch vom Personal hatte ich einen sehr guten Eindruck.
Kompetenz bis ins kleinste Detail und große Fürsorge
Meine Erfahrungen beruhen auf den Beisetzungen meiner Schwiegereltern 2000, 2004 und der meines Mannes 2014. Die stets gute Beratung und Betreuung hat uns/mich dazu bewogen, Ihrem Unternehmen treu zu bleiben. Besonderer Dank gilt Frau Blekert für die letzte Betreuung!
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