Mein Mann ist am Samstag verstorben, am darauffolgenden Montag hatte ich einen Termin bei Frau K., die mich einfühlsam und kompetent beraten hat. Auch die Beisetzung verlief reibungslos! Was mich erfreut hat, dass auch ein Mitarbeiter von Otto Berg vor Ort war!
Danke, wir waren mit Ihrer Arbeit sehr zufrieden. Die Rechnung kam etwas verspätet, aber da waren Krankheitsumstände schuld und wir haben dafür Verständnis.
Sehr gute individuelle Beratung, man hat nichts aufgezwungen bekommen, sondern konnte jederzeit entscheiden. Es wurde sich viel Zeit genommen … Einfach die beste Unterstützung, die man sich in solch schwerer Situation wünschen kann.
Die Mitarbeiter/innen aller Bereiche, im Büro, bei der Verabschiedung von meinem Mann oder auf dem Friedhof, waren alle sehr freundlich.
Alle für die Bestattung notwendigen Leistungen sowie Abrechnungen wurden ohne Beanstandung ausgeführt.
Man hat mir zugehört, ist auf meine Wünsche eingegangen, hat mich gut beraten. Vor der Beisetzung wurde ich noch angerufen um zu erfragen ob ich noch Fragen hätte. Die Kapelle für die Trauerfeier war sehr schön ausgestattet. Ich war rundum zufrieden mit der Betreuung und kann Berg jedem Hinterbliebenen empfehlen.
Kompetente Information und Beratung, verbunden mit Einfühlungsvermögen und viel Raum für eigenen Wünsche und Vorstellungen. Ratschläge und Hilfestellung wenn nötig und gewünscht. Es wurde nicht versucht dem Kunden etwas aufzuschwatzen. Besonders gut: die Mitarbeiter ermutigten mich selbst die Trauerrede zu halten. Ich tat es und es war ein großer Erfolg.
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