Mein Mann ist am Samstag verstorben, am darauffolgenden Montag hatte ich einen Termin bei Frau K., die mich einfühlsam und kompetent beraten hat. Auch die Beisetzung verlief reibungslos! Was mich erfreut hat, dass auch ein Mitarbeiter von Otto Berg vor Ort war!
Urnenbestattung mit Trauerkarten und Redner.
Der Wunschtermin wurde abgesprochen und realisiert.
Die Organisation am Beisetzungstag vor der Trauerfeier war sehr gut. Leider konnte der Mitarbeiter nicht mit zur Bestattung kommen.
Die gesamte Betreuung Ihrer Frau Bräutigam, Filiale Tegel war sehr professionell.
Ich bin Frau Bräutigam sehr dankbar für die gute Betreuung und Beratung. MfG
Leistung: Erdbestattung; kein aufdringliches „Verkaufen“; sehr einfühlsam, sehr gute Beratung. Würden das Unternehmen gerne weiterempfehlen. Danke für die Fotos.
Realisierung des Friedhofswechsels wäre schön gewesen, haben es allerdings auch selbst versäumt, hier noch zu Lebzeiten aktiv zu werden. Insgesamt sind wir aber sehr zufrieden für die dezente Betreuung und reibungslose Abwicklung und werden Sie gerne weiterempfehlen.
Alles hat fehlerlos geklappt. Besonders die Betreuung i.d. Kapelle u. auf dem Friedhof wurde als sehr angenehm empfunden.
Der Redner, Hr. Laser, wurde von allen Beteiligten gelobt.
Herr Elster war hervorragend als Redner! Ablauf und Ausschmückung nach Wunsch und angemessen. Formalitäten schnell und zuverlässig + gute Beratung.
Kritik: Druckerei war zwar schnell aber fehlerhaft! (Briefe statt Karten)
Musik war recht teuer, da wir eine eigene CD benutzten.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Kritik bezüglich der Druckerei nehmen wir ebenfalls dankend auf. Wir bedauern den Fehler und tun alles, um Ähnliches in Zukunft zu verhindern.
Eine Trauerfeier ist immer ein einmaliges, nicht wiederholbares Ereignis. Fehler, die hierbei unterlaufen, lassen sich in aller Regel im Nachhinein nicht wieder korrigieren. Nach negativen Erfahrungen in der Vergangenheit haben wir deshalb die Konsequenz gezogen, auch bei der Verwendung mitgebrachter CDs die musikalische Umrahmung durch eigens hierfür abgestelltes Personal sicherstellen zu lassen.
Habe drei Frauen durch die Firma Berg beerdigen lassen. Frau Bräutigam hat sehr gut zugehört, hat mir eine „stille Feier“ empfohlen, weil ich bei der Beerdigung meiner Frau kein großes Tamtam haben wollte. Aus ganzem Herzen werde ich Firma Berg weiterempfehlen können!!!!
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