Wir sind extra zu Betten Anthon, um eine gute Beratung bei der Bettenauswahl zu bekommen. Bin sehr enttäuscht worden. Ich bin Bauchschläfer (ca. 20 Prozent der Bevölkerung sind Bauchschläfern, daher kein so seltenes Phänome) und meinte, ich brauche eine nach neue härtere Matratze. Der Verkäufer stellte uns mehrere Matratzen vor. Wir kauften dann eine von ihm empfohlen teure Matratze und Bettgestell und freuten uns darauf. Nach über 5 Wochen kam dann die Matratze und das Bettgestell. Und die Matratze war für mich völlig ungeeignet. Da die Matratze eine sehr ausgeprägte 7-Zonen-Aufteilung hatte, die bei Bauchschläfern zum Liegen im Holrücken und Rückenschmerzen führt. Hierzu hat der Verkäufer bei der Beratung (die sich zuerst kompetent anhörte) vorher kein Wort verloren. Als ich dann vom Kauf zurück per Widerruf zurücktreten wollte, kam keine Antwort. Als ich im Bettenladen persönlich war, wurde mir vom selbenVerkäufer gesagt, dass alle Matratzen 7-Liegezonen hätten und ich doch meinen Schlafstil ändern solle. Er bot dann für 149 Euro den Tausch der Matratze gegen eine Matratze mit derselben Dicke vom selben Hersteller an. Wir haben uns dann für eine Matratze mit etwas leichtere Ausprägung der Zonen entschieden, was aber bei Bauchschläfern trotzdem zum Holrücken und Bauchschmerzen führt. Darauf angesprochen, kein Reaktion mehr, nochmaliger Umtausch ausgeschlossen. Als ich nochmal im Bettenladen war, als der Verkäufer nicht da war, habe ich erfahren, dass der Laden sehr wohl auch Matratzen ohne Zonen mit punktelastizität hat.
Bin restlos enttäuscht, habe jede Nacht Schlafprobleme und würde empfehlen im Internet zu kaufen, da hat man Widerrufrechte und bekommt in der Regel ein kostenloses 60-Tage-Rück- oder Umtauschrecht. Beratung bei Betten Anthon hörte sich gut und kompetent an, war aber nur auf Verkauf ausgerichtet ohne wirklich auf die Bedürfnisse einzugehen und keine Kulanz.
Großartige Beratung zu Nackenstützkissen! Wir haben sogar ein Leihkissen kostenlos testen dürfen. Jetzt sind die Nackenschmerzen weg. Kommen gerne wieder!
Wir haben eine kleine Wohnung und uns ein neues Schrankklappbett gekauft. Wir wurden super beraten und schlafen sehr gut darauf. Wir können das Geschäft nur empfehlen.
Wir haben ein Bett und Matratzen gekauft. Wir wurden gut beraten und haben schnell etwas gefunden. Lieferung war auch schnell und unkompliziert - gerne wieder!
Wir haben uns für die Neuanschaffung einer Matratze, Lattenrost, Bettdecken und Kissen beraten lassen. Wir empfehlen es unbedingt weiter.
Die Beratung war sehr gut auf die persönlichen Bedürfnisse / den Körper zugeschnitten.
Ich bedanke mich für die fachliche und kompetente Beratung! Hier wird man nicht einfach nur auf verschiedene Matratzen gelegt, sondern geschaut, wie man darauf legt. Die Ergonomie wurde berücksichtigt. Es war eine tolle Erfahrung, gerne wieder!
Wir haben Nackenstützkissen gekauft und wurden dabei sehr gut beraten. Wir sollten sogar vor dem Kauf erst Leihkissen testen. Hier geht es wirklich um die Zufriedenheit der Kunden und nicht nur daraus Geld zu machen. Wir kommen wieder!!
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