Im Geschäft nahm man sich viel zeit für eine ausführliche und kompetente Beratung, während der wir auf verschiedenen Matratzen – und Lattenrosttypen mit unterschiedlichen Kopfkissenvarianten probe liegen konnten.
Lieferung und Aufbau waren super pünktlich mit sehr freundlichen Monteuren. Uneingeschränkt zu empfehlen !
Schon mit der Beratung waren wir sehr zufrieden.
Dann die pünktliche Lieferung.
Und zum Schluss der kompetente Aufbau des Montage-Teams.
Wir empfehlen Sie auf jeden Fall weiter.
Vielen Dank !
Ausgezeichnete Beratung, kompetent und Kunden zugewandt.
Sehr guter Lieferservice!
Ich bleibe in Kontakt mit dem „Bettenland“. Der Einzelhandel zahlt sich aus!!!
Angegebene Zeit wurde eingehalten und es erfolgte 10 Minuten vor Anlieferung auch ein Anruf.
Pflegehinweise für die Matratzen wurden auch erklärt. Schnell und freundlich.
Nachdem ich in den letzten Jahren schon ein Tempur Kissen und eine Matratze bei Ihnen gekauft habe, war ich so begeistert und überzeugt von der freundlichen und kompetenten Beratung, dass ich jetzt auch mein Lattenrost im Polsterbett habe durch Sie austauschen lassen. Das ging wie gewohnt: Gut beraten, schnell geliefert und ausgeführt. Immer wieder gern. Danke.
Sehr geehrter Herr Yücel, wir haben bei Google sowie auf unserer Homepage mehrfach unsere E-Mail Adresse stehen. Zusätzlich bieten wir auch ein Kontaktformular auf unserer Homepage an. Hier für Sie unsere E-Mail Adresse: info@bettenland-halstenbek.de . Mit freundlichen Grüßen, Ihr Bettenland-Team.
Zum Probeliegen habe ich zwei Kopfkissen ausgeliehen. Dafür wurde ein Pfand von 20 Euro hinterlegt.
Ich habe nun die Kissen zurück gebracht und erwartet dass ich das Bargeld zurück bekomme.
Das ist lieder nicht geschehen. Es wird lediglich ein Gutschein angeboten.
Das eine Barrückzahlung nicht möglich ist wurde verschwiegen.
BTH Bettenland Halstenbek GmbH antwortet:
Aktualisiert am 14.05.24:
Hier lag leider ein Missverständnis vor. Unser Verleih von Probekissen ist ein gern gesehener Service bei unseren Kunden, da dies normalerweise ein Hygieneprodukt ist und somit vom Umtausch ausgeschlossen. Hier können auch mehrere Kissen über jeweils 1 Woche mit wasserdichtem Bezug zu Hause im eigenen Bett ausprobiert werden. Die "Gebühr" in Höhe von 20,- Euro für diesen Service (u. a. für das Waschen des Bezuges nach jeder Rückgabe) wird bei Kauf eines Kissens stets angerechnet. Wenn kein Kauf zustande kommt, wird ein Gutschein für künftige Käufe ausgestellt.
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