Über 500 Medikamente fehlen zurzeit. Was wir, Apotheke Engel, bekommen können und was nicht, kann sicherlich nicht Stefan Broschart beurteilen. Wir bemühen uns immer, nicht nur weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, Kundenwünsche zu erfüllen. Sind diese nicht erfüllbar, tut es uns Leid. Dass es diese Problematik gibt, ist die Folge der von den Krankenkassen betrieben Sparpolitik, der letzten 2o Jahre. Statt Rezessionen zu schreiben empfehle ich Ihnen, Herr Broschart, aktiv zu werden und mit Politikern, es steht ja eine Wahl an, diese Problematik zu diskutieren. Das würde nicht nur Ihnen helfen, sondern uns allen.
Zum zweiten Mal konnte ein Rezept das am Vortag eingeworf...
Zum zweiten Mal konnte ein Rezept das am Vortag eingeworfen wurde nicht gefunden werden.
Erst nach mehrmaligen Anrufen und der Bitte nochmal nachzuschauen ob das Rezept nicht doch aufzufinden ist hieß es : ach ja hier liegt es, sorry war ganz hinten.
Und das 2 mal hintereinander..
Was soll man da noch sagen.
Den zweiten Stern gibt es für den freundlichen Mitarbeiter der mich bedient hat.
Der Ärger ist verständlich. Zwei der vier Mitarbeiter sind derzeit krank, darunter die Vollzeitkraft. Die anderen sind Teilzeitkräfte und ein Mitarbeiter ist ausgeliehen. Da kann nicht jeder anwesende Mitarbeiter unmittelbar an die Bearbeitungsprozesse der abwesenden Kollegen und deren Gedanken zur Ablage anknüpfen. Es tut uns leid Sie verärgert zu haben.
Gehe sehr gerne in die Apotheke Engel .Personal ist sehr ...
Gehe sehr gerne in die Apotheke Engel .Personal ist sehr freundlich können ja nichts dafür wenn Medikamente nicht zu Verfūgung stehen .Finde es sehr gut daß Mitarbeiterinnen Fremdsprachen können .Französisch und andere Sprachen wie Frau Heil .
Es tut uns sehr leid dass sie diesen Eindruck von uns gewonnen haben. Freundlichkeit ist uns sehr wichtig und sollte natürlich auch trotz der schwierigen Versorgung durch die massiven Lieferengpässen die momentan herrschen, gewährleistet sein. Wir haben den Vorgang im Team besprochen und würden uns freuen wenn sie uns noch eine Chance geben. Liebe Grüße Apotheke Engel
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