Durch Charisma habe ich eine sehr hilfreiche und zuverlässige Unterstützung bei der Terminierung gehabt. Bei einem Kundenkreis (über 800) kann ich auf euren Dienst nicht verzichten!
Meine Erfahrungen mit Call-Centern hielt sich bisher in Grenzen. Doch von Charisma und der Ausführung des Terminierungsauftrages bin ich positiv überrascht. Von mir gibt es die Bestnote! Weiter so!
Das Team von Charisma ist erfahren in Kundengesprächen und Terminvereinbarungen. Es gibt immer eine freundliche Abstimmung und spezielle Wünsche werden berücksichtigt.
Das erste Telefonat mit der Kollegin zur Abstimmung meines Terminierungsauftrages war top. Auch der Service der SMS für die Kunden. Mein Auftrag läuft noch. Ich warte mal ab ;-)
Seit Jahren lasse ich dort meine Kundentermine legen. Bei Auftragseinstellung gibt es einen Abstimmungsanruf. Der ist angenehm und professionell. Was gesagt wurde, wird eingehalten. Termine werden mir in Outlook eingestellt. SMS-Erinnerungs-Service ist von Vorteil.
Charisma nimmt Vorgaben, Anliegen und Wünsche ernst. Ich fühle mich hier seit Jahren gut aufgehoben. Die Kunden werden gut auf den Termin vorbereitet. Kein Kunde berichtete, dass mit Telefonat Druck ausgeübt wurde. Die externe Terminierung hilft mir sehr, ist wichtig für unsere tägliche Arbeit, und unterstützt den Vertriebsprozess.
Der kontinuierliche Kontakt durch Charisma zu mir, vor und während des Terminierungsauftrages, ist sehr lobenswert und mit den vereinbarten Terminen bin ich sehr zufrieden.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Charisma und den freundlicgen Mitarbeitern. Anliegen von meinen Kunden werden direkt weitergeleietet und mein Terminkalender rasch gefüllt. Auch die Einreichung des Auftrages war unkompliziert und kompetent.
Zeitnahe Kontaktaufnahme zur Abstimmung von Kundenansprache, Terminfenstern, Beratungsorten und Terminzeit. Charisma liefert ab. Gute Terminierungsquoten. Gut ist auch der angebotene SMS-Dienst. Heißt, Kunde wird kurz vor dem Termin erinnert. Daher kaum Terminausfälle.
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