Durch Charisma habe ich eine sehr hilfreiche und zuverlässige Unterstützung bei der Terminierung gehabt. Bei einem Kundenkreis (über 800) kann ich auf euren Dienst nicht verzichten!
Marc Bernhardt, Außendienstpartner der Wüstenrot Bausparkasse AG vom
27.09.2018
5
Sterne
Call-Center mit Plan
In der Zusammenarbeit mit dem Call-Center Charisma ist ein roter Faden von Auftragseinreichung bis Abschluss und Abtelefonie aller Adressen ersichtlich. Terminquote auch absolut in Ordnung.
Frank Lüdemann, Außendienstpartner der Wüstenrot Bausparkasse AG vom
20.09.2018
5
Sterne
Zielorientiert
Freundliche Gespräche, sehr zielorientiert, fachlich/sachlich sehr kompetent bei der Vereinbarung von Terminen mit meinen Kunden. Bei Charisma spürt man, dass die Mitarbeiter Spaß an ihrer Arbeit haben.
Sibylle Krug-Wetzel, Außendienstpartnerin der Wüstenrot Bausparkasse AG vom
18.09.2018
5
Sterne
Professionell - hohe Terminquote
Sehr professionelle Arbeitsweise, schnelle Bearbeitung und eine hohe Terminquote. Das Team der Charisma ist toll und sehr freundlich. Besser geht es nicht. Zukünftig immer wieder gerne. Vielen Dank.
Torsten Riebold, Außendienstpartner der Wüstenrot Bausparkasse AG vom
13.09.2018
5
Sterne
Gute Qualität
Es wird viel über Call-Center gelästert, aber meine Kunden (ich frage nach jedem Call-Center-Termin nach der Qualität der Terminvereinbarung) und ich sind sehr, sehr zufrieden mit der Arbeit vom Charisma-Team. DANKE!
Philipp Merbitz, Außendienstpartner der Wüstenrot Bausparkasse AG vom
10.09.2018
5
Sterne
Mehr Termine als bei der Konkurrenz
Durch die schnelle Kontaktaufnahme des Call-Centers von Sylvia Guttenberger konnte mein Terminierungsauftrag schnell starten. Dass innerhalb von drei Tagen mehr Termine vereinbart wurden, als bei der Konkurrenz, spricht für sich.
Charisma ist eine sehr freundliche und individuelle Kommunikations-Agentur, die ihre Dienstleistung versteht. Die Damen am Telefon gehen auf unser Produkt ein und können somit mit dem Kunden auf Augenhöhe kompetent kommunizieren.
Charisma ist uns eine große Stütze in der Nachverfolgung der Angebote, da wir selbst nicht dazu kommen. Die Mitarbeiter haben immer ein offenes Ohr und fragen nach, wenn etwas nicht klar ist. Was ich sehr schätze, ist die Info, wenn jemand z.B. krank ist, so wissen wir, warum gerade nichts geht.
Freundliche Gespräche plus zielorientierte Vorgehensweise ergibt gute Betreuung unserer Kunden
Angefangen mit einem Gespräch und der Mail inkl. aller Formalitäten hatte man Zeit sich durchzulesen und zu entscheiden. Danach musste man nicht lange warten und unsere Interessenten wurden kontaktiert. Dass gleich im ersten Wochenraport ein Termin rausgesprungen ist, freut natürlich. Aber alle anderen Interessenten müssen auch dauerhaft kontaktiert werden, dass niemand "durch die Lappen geht" nur weil man selbst die Kontinuität der wiederkehrenden Abfragen per Telefon nicht gewährleisten kann. Hierfür volle Punkte. Wenn nun noch mehr Termine rausspringen (denke, das ist nur eine Frage der Zeit) ist der Preis statt 4 dann auch 5 Sterne wert!
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