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Sehr beeindruckend wie die Herren und Damen dazu in der Lage waren, alle Dokumente wieder zurückzustellen auf den mir bekannten Zustand trotz der Defekte am Gerät.
Ich hätte nie geglaubt, dass ich mal diesen Service in Anspruch nehmen muss. Bei einer kaputten Festplatte ist es vermutlich wie mit einem Schlüssel, den man zum ersten Mal verloren hat.
Ich hoffe, aus der Situation gelernt zu haben und danke Ihnen für die kompetente Hilfe.
In jeder Hinsicht einwandfreie Erfahrung mit DataRecovery gemacht
Zugegeben am Anfang war ich skeptisch, da ich auch nicht genau wusste, mit welchem Umfang zu rechnen sei. Ursprung war eine Disk Station mit mehreren Festplatten im Inneren die zwar noch funktionierte, aber nach einer Softwareaktualisierung keine Daten mehr anzeigte.
Der Rettung voran stellte sich eine ausführliche Anamnese des Systems. Die Prognose lag bei über 80%, so dass ich mich für die Rettung entschied. Es konnten glücklicherweise alle Inhalte wiederhergestellt werden. Ich bin damit sehr zufrieden und teile gern auf Ihre Einladung hin meine Erfahrung mit DataRecovery.
Sie haben sich ohne Zweifel viel Mühe gegeben, aber leider mit negativem Ergebnis für mich. Meine Festplatte ist so derartig defekt gewesen (runtergefallen und hat einen "harten" Headcrash gehabt, laut Analyse), das keine ihrer vielen verschiedenen Rettungsmöglichkeiten von Erfolg beschieden war. Sehr schade aber nicht zu ändern. Nun denn, die eine Sache die ich bemängel, ist die Zeit. Fast 4 Monate (seit kurz vor Weihnachten 2020 sind sie im Besitz meiner Festplatte) haben sie gebraucht um mir diese Nachricht zu übermitteln. Die andere Sache ist die Preisliste auf der HP. Dort steht für gewerbliche Kunden sind das Netto-Preise. Für private Kunden leider auch. Also immer 20% Mehrwertsteuer aufrechnen. Kosten für die Aktion über 450 € (wird aber in der Rechnung drauf hingewiesen / Initialkosten + Analyse). Insgesamt ist diese Firma aber zu Empfehlen, denke ich. Noch ein kleiner Hinweis zur Kommunikation. Ich hätte mir zwischendurch hin und wieder ein Lebenszeichen gewünscht. Mitte Februar habe ich denn angerufen, ob sie mich vergessen haben. Fast 2 Monate ist ein echt langer Zeitraum, wenn man auf seine Daten wartet. Ab dann wurde jede Woche ein kleiner Hinweis gegeben. Das war denn in Ordnung.
Die Erfahrung mit dem Unternehmen kann ich durchweg als positiv beschreiben. Von Beginn an war mein Ansprechpartner freundlich, offen und hat mich regelmäßig auf dem Laufenden gehalten.
Zum Service selbst: Es konnte alles gerettet werden, was von mir als wichtig erachtet wurde.
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