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Was macht man, wenn die Spülmaschine plötzlich streikt? Das ist in einem lebhaften Haushalt der Supergau. Aber nicht dann, wenn man beim Kundendienst der Firma Elektrotechnik Helmut Wagner landet. Keine zwei Stunden nach meinem verzweifelten Anruf kam ein kompetenter und auffallend geduldiger Techniker. Man merkte sofort, dass es nichts gibt, was er nicht schon repariert hatte. Er fand den Fehler auf Anhieb und konnte ihn auch direkt reparieren. Das Geld für die Reparatur haben wir in diesem Fall gerne überwiesen und wir wissen auch, an wen wir uns in Zukunft wenden. Im übrigen war auch die Dame am Telefon angenehm freundlich. Jederzeit wieder!
Sehr freundliche Kundenbetreuung am Telefon, ich bekam sogar meinen Wunschtermin und der Techniker war sehr pünktlich vor Ort. Der Servicetechniker arbeitete sehr sauber und erklärte mir auch genauestens was kaputt ist und was die Reparatur kosten würde und wie lange ich ggf. Auf ein Ersatzteil warten müsste. Das Ersatzteil war auch zu dem angegebenen Termin da und der Techniker war auch umgehen da um das Teil einzubauen.
Ein anruf genügte! !! Die Dame am Telefon war sehr freundlich. Kundendienst kam glücklicher Weise noch am selben Tag, da die Firma das Teil an Lager hatten. :-) Der Techniker hat ordentlich und sauber gearbeitet und war auch freundlich im Umgang. Ich konnte den Auftrag direkt bar bezahlen und hatte wieder einen freien Kopf. Vielen lieben Dank, ihr seid ein tolles Team.
Als erstes tel. Kontakt mit einer sehr freundlichen und zuvorkommenden Dame.
Sie teilte mir auch gleich den weiteren Verlauf mit. Ersatzteile bestellen und dann zügige Terminvergabe. Dies erfolgte alsbald. Selbst bei den vereinbarten Termin
kam man mir Uhrzeit mäßig entgegen. Der Monteur ebenfalls sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Also von mir gibt es eine 1* als Bewertung.
Sehr zu empfehlen.
Endlich. ..ein netter, kompetenter und zuverlässiger Kundendienst in meiner Nähe.
War begeistert von Anfang.
Zuerst die freundliche Beratung am Telefon, der Termin ,welcher mir nach meinen Wünschen gegeben wurde und letztendlich der Reparatur meiner Waschmaschine.
Alles Tip Top!
Freundlicher und sauber arbeitender Techniker, der geduldig viele meiner Fragen klärte und mich beraten hat.
Nochmals vielen Dank an das tolle Team!
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