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Erstens: der Laden war offen - es war Montag. Zweitens: k...
Erstens: der Laden war offen - es war Montag. Zweitens: kein Blödsinn wie "das Fahrrad ist nicht bei uns gekauft, da können wir nicht helfen" oder "wir können einen Termin in 3 Monaten anbieten". Drittens: jemand ging ans Telefon und hat sofort verstanden, um was es geht. So geht Fahrradgeschäft. Das ist an der Bergstrasse nicht selbstverständlich.
Per Zufall auf dieses Fahrradgeschäft gestossen.
Sehr kom...
Per Zufall auf dieses Fahrradgeschäft gestossen.
Sehr kompetent Beratung nun besitze ich ein neues Bulles e-bike.
Sehr freundlich und sehr gutes Preis Leistungs Verhältniss
Man hat mich hier wunderbar beraten. Da ich ein ganz best...
Man hat mich hier wunderbar beraten. Da ich ein ganz bestimmtes Fahrrad wollte und die Lieferzeit vom Hersteller leider erst August 2021 gewesen wäre (wofür ja Olek nichts kann), habe ich mein Fahrrad dann doch wo anders gekauft. Grundsätzlich habe ich mich hier aber gut aufgehoben gefühlt und könnte mir auch in Zukunft vorstellen hier Teile, Zubehör oder Fahrräder zu kaufen.
Schade wenn man ein Kinderrad als Geburtstagsgeschenk kau...
Schade wenn man ein Kinderrad als Geburtstagsgeschenk kauft. Am Vortag gesagt bekommt - Abholung bis 12:30 und dann das Schild da hängt. Ist zwar jemand drinnen, aber kein Rad
Schlechter Kundenservice!!!!
Ich habe dort Pedelec Mount...
Schlechter Kundenservice!!!!
Ich habe dort Pedelec Mountainbike gekauft, nach nicht mal 200 km waren die Bremsbeläge am Hinterrad komplett und ungleichmäßig abgefahren. Ich habe das Rad ins Geschäft gebracht und die Belege tauschen lassen. Nach so kurzer Zeit bin ich davon ausgegangen dass das über Garantie oder Kulanz läuft, denn im Durchschnitt halten Bremsbeläge 800-1200km. Mir wurde dann gesagt das ich hinten zu viel und falsch gebremst habe und
"Wer weiß wo Sie denn rum gefahren sind!" (mit einen Mountainbike bin ich natürlich durch den Wald bergauf/ bergab gefahren).
Als ich den Chef darauf angesprochen habe, das man mir hätte erklären müssen wie man bremst, wenn es doch so kompliziert sei, sagte er nur:" Sie haben doch ein dickes Handbuch, da steht alles drin!". Also wenn ich ein Rad für über 2500€ kaufe erwarte ich Kundenservice und nicht so einen frechen Spruch.
Hätte ich das gewusst, hätte ich mein Rad doch im Internet gekauft, vermutlich hätte ich dort mehr Kundenservice bekommen.
Bremsen sind Verschleißteile, klar, aber bei einem kulanten, freundlichen Händler hätte man die Bremsen ohne Probleme kostenlos erstsetzt bekommen, vor allem da die ungleiche Abnutzung der beiden Beläge hinten auf einen schlecht zentrierten Bremssattel zurückzuführen ist.
Aber leider wird man bei Oleg's Radsport nur dumm angemacht und muss selbst zahlen.
Mein Fazit ist, dass Oleg's Radsport nur verkaufen will und was danach passiert ist dann egal.
Also kauft in einem anderem Geschäft!!
Ich habe dort Pedelec Mountainbike gekauft, nach nicht mal 200 km waren die Bremsbeläge am Hinterrad komplett und ungleichmäßig abgefahren. Ich habe das Rad ins Geschäft gebracht und die Belege tauschen lassen. Nach so kurzer Zeit bin ich davon ausgegangen dass das über Garantie oder Kulanz läuft, denn im Durchschnitt halten Bremsbeläge 800-1200km. Mir wurde dann gesagt das ich hinten zu viel und falsch gebremst habe und
"Wer weiß wo Sie denn rum gefahren sind!" (mit einen Mountainbike bin ich natürlich durch den Wald bergauf/ bergab gefahren).
Als ich den Chef darauf angesprochen habe, das man mir hätte erklären müssen wie man bremst, wenn es doch so kompliziert sei, sagte er nur:" Sie haben doch ein dickes Handbuch, da steht alles drin!". Also wenn ich ein Rad für über 2500€ kaufe erwarte ich Kundenservice und nicht so einen dummen Spruch.
Hätte ich das gewusst, hätte ich mein Rad doch im Internet gekauft, vermutlich hätte ich dort mehr Kundenservice bekommen.
Bremsen sind Verschleißteile, klar, aber bei einem kulanten, freundlichen Händler hätte man die Bremsen ohne Probleme kostenlos erstsetzt bekommen, vor allem da die ungleiche Abnutzung der beiden Beläge hinten auf einen schlecht zentrierten Bremssattel zurückzuführen ist.
Aber leider wird man bei Oleg's Radsport nur dumm angemacht und muss selbst zahlen.
Mein Fazit ist, dass Oleg's Radsport nur verkaufen will und was danach passiert ist dann egal.
Also kauft in einem anderem Geschäft!!
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