am 03.02.2022 bewertet von Heike S., Arnsberg 59755
Plissees - Lieferung und Montage
Eine Top-Beratung bzgl. der verschiedenen Montagearten. Ein großer Musterkoffer wurde über ein ganzes Wochenende zur Verfügung gestellt. Von der Bestellung bis zur Montage dauerte es nur 14 Tage. Die Monteure vor Ort arbeiteten sauber, schnell und waren sehr freundlich.
Auch die vorherigen Reparaturarbeiten an Rollläden wurden immer sch... Weiterlesen
Leider wurde der angekündigte Termin nicht eingehalten und mir ein neuer Termin nicht mitgeteilt. Die Monteure waren sehr freundlich und haben zügig gearbeitet.
Für unser neues Haus (1952) mussten alle Fenster und Türen ausgetauscht werden. Mit neuen Aufbaurollladen und Somfy Smarthome. Die Planung, Termintreue und das ausführende Team Wessel und Zimmermann haben exzellent gearbeitet. Für uns gab es alles aus einer Hand und somit 5 Sterne. Wir bedanken uns herzlichst.
Insgesamt waren wir sehr zufrieden! Sowohl hinsichtlich des Preises als auch der Qualität. Beim Einbau hätte die eine oder andere freundliche Nachfrage Ärger erspart.
Kundenservice "Unterirdisch" - Wir haben vor 19 Jahren ge...
Kundenservice "Unterirdisch" - Wir haben vor 19 Jahren gebaut und von MBV (damals noch ansässig in Werl) eine Fensterfront mit Parallel-Schiebe-Kipp-Tür eingebaut bekommen. Nach 16 Jahren waren zwei Abdeckungen unbrauchbar. Lt. Aussage von MBV waren die nicht mehr lieferbar. Das konnte ich damals noch verstehen und musste damit leben. Nun ist nach 19 Jahren die komplette Mechanik defekt. Also den Kundendienst von MBV erneut bestellt. Lt. Aussage von MBV ist auch die Mechanik nicht mehr zu bekommen. Es müsste eine komplett neue Wohnzimmer-Glasfront her, da heutige Türelemente nicht kompatibel sind und somit das komplette Türelement nicht mehr austauschbar ist. Daraufhin haben wir einen andere Meinung eingeholt. Und siehe da, die Mechanik kann doch noch besorgt werden, es braucht halt nur etwas mehr Recherche. Das Fenster funktioniert nun wieder einwandfrei. Mal eben über 10T€ gespart. ..... und dann die Frage des anderen Fensterbauers: Wo sind denn die Abdeckkappen? Soll ich die gleich mit bestellen? So sieht das doch bescheiden aus. .....Selbst die Kappen waren problemlos zu besorgen. Die Firma MBV kann ich in keiner Weise empfehlen. Es mag sein, dass die Fa. MBV bei Neu-Lieferung eine guten Job macht, aber zu einer zufriedenstellenden Leistung gehört auch Kundenservice. ...und der wird bei MBV leider sehr klein geschrieben!
Sehr gute Beratung, sehr freundlicher Kundendienst. Außendienst-Monteure waren pünktlich (noch vor der vereinbarten Zeit). Arbeiten wurden sehr ordentlich und sauber ausgeführt.
Die Renovierung ist zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt worden (Sie waren sehr freundlich, es ging schnell und man sieht nicht das die Terrassentür ausgewechselt wurde).
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