Regel Air Beratung war unvollständig und nach eintreffen des Fensters war ich mit den Dichtungen unzufrieden da man durch die Einströmöffnung durchschauen kann und den weißen Rahmen sieht, Außenrahmen ist Mahagoni ( wurde bei der Beratung nicht erwähnt). Wollte dann neue Dichtung haben damit ich das Regel Air außer funktion setzen kann, dieses wurde verweigert, wegen so einer Kleinigkeit den Kunden vergraulen finde ich nicht gut dabei wollte ich für das ganze Haus Fenster bestellen, wird wohl deswegen nichts, Schade. Bei dem Musterfenster in der Ausstellung wurde auf die super Verriegelung hingewiesen und was ist das war Sonderausstatung und kostet extra.
Schade, dass wir Ihren Wünschen/Vorstellungen nicht entsprochen haben - dies ist nicht unser Stil - siehe restliche Bewertungen :)
Das gelieferte Fenster entspricht dem Angebot, der Auftragsbestätigung und der
Rechnung - Die Ausstattung wurde nach der Beratung gemeinsam festgelegt.
Weitere Sonderausstattungen und Wünsche sind natürlich gegen Kostenerstattung möglich. Die Kundennachfragen wurden umgehend durch unser Büropersonal, unseren Kundendienst als auch durch den WERU-Kundendienst vor Ort bearbeitet/geprüft. Es ist alles in Ordnung - Eine schriftliche Stellungnahme von unserem Vorlieferanten ist auch erfolgt. Natürlich ist ein
Rückbau der Ausstattung gegen eine Kostenerstattung möglich -
Bitte haben Sie Verständnis, dass der Zeitpunkt kommt, wo der Kulanzbereich
(Zeit und Personalaufwand) sich auch betriebswirtschaftlich nicht mehr begründen läßt.
ERGEBNIS: ...eine noch genauerer Beratung unserer Kunden und Überprüfung der besprochenen Ausstattungen - GESAGT IST NICHT GEHÖRT - GEHÖRT IST NICHT VERSTANDEN usw. usw.
Wir haben 2 Fenster und einen Rollladen einbauen lassen. Sind sehr zufrieden mit der Arbeit. Die Fenster kosten vielleicht ein bisschen mehr als bei anderen Fensterfirmen, dafür bekommt man aber Qualität für's Leben.
Für unseren überdachten Sitzplatz brauchen wir einen Sicht-, Sonnen- sowie Windschutz. Es war ein perfektes Timing von der Beratung, Lieferung und Montage des Zip Screen. Die Montage durch die Fa. Peters dauerte weniger als 1Stunde. Dieses fachunternehmen kann ich nur weiterempfehlen.
Kaufberatung, Planung und Montage der installierten Markise waren vorbildlich ausgeführt. Der Preis für diese Qualität ist deutlich unter anderen Anbietern. Ob diese Investition sich am Ende auszahlt, wird die Zukunft zeigen.
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