Hallo Liebes Kirschbaum Team ,
Mit der neuen Markise aus 2022 sind wir sehr zufrieden hier hat alle geklappt alle versprechen wurde eingehalten . Nun ging es im April 2024 um eine Reparatur von 2 Rollläden und 3 Fenstern . Was soll ich sagen es kam ein Mitarbeiter raus und beurteilte den Schaden , soweit alles gut . Bevor ich dann das... Weiterlesen
Leider haben wir hier sehr negative Erfahrungen machen müssen. Wir haben diese Firma mit einem großen Projekt im höheren 5 stelligen Betrag beauftragt.
Die Fenster sind auch nach langem hin und her endlich eingebaut. Das Endergebnis ist gut. Der Weg dort hin war einfach nur peinlich für den Betrieb.
Unter anderem diesen Punkt möchte ich hier anmerken:
Der zuständige Fachberater M. Baumeister hat bei der Ausmessung Fehler gemacht, wodurch eine falsche große Hebeschiebeanlage eingebaut wurde. Dies ist erst bei der Abnahme aufgefallen. Herr Baumeister schob die die Schuld hier nur von sich weg. Anstatt lösungsorientiert voranzugehen, wurden wir lange Zeit nur noch ignoriert. Erst als ich Kontakt zum Herrn Kirschbaum selbst erhalten habe, wurde der Fehler behoben. An der Stelle möchte ich mich sehr bei Herrn Kirschbaum bedanken. Neben diesem offensichtlich durch Herrn Baumeister verschuldeten Fehler gab es auch weitere zwischenmenschliche Schwierigkeiten auf welche ich hier nicht näher eingehen darf/möchte.
Meine Kritik richtet sich auf Basis unserer Erfahrungen ausschließlich an Herrn Baumeister. Ich hoffe die von Herrn Kirschbaum telefonisch versprochenen entsprechenden Personalmaßnahmen haben mittlerweile Wirkung gezeigt.
Ich wollte mich an dieser Stelle nochmals bedanken. Nach langer Suche nach einem Hochwasserschutz System für meinvMehrfamilienhaus in Meckenheim, bin ich auf die Firma Kirschbaum gestoßen. Obwohl ich hier gesagt bekommen habe das es zu einer lange Wartezeit kommt . Wurde ich nach einer Woche von Ihrem Kollegen Herr Kopernik angerufen. Nach einer sehr Ausführlichen und Kompetenten Beratung vor Ort ( erstaunlich) wurden die Fenster und Flutschotts geliefert. Die Montage durch ihren Kollegen Herr Jentsch war perfekt. Das ein Monteur so vorsichtig mit meinem Inventar umgeht habe ich noch nicht erleben dürfen.
Ich warte nun gespannt auf den Rückruf des Kollegen wegen der neuen Haustür, da kommen wir sicherlich auch ins Geschäft .
Vor einigen Tagen haben die Herren Kurth und Weiz bei mir 3 größere Fensteranlagen montiert, und ich kann nur sagen, dass beide hervorragende Arbeit geleistet haben.
Neben ihrer freundlichen Art, der Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit hat mich besonders die Professionalität beeindruckt, mit der die beiden Herren ihren "Job" im Team gemacht haben:
- saubere, präzise und umsichtige Arbeit
- Geschick beim Handling von sperrigen und schweren Teilen in einer Wohnung ohne anzuecken
- "Kreativität" bei der Suche nach Lösungen in kniffligen Situationen.
Gutes Personal spricht für die Fa. Kirschbaum!
Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ich möchte mich ganz herzlich für die professionelle Abwicklung meines Auftrages bedanken. Sowohl mit der Beratung als auch mit der Montage bin ich sehr zufrieden. Die Monteure waren sehr vorsichtig und haben gut gearbeitet. Die Qualität der Produkte überzeugt mich. Vielen Dank auch für die Betreuung nach Ausführung des Auftrages. Sie haben meine Erwartungen erfüllt. Ich werde Sie weiter empfehlen. Bitte machen Sie immer weiter so und bleiben Sie sich treu.
Ich möchte Ihnen und Ihren Mitarbeitern ein Kompliment machen - und mich bedanken für die zuverlässige Abwicklung des Auftrags, die gute Beratung und die professionelle und saubere Arbeit Ihrer Monteure (Herrn Kettelhut und Herrn Müller).
Ich war leider anderes von Handwerkern gewöhnt und bin von Ihrer Firma begeistert!
Mit freundlichen Grüßen
Heiner Krapp
Mit Ihrer Arbeit im Januar war ich sehr zufrieden, ...
Mit Ihrer Arbeit im Januar war ich sehr zufrieden, auch war Herr Domgörgen sehr freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Ich kann Sie nur weiterempfehlen. Sie haben bei mir schon 2009 ein neues Küchenfenster eingebaut.
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