am 27.10.2023 bewertet von W. B., Kupferzell 74635
Super Teamleistung von KBK
Es wurde eine neues Dachfenster eingebaut – das alte wurde ersetzt – diese Firma ist ehemals als Hersteller Konkurs gegangen.
Die neue Alternative wurde sorgfältig vermessen, super angepaßt.
Wir sind leider sehr enttäuscht. 1997 haben wir zwei groß...
Wir sind leider sehr enttäuscht. 1997 haben wir zwei große Dachgauben bauen lassen (lange her, ist uns klar). Damals war eine Flachdachneigung von 3% vorgeschrieben (heute sind es 5%). Nachdem vermehrt Wasserflecken auftraten haben wir bereits vor ca. sechs Jahren einen Mitarbeiter der Firma kommen lassen, um die Gauben zu überprüfen, laut diesem war alles in Ordnung. Nachdem sich das Problem verschlimmerte haben wir einen Sachverständigen beauftragt, dieser hat festgestellt, dass die Dachneigung lediglich 2,3Grad beträgt und Regenwasser aus diesen Grund infolge der Kapillarwirkung (Es zieht das Wasser unter der Gaube nach oben) nicht abfließen kann. Nahezu die gesamte Holzkonstruktion unter dem Kupfer ist verrottet und muss erneuert werden. Es handelt sich klar um einen Konstruktionsfehler. Wir wollten das mit der Firma klären und konnten „glücklicherweise“ den Geschäftsführer tel. erreichen. Dieser pampte jedoch in einer wirklich unverschämten Art, dass er erst seit zwei Jahren Chef sei, ihn das nichts anginge und das unser Problem sei. Wir hätten uns und der Firma gerne einen Rechtsstreit erspart, werden jetzt leider aber diesen Weg gehen müssen. Leider scheint bei der Firma das Geld und nicht die langfristige Kundenzufriedenheit im Vordergrund zu stehen. Wir raten sich nach einer anderen Firma umzusehen.
Wir sind super zufrieden, wir hatten eine tolle Beratung unter Beachtung sämtlicher Hygieneregeln waren positiv überrascht. Es wurde klar kommuniziert was geht, was kann, was muss. Alles was versprochen wurde, wurde dann auch eingehalten. Das junge Montageteam arbeitete tadellos. Immer wieder gerne und weiter so KBK!
An dieser Stelle möchten wir auch ein dickes Lob an Ihre Mitarbeiter die bei uns waren aussprechen! Herr Schoen, Herr Jäger und Co sind wirklich sehr umsichtig und freundlich und haben bei uns tolle Arbeit abgeliefert, die besonders bei der großen Fensterfront auch alles andere als einfach war. Da haben Sie wirklich tolle Mitarbeiter!!!
Sehr gute Beratung im großen Ausstellung-Raum!
Sehr gute Beratung anschließend vor Ort!
Saubere Montage ohne Putz Beschädigung !
Einfach TOP die Firma KBK aus Kupferzell !!!
Anstelle meinen Rollladenmotor einfach gegen einen neuen ...
Anstelle meinen Rollladenmotor einfach gegen einen neuen auszutauschen hat kbk einfach den oberen und unteren Endanschlag justiert und mir viel Geld gespart. Sehr guter Kundenservice!
Für unseren Sitzplatz im Garten wollten wir eine Markise.
Doch wie kann man diese befestigen? Durch die Beratung und Hilfe von Herrn Kuch wurde eine volle, windsichere Lösung gefunden. Jetzt ist alles fertig und sieht toll aus. Montageteam sehr freundlich und kompetent. Danke an KBK. Die Herausforderung wurde gemeistert!!!
Kaufberatung, neue Bänder an Türen und Fenster sowie Abdichtung, neuer Rolladenmotor eingebaut
Längere Zeit suchten wir einen Betrieb welcher die ganzen Reparaturen aus einer Hand ausführt. Wir waren mit der Beratung, Terminabsprache und der sehr guten Montageleistung sehr zufrieden. Für das Gesamtpaket und Ausführung vielen Dank.
Wir sind langjähriger Kunde bei der Firma KBK und möchten uns auf diesem Weg nochmals herzlich für die tolle Betreuung bedanken. Eure Produkte und Mitarbeiter sind einfach klasse. Liebe Grüße aus Niederhall.
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