am 19.11.2023 bewertet von M. W., Osterholz-Scharmbeck 27711
Perfekte Beratung und top einbau
Wir haben uns von der Firma Eylers alle 24 Fenster (bodentiefe, "normale" Fenster und Terassentüren) sowie die Haustür neu einbauen lassen.
Die Beratung vorab ab war echt sehr gut, wir hatten sofort das Gefühl bei der Firma Eylers perfekt aufgehoben zu sein. Nach dem wir noch weiter Angebote eingeholt haben, entschieden wir uns dann auc... Weiterlesen
Beratung vor Ort war sehr gut. Auf unsere Wünsche wurde jederzeit eingegangen. Terminierung wurde eingehalten. Einbau und Montage wurde zu unserer Zufriedenheit ausgeführt.
Empfehle die Tischlerei EYLERS jederzeit weiter.
Die Mitarbeiter beim Einbau und im Geschäft waren sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Auf individuelle Wünsche wurde eingegangen. Jederzeit wieder!
ich habe mir tatsächlich noch NIE die Mühe gemacht, eine Beschwerde zu verfassen-aber was die Tischlerei Eylers da gemacht hat, ist eine so große Unverschämtheit, wie ich sie auch noch nie erlebt habe!
Ich hatte im Internet, in einer Gruppe für OHZ und umzu, nach Empfehlungen und Erfahrungen für Rolladenreperaturen gefragt. Mir wurden einige empfohlen, unter anderem auch die Firma Eylers. Obwohl auf diesen Namen sofort negative Erfahrungen berichtet wurden, habe ich sie angerufen und mein Problem geschildert.
Schon am Telefon hatte ich ein merkwürdiges Gefühl.
Das bestätigte sich, als zu vereinbartem Termin, gleich zwei (! ) Gesellen mit Sack und Pack vor der Tür standen, ganz andere Beschreibungen des Problems notiert hatten, und ich davon ausging, man würde sich ersteinmal ein Bild von dem machen, was kaputt war.
Dann wurde eine halbe Stunde lang geschnauft und gerätselt, woran es liegen könnte.
Am Ende sollte es der Motor sein, der aber erst bestellt werden müsste, und der auch nicht von einer einzelnen Person eingebaut werden könnte. Ich sollte mich also auf eine längere Wartezeit und auf doch recht hohe Kosten einstellen.
Sehr zeitnah allerdings, kam dann die Rechnung, bzw der Kostenvoranschlag von fast 700€
Noch am selben Abend rief ich bei einer anderen mir empfohlenen Firma an (die sehr viele positive Feedbacks hatte), es kam sofort der Chef persönlich vorbei, bestätigte mir nur anhand des Geräusches, das tatsächlich ein neuer Motor fällig wäre, und schon am nächsten Tag war meine Jalousie repariert-von einem einzigen Mann, für knappe 200€ !! !
Diese Firma wird selbstverständlich auch alle weiteren Aufträge an meinem Haus bekommen.
Von der Firma Eylers bekam ich heute eine Rechnung über 104, 34€.
Ich werde diesen Betrag natürlich umgehend überweisen. Die beiden Gesellen haben sicherlich nur ihren Auftrag ausgeführt. Und eine so große Firma, mit eigenen Briefmarken, muss ja auch finanziert werden.
Allerdings werde ich meine persönliche Erfahrung auch weitergeben, sollte mich jemand fragen.
Ich komme selbst aus einer Zimmermannsfamilie, und habe großen Respekt vor dem Beruf.
Und das Verhalten der Firma Eylers, bestätigt meine Meinung, doch besser in bodenständige Firmen zu investieren.
Auf meine E-Mail daraufhin wurde noch nichtmal reagiert .
Guten Tag und vielen Dank für Ihren ausführlichen Kommentar, welchen ich hier gerne kommentieren möchte. Grundsätzlich kann ich hier nicht erkennen was wir falsch gemacht haben sollen. So haben wir uns doch umgehend Ihrem Problem angenommen und den Fehler lokalisiert. Ein entsprechendes Angebot über einen neuen Motor ist auch zeitnah erfolgt. Wir sind dafür bekannt, dass wir ausschließlich Materialien Made in Germany verbauen. So haben wir Ihnen einen für Ihre Behangfläche passenden elektronischen Motor mit Hochschiebesicherung der Firma Somfy angeboten. Da Sie sich dann nicht mehr bei uns gemeldet haben, sahen wir uns nach 3 Wochen veranlasst über die bereits geleistete Dienstleistung eine Rechnung zu erstellen. Unbestritten sollte doch sein, dass eine Dienstleistung grundsätzlich kostenpflichtig ist. Sind Sie anderer Meinung, so freue ich mich auf einen Anruf von Ihnen. Ihr Team der Tischlerei Eylers.
Die Firma Eylers ist sehr empfehlenswert:
Die Beratung durch Herrn Meyer war kompetent und aufschlussreich, der Kostenvoranschlag kam innerhalb von 2 Tagen mit allen gewünschten Alternativen, der Einbau der beiden elektrischen Außenrollläden erfolgte zum gewünschten Termin pünktlich und schnell, die Rechnung entsprach dem Kostenvoranschlag.
Ich wurde gut beraten, alle Vereinbarungen wurden eingehalten. Die Arbeiten wurden fachmännisch ausgeführt. Neue Haustür. Ich kann den Dienstleister weiterempfehlen.
20 Sprossenfenster, Terrassentür, Haustür, Nebeneingangstür. Sehr ausführliche Beratung, kompetentes Team, saubere Arbeit, präzise Ausführung, pünktlich und zuverlässig. Es wurde nur qualitativ hochwertiges Material eingesetzt. Ich habe äußerst selten so eine tolle Handwerkerleistung erhalten.
Carmen R., Osterholz-Scharmbeck 27711 vom
15.05.2017
5
Sterne
Vielen Dank
Lieber Herr Jarusch und liebes Team,
vielen Dank für die gute und freundliche Beratung und Betreuung. Vom ersten Gespräch in Ihren Räumen Am Heidbergstift bis hin zum Einbau fühlte ich mich sehr gut bei Ihnen aufgehoben.
Ich freue mich jeden Tag über unsere neue Haustür. Alles hat super geklappt. Ich werde Sie 100% ig weiterempfehlen und sicher auch wieder beauftragen.
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