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Bei uns wurde ein neuer Rollladenpanzer eingebaut,Auftrag...
Bei uns wurde ein neuer Rollladenpanzer eingebaut,Auftragsannahme,Kostenvoranschlag und Ausführung waren o.k..
Es wurde dann jedoch versucht uns einen neuen Antriebsmotor aufzuschwätzen,da wir aber wussten dass der vorhandene nur neu "eigelernt"werden musste (Endstellung) wurde dies nach langer Diskussion letztendlich mürrisch ausgeführt.
Nagel GmbH
hat diese Bewertung am
01.07.2020
kommentiert:
Sehr geehrte Frau Bauder,
es ist nicht unsere Art, unnötige Dinge zu erneuern. Gerne würden wir die Sache aufklären. Leider konnten wir keinen Auftrag unter Ihrem Namen finden. Bitte rufen Sie uns an und lassen sich mit unserem Chef Matthias Nagel verbinden.
Die Firma Nagel aus Schönaich hat die Jalousien zu unsere...
Die Firma Nagel aus Schönaich hat die Jalousien zu unserem Haus geliefert. Wir haben uns für einen lokalen, teuren Anbieter entschieden in der Erwartung, dass wir hinterher auch Service von dort bekommen. Leider falsch gedacht! Als nach 10 Jahren die ersten Zugbänder an den Jalousien rissen, lehnte die Firma Nagel eine Reparatur ab. Plötzlich waren ihnen die 20km Anfahrt ( die der Kunde bezahlt ) zu weit. Sehr enttäuschend!
Update: Hr. Nagel hat uns angerufen. Es täte ihm sehr leid. Sie ein innerbetriebliches Missverständnis gewesen und er würde unsere Jalousien jederzeit reparieren, was aber zwischenzeitlich durch ein anderes Unternehmen erledigt wurde.
Nagel GmbH
hat diese Bewertung am
15.06.2020
kommentiert:
Sehr geehrter Herr Dilly,
hier liegt ein Versehen von unserer Seite aus vor! Wir möchten uns für Ihre negative Erfahrung bei uns entschuldigen. Natürlich reparieren wir die Jalousien, welche von uns eingebaut worden sind. Leider können wir Sie telefonisch nicht erreichen. Bitte setzen Sie sich wegen einem Termin mit uns in Verbindung.
Großes Lob an den Kundenservice in diesem Unternehmen. Gl...
Großes Lob an den Kundenservice in diesem Unternehmen. Gleich einen Termin bekommen. Besonders klasse war der Mitarbeiter: Herr Dominik Karrer. Arbeitet schnell, sauber, fachlich sehr kompetent und überaus freundlich. DANKE !
Nagel GmbH
hat diese Bewertung am
17.10.2019
kommentiert:
Sehr geehrte Frau Basic,
es freut uns, dass Sie mit unserem Kundendiensttechniker zufrieden waren!
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