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Sehr Schade!!!
Vor wenigen Stunden besuchte ich erneut e...
Sehr Schade!!!
Vor wenigen Stunden besuchte ich erneut euren Salon. Ich wurde sehr Aufmerksam von einem lieben jungen Mann empfangen der sich stets bemühte mir die neuen Regelungen in eurem Salon (wegen der aktuellen Pandemie Situation) bei zu bringen. Ich fühlte mich willkommen und in guter Händen!
Leider hat er mich danach diesmal an eine etwas weniger motiviertere Mitarbeiterin weitergeleitet.
Ich nahm auf ihrem Stuhl Platz und Sie fragte mich nach meinem Wunsch. Sie nahm an es ginge weiterhin um eine Coloration (wie am Telefon besprochen) und fuhr mit dem Satz fort: ,, Ja Colorien? Aber nur die Ansätze bestimmt?! "
Darauf schüttelte ich den Kopf und bat sie meine gesamten Haare ein zu färben.
Erneut war sie der Meinung, dass die Ansätze wichtiger wären als der Rest und man hinterher sowieso nichts sehen würde in den frisch gefärbten Längen, da sie ja noch dunkel genug sind.
Daraufhin schaute ich sie wieder an und wiederholte noch einmal, dass ich bitte die Haare komplett gefärbt haben möchte, weil sie dann wieder frischer, satter und glänzender aussehen! Sie waren einfach auch in den Längen von der Sonne ausgeblichen. Ich beteuerte ihr das ich selbst Friseurin war aber nun nicht mehr in dem Beruf tätig bin und auch ich in dieser Branche zehn Jahre lang meine Erfahrungen gesammelt habe.
Mürrisch schaute sie mich dann an und betonte noch einmal das man da aber letztendlich keinen unterschied sehen würde und hat sich nun mehr oder weniger zu meinem Dienstleistungswunsch überreden lassen.
Wie so oft und ich es auch natürlich selbst von meiner Berufskarriere kannte, habe ich mir nun gewünscht, dass die Friseuren jetzt nicht ihren Frust an mir auslässt.
Soweit so gut, das hat sie eigentlich nicht aber dennoch bin ich enttäuscht von etlichen Farbrändern im Gesicht sowohl als auch an den Händen . Keinen neues Angebot einer Serviette oder anderes, da ich nur eine Mundschutzmaske bei hatte und die nun völlig nach der Farbe ein gesaut war.
Letztendlich habe ich dann doch nur mir die Ansätze von ihr färben lassen, da ich realisiert habe dass sie absolut keine Lust darauf hatte meine langen Haare global zu colorieren.
Zum Schluss wollte ich noch meine Haare selber trocken föhnen, doch aufgrund der momentanen Situation ist das zurzeit nicht erlaubt. Die Friseurin hat sich jedoch bereit erklärt meine Haare dann selbst mehr oder weniger ein paarmal in den Föhn zu halten.
Mit dem Ergebnis, dass sie noch weitesgehend feucht waren und ich so nun den Salon verlassen musste.
Ich hoffe die Friseuren hat anhand meines Trinkgeldes realisiert dass ich nicht zufrieden war und hoffe das einfach diese Mitarbeiterin etwas mehr auf Service sowohl als auch auf ein gepflegtes Erscheinungsbild geschult wird.
Es ist ein mittel klassisches Preissegment indem euer Salon sich befindet und dazu denke ich gehört auch ein Stück weit Service. Es ist schade, dass gerade Kunden wie ich, die auch etwas mehr Geld meist da lassen aufgrund ihrer Haarlänge so ,,abgefertigt " werden , wie ich es bei euch wurde.
Preise werden dadurch nicht nachvollziehbar schon gar nicht von Leihen die sich in dieser Branche nicht auskennen.
Bis vielleicht dahin! Dann aber nur noch mit Vorwarnung! ;D
P.s.: die Besuche davor waren dennoch sehr angenehm. Nur leider nicht bei dieser Mitarbeiterin.
Mir hat noch nie jemand erklärt wie man eigentlich wirkli...
Mir hat noch nie jemand erklärt wie man eigentlich wirklich seine Haare pflegt! Danke Susi!
Die Qualität und die Professionalität hat mich beeindruckt. Ich komme gerne wieder
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