MAIGRÜN FRISEURE

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    MAIGRÜN FRISEURE

    Oberhofer Weg 9
    12209 Berlin

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    Öffnungszeiten

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    Neueste Bewertung:  5/5

    am 08.05.2024 bewertet von Ingrid P., Berlin 12207

    Ich war heute das er...

    Ich war heute das erste Mal bei Robin, da ich bei Oliver keinen Termin mehr bekommen habe, aber ich bin voll zufrieden nach Hause gegangen. Robin hat mir einen tollen Haarschnitt gemacht .Ich werde meinen nächsten Termin wieder bei ihm buchen

    112 Bewertungen: 4,5/5
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    Gesamtbewertung ( 265 Bewertungen)

    4,65/5 Sterne

    265 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 221

    4 Sterne: 22

    3 Sterne: 6

    2 Sterne: 5

    1 Sterne: 11




    vom

    2 Sterne

    kennstdueinen

    Terminabsprachen sinnlos (zu 70%), Terminverschiebungen, lange Wartezeiten, pampige Antworten

    Es reicht mir nun! !. Seit über 2, 5 Jahren wurden Terminabsprachen zu ca. 70% nicht eingehalten, kurzfristig geändert oder führten zu Wartezeiten von 30-40 Minuten, die ich anfangs oft im Wartemodus, ohne Ansprache, Erklärung oder zeitliche Perspektive im Salon verbrachte. Statt Entschuldigungen äußerst pampige Antworten (beim Arzt müsse ja auch warten). Janina, die auch sehr nett sein kann, erklärte mir aber klipp und klar, das hätte ich trotz Termins hinzunehmen. Natürlich kann es mal, aber nicht so häufig, Verzögerungen geben, aber ich erwarte von einem professionellen und hochpreisigen Salon, dass er sich um Planungssicherheit und für beide Seiten akzeptable Lösungen bemüht. Stattdessen habe ich als Kundin diese Aufgabe übernehmen müssen, indem ich bat, mir doch gleich zu Beginn Auskunft über die voraussichtliche Länge der Wartezeit zu geben, damit ich diese Zeit sinnvoll nutzen kann. Darauf ließ sie sich ein, aber nicht auf ein besseres Zeitmanagment ihrerseits. Im Gegenteil, erhielt ich mehrfach kurz vor Termin Anrufe mit Bitte um Verschiebung auf einen anderen Tag oder späterer Stunde. Die Kundin hat bei Maigrün bitte schön flexibel zu sein! ! Oder, wer spontan kommt, hat mehr Glück. Die Terminkundin kann man ja anrufen und verschieben, wie letzten Samstag wieder mal. Mein tagelang vorgebuchter Termin mit dem ich sicher gehen wollte, frisch frisiert auf festliche Einladungen am Wochenende gehen zu können, sollte auf Dienstag! verschoben werden. Es traf mich hammerhart und nach massivem Protest wurde eine spätere Stunde am Samstag angeboten. Darauf angesprochen konterte Janina in unverschämten Ton, dafür hätten sie ja schließlich die Telefonnummern und wenn es mir nicht passe, hätte ich natürlich jederzeit die Freiheit zu gehn. Das war schmerzhaft für mich, habe ich mich doch für eine gute und geduldige Kundin gehalten, die oft 130 bis 140€ plus Trinkgeld gezahlt hat. Das dünne „tut mir leid, ich mag sie ja eigentlich“ beim Rausgehen überzeugt nicht mehr. Soviel zum Service und Interesse an Kundenbindung, zur „entspannten Atmosphäre“ bei Maigrün. Ich habe es nur solange ertragen, weil ich sowohl mit dem Haarschnitt, als auch mit der Qualität der Haarfärbemittel zufrieden war. Dafür gibt es aber nur noch einen Stern und Tschüss!

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    vom

    4 Sterne

    kennstdueinen

    Sehr guter Frisur in Berlin

    Sehr nette Mitarbeiter können ihr Handwerk Termin Kunden müssen nicht lange warten nehmen sich viel Zeit

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    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Professionelle Bedienung und freundliche Bedienung. Aller...

    Professionelle Bedienung und freundliche Bedienung. Allerdings lässt das Termin- und Zeitmanagement derzeit sehr zu wünschen übrig. Ich wurde mehrmals im letzten Jahr angerufen und um Terminverschiebung gebeten. Leider sollte ich dann trotzdem vor Ort noch längere Zeit warten. Allerdings wurde auf meine Kritik sehr professionell reagiert, so dass ich den Salon nach wie vor empfehlen kann.

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Katastrophal: erst wurde mir telefonisch nicht mitgeteilt...

    Katastrophal: erst wurde mir telefonisch nicht mitgeteilt, dass mein Termin bei Marko nicht wie bestätigt stattfinden wird. Absagen per Telefon war offenbar zu viel verlangt. Dann musste ich eine halbe Stunde auf den "Ersatzfriseur" warten. Der hörte gar nicht so recht zu, sondern legte gleich los. Es sollten dezente, hellere Strähnchen am Oberkopf bei brünetten Haaren werden. Offenbar war etwas falsch mit der Farbe, es erfolgte direkt beim Ausspülen hektisches Anrühren neuer Farbe und Auftragen noch direkt am Waschbecken in die nassen Haare. Nachfragen dazu wurden nicht beantwortet. Als ich auf die nunmehr bereits vorgerückte Zeit hinwies, wurde an beiden Kopfseiten wie wild gezogen und wild geföhnt - leider nicht wie sonst sanft über die Rundbürste. Strähnchen gibt es leider keine zu sehen, dafür habe ich jetzt einen "braunen Helm" auf. Es wurde auch der ganze Kopf gesträhnt, obwohl ich nur Oberkopf gebucht hatte- bezahlen durfte ich natürlich den ganzen Kopf! Nie wieder! Ich werde also die nächsten Tage einen neuen Friseur aufsuchen müssen, um zu Weihnachten hübsche Highlights in den Haaren zu haben.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Ich mag die entspannte Atmosphäre und natürlich die großa...

    Ich mag die entspannte Atmosphäre und natürlich die großartigen Produkte von davines. Ich bin seit Jahren sehr zufrieden . Klare Empfehlung !

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    kennstdueinen

    Guter Salon mit schlechtem Terminmanagement

    Die Kunden werden gut betreut und das Schneiden der Haare erfolgte immer in sehr guter Qualität. Wer aber auf Pünktlichkeit und Termintreue wert legt, ist hier leider fehl am Platz. Mein letzter Termin würde telefonisch verlegt. Als ich pünktlich vor Ort erschienen bin hat man mir mitgeteilt , dass ich noch mit einer längeren Wartezeit rechnen müsse. Das kommt in letzter Zeit leider häufiger vor.

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    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Etwas teuer aber qualifizierte Mitarbeiter

    Etwas teuer aber qualifizierte Mitarbeiter

    UNGEPRÜFT


    vom

    3 Sterne

    googlemybusiness

    Die Frisörin , die ich erwischt habe , war nicht so der K...

    Die Frisörin , die ich erwischt habe , war nicht so der Kracher.

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Sehr gemütlich, bin normalerweise immer bei der Inhaberin...

    Sehr gemütlich, bin normalerweise immer bei der Inhaberin sofern sie Zeit hat.
    Ab und an, kann es passieren, dass eine Praktikantin oder Auszubildende vergisst das Getränk zu bringen. Also nicht was einem umbringt...
    Zu 95% braucht man ein Termin, nur sehr selten, dass eine/r spontan Zeit hat.

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    kennstdueinen

    Sehr stilvoller Friseur

    Ich bin seit der Eröffnung der Maigrünfriseure Kunde. War immer zufrieden. Gute Beratung, tolle Frisuren, schönes Farbergebnis. Hier ist der Kunde noch König.
    Mein Friseur Marko ist höchst professionell und hat immer einen lustigen Spruch auf den Lippen
    Alle sind sehr nett, ausser eine Mitarbeiterin kommt mir manchmal ziemlich borniert rüber. Lässt einen schon mal ignorant am Tresen stehen.

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