Worst salon that I ever went they are so stubborn and the...
Worst salon that I ever went they are so stubborn and they do what they want not what you want . They just playing with name of Aveda . But they don’t have any skill . I paid 70 euro for nothing never ever go to this ..
Dear Elmira
I‘m sorry that we couldn‘t satisfy your wishes. After talking to my coworker at least I know her side of the story. The problem is that you booked a color for your regrowth. But what you wanted , was something different. As far as my coworker told me you‘ve got a outgrown Balayage with an reddish outgrown root part. You asked for an lighter ash blond that is simply not possible in such a short time as an appointment for regrowth color (that you showed up almost 30 min. late).
My coworker (running out of time) explained you over and over again what‘s possible within the time you booked and what she could do an other day or next time. She told me that you wanted to get a service that day and agreed with her and that you left the store not unhappy.
The day after you called to say you‘re not happy with the result and complaint in dramatic way and not very kind words. My coworker on the phone offered you an appointment with me to discuss what we could do, to satisfy you after all. You agreed to this, but now it looks to me like you have chosen a different way. I still feel sorry that we didn’t satisfy you but I wished you would have written what it was all about, instead to complain that there is no quality and about the price, that was of course higher than a regrowth color, as there was more color needed to vanish the red from in between.
As I wasn‘t there, I stay in between chairs, but that‘s what my coworker told me about you. Like I already said, I wish you would have waited till the two of us would have discusses about it, but you choose to do it differently.
Your sincerely Frank
Hallo Daniel, vielen Dank für die lieben Worte und tolle Bewertung. Ich hoffe du hattest noch einen tollen Aufenthalt in Berlin und bist wohlbehalten wieder in Österreich angekommen. Vielleicht sehen wir uns ja mal wieder 😉 Liebe Grüße Frank
Seit über 2 Jahren nur noch hier, nachdem ich 10 Jahre in...
Seit über 2 Jahren nur noch hier, nachdem ich 10 Jahre in Berlin einen gescheiten Friseur gesucht habe. Irgendwo war immer etwas.
Hier ist man immer freundlich, Auch wenn viel los ist hat man nie das Gefühl nur abgefertigt zu werden. Man bekommt immer einen perfekten Haarschnitt wie man es sich vorher vorgestellt hat.
Hallo Kai, vielen Dank für die lieben Worte. Wir versuchen jeden Tag aufs Neue unser Bestes zu geben und freuen uns sehr wenn dies ankommt. Liebe Grüße Frank
Sehr schöne Atmosphäre, nettes und kompetentes Team. Lind...
Sehr schöne Atmosphäre, nettes und kompetentes Team. Linda hat mit sanfter Farbe mein Stroh-Chaos gerettet und schneidet auch toll. So traurig, dass sie das Team bald verlässt.
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