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Also wir haben zur Renovierung des frisch von uns angemie...
Also wir haben zur Renovierung des frisch von uns angemieteten 1-Fam.-Hauses Laminat für das Erdgeschoss und die 1. Etage stundenlang ausgesucht. Ein krasser Dank an den Verkaufsberater, der nicht nur endlose Geduld hatte sondern auch seiner Berufsbezeichnung VerkaufsBERATER alle Ehre gemacht hat. Perfekte Abwicklung, prompte Lieferung .... alles Spitze.
Was dann passierte ist unbeschreiblich; Der Vermieter sprach uns vor Mietantritt die Eigenbedarfskündigung aus und nun standen wir mit feinstem Laminat für knapp € 4000,00 da.... Was nun... also nach einiger Zeitdauer bei der Abwicklung bzgl. der Wohnung / Hauses haben wir beim Laminat-Depot angefragt ob denn das nun von uns nicht mehr benötigte Laminat wohl zurückgenommen werden würde. Der Mitarbeiter, Herr Steinhage, hat sich dabei unserer angenommen, nach Absprache haben wir das Laminat wieder im Depot angeliefert, dort wurde der Zustand begutachtet ( alles war perfekt eingelagert gewesen und völlig unbeschädigt ) und 3 Tage später wurde der Kaufpreis wieder komplett gutgeschrieben.
Eine derart tolle Bedienung, Behandlung und so viel Verständnis für unsere Situation hätten wir im Leben nicht zu hoffen gewagt.
Sollte irgendjemand Zweifel daran haben wo er/sie das Laminat aussucht und kauft kann hier definitiv die Antwort nur laufen: Kauft es beim Laminat-Depot, dort ist man bestens aufgehoben, beraten und perfekt bedient.
Nochmals unser ausdrücklicher Dank an den werten Herrn Steinhage !
Lieber Werner,
wir versuchen immer unseren Kunden bestmöglich zu helfen, auch in schwierigen Situationen. Super, dass du so zufrieden mit uns bist! Das Lob geben wir sehr gerne an Herrn Steinhage weiter und drücken die Daumen, dass ihr bald ein neues Haus findet, das ihr mit Laminat auslegen müsst ;-)
Wir waren gestern in Bochum und können nur positives beri...
Wir waren gestern in Bochum und können nur positives berichten. Vom "Empfang" am Eingang bis zur Verabschiedung waren alle durchweg freundlich und hilfsbereit. Besonderen Dank an den Olaf der uns super beraten hat, absolut ehrlich war und nicht versucht hat einem das teuerste aufzubinden wie man es von anderen Läden kennt. Tolles Team, wir kommen aufjedenfall wieder!
Wir wurden gestern per Videoberatung von Herrn Riegel kom...
Wir wurden gestern per Videoberatung von Herrn Riegel kompetent und umfassend zu Bodenbeschaffenheit, Qualität des ausgesuchten Laminats, Dämmuntergrund, Verlegung und Pflege beraten und haben zu allen Bereichen wertvolle Tipps erhalten. Am Ende sind keine Fragen offen geblieben, die Kaufentscheidung stand. In unserem Laminat-Depot vor Ort haben wir bereits nur positive Erfahrungen gesammelt, hier in der Videoberatung sind wir erneut auf einen versierten, freundlichen Fachmann getroffen!
Sehr empfehlenswert - vielen Dank!!
Ganz lieben Dank für dein tolles Feedback! Wir versuchen euch auch ins schwierigen Zeiten die bestmögliche Beratung zu geben. Wir freuen uns, dass das so funktioniert hat. das Lob geben wir gern an Herrn Riegel weiter. Wir freuen uns schon darauf, euch wieder in der Filiale begrüßen zu dürfen :-)
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