LaminatDEPOT Gelsenkirchen

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    Gesamtbewertung ( 822 Bewertungen)

    4,62/5 Sterne

    822 Bewertungen im Überblick

    5 Sterne: 628

    4 Sterne: 129

    3 Sterne: 32

    2 Sterne: 10

    1 Sterne: 23




    vom

    5 Sterne

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    Wir waren super zufrieden mit der Beratung von Natascha. ...

    Wir waren super zufrieden mit der Beratung von Natascha. Haben unseren Boden dort gerne gekauft.

    hat diese Bewertung am 12.08.2024 kommentiert:

    Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Das Lob geben wir selbstverständlich an die Kollegin weiter. Bis bald. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Kann ich nicht beurteilen war nicht dort

    Kann ich nicht beurteilen war nicht dort

    hat diese Bewertung am 09.08.2024 kommentiert:

    Das ist sehr schade. Denn wir würden Sie gerne von unserer Qualität überzeugen. Kommen Sie doch gerne mal vorbei und überzeugen Sie sich, dass wir durchaus mehr als einen Stern verdient haben. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    hat diese Bewertung am 02.08.2024 kommentiert:

    Tausend Dank für die 5 Sterne! Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Natascha Pscepka hat uns Mega gut und unkompliziert berat...

    Natascha Pscepka hat uns Mega gut und unkompliziert beraten. Immer wieder gerne !!! TOP

    hat diese Bewertung am 01.08.2024 kommentiert:

    Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Das Lob geben wir selbstverständlich an die Kollegin weiter. Bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Was ein toller Laden, heute dort gewesen kurz dem Sympath...

    Was ein toller Laden, heute dort gewesen kurz dem Sympathie Verkäufer Herrn Bertling unsere Vorstellung geschildert und direkt hat er uns zu dem perfekten Laminat für uns geführt..Nach ein paar Minuten hatten wir einen tollen Draht zueinander, sodass man sich sogar auf ein paar private Dinge unterhalten konnte. Das "Du" war genauso schnell eingetütet. Abschließend kann ich auch das andere Personal nur loben, alle locker, kompetent, freundliche und seriös. So geht guter Service. Wer hier nicht zufrieden ist, der hat es falsch gemacht

    hat diese Bewertung am 26.07.2024 kommentiert:

    Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserer Beratung! Das Lob geben wir selbstverständlich an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Wir sind total Begeistert. Wir haben gerade eine Top Bera...

    Wir sind total Begeistert. Wir haben gerade eine Top Beratung von Herrn Bertling bekommen und einen wirklich tollen und qualitativ sehr guten Laminat gekauft . Wir können Laminat Depot in GE auf jeden Fall weiterempfehlen und vor allem die Kompetenz der Mitarbeiter. Sind auch alle mega freundlich da und Herr Bertling hat uns nach unseren Vorstellungen sofort den passenden Boden gezeigt . Top !

    hat diese Bewertung am 26.07.2024 kommentiert:

    Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Das Lob geben wir gerne an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Wir wurden von Natasha hervorragend beraten. Sie ist eine...

    Wir wurden von Natasha hervorragend beraten. Sie ist eine sehr freundliche und kompetente Verkäuferin. Gerne wieder!

    hat diese Bewertung am 26.07.2024 kommentiert:

    Vielen lieben Dank für Ihre sehr gute Bewertung unserer Beratung! Das Lob geben wir gerne an die Kollegin weiter. Bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Ich bin äußerst unzufrieden mit meinem Einkaufserlebnis b...

    Ich bin äußerst unzufrieden mit meinem Einkaufserlebnis bei Laminat Depot und möchte meine Erfahrungen teilen.

    Nachdem das Laminat vor Ort nicht verfügbar war, habe ich es bestellt und vollständig im Voraus bezahlt, mit der Zusicherung, dass die Lieferung innerhalb einer Woche erfolgen würde. Nach zwei Wochen des Wartens habe ich nachgefragt und wurde zunächst darüber informiert, dass es keinen Auftrag gäbe und man nachforschen müsse. Ich sollte meine Auftragsnummer bereitstellen.

    Ein paar Minuten später erhielt nicht ich, sondern mein Freund, der aufgrund seiner Nachtschicht schlief, einen Anruf. Als ich den Anruf bemerkte und zurückrief, wurde mir mitgeteilt, dass die Ware abgeholt worden sei und mein Freund dies bestätigt hätte. Das konnte nicht sein, da mein Freund schlief und wir die Ware definitiv nicht abgeholt hatten. Ich fragte, warum ich anrufen würde, wenn wir die Ware bereits erhalten hätten.

    Die Mitarbeiter wollten erneut nachforschen und riefen mich zurück, um dieselbe fehlerhafte Information zu wiederholen. Angeblich hätte mein Freund erneut bestätigt, dass die Ware abgeholt wurde. Ich fragte, ob sie sicher waren, dass sie die richtige Person kontaktiert hatten, da mein Freund immer noch schlief. Leider wurde mir nicht geglaubt, und der Fall wurde an das Security-Team weitergeleitet.

    Ich stimmte zu, dass die Aufnahmen von Freitag und Samstag überprüft werden sollten, da wir am Wochenende nichts abgeholt hatten. Ich fragte mich jedoch, wie sie wissen wollten, wie wir aussehen. Nach über einer Stunde erhielt ich schließlich einen Anruf vom Security-Team, das bestätigte, dass wir die Ware nicht abgeholt haben konnten, da sie in den letzten zwei Wochen gar nicht geliefert worden war. Zudem hatten sie eine falsche Person kontaktiert.

    Zu meiner großen Enttäuschung habe ich überhaupt keine Entschuldigung erhalten. Stattdessen wurde uns bei der Abholung vorgeworfen, die Auftragsnummer am Telefon nicht angegeben zu haben, was zu dem Missverständnis geführt habe.

    Ich empfinde das Verhalten der Mitarbeiter als äußerst unverschämt. Für einen dummen Fehler habe ich über drei Stunden meiner Zeit geopfert, ohne eine angemessene Entschuldigung oder Unterstützung zu erhalten.

    Jeder kann Fehler machen, aber man sollte auch die Fähigkeit besitzen, sich zu entschuldigen.

    Ich werde auf keinen Fall wieder bei Laminat Depot einkaufen.

    hat diese Bewertung am 26.07.2024 kommentiert:

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir sind zuversichtlich, dass wir in unserm Austausch eine Lösung finden. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    1 Stern

    googlemybusiness

    Die Qualität und Beratung hat sich leider verschlechtert,...

    Die Qualität und Beratung hat sich leider verschlechtert, und die Auswahl ist nicht mehr so gut wie früher. Die kostenlose Dämmung und die Leisten sind zwar ein nettes Extra, aber der Preis ist dafür fast doppelt so hoch. Und jetzt wird mit der integrierten Dämmung beim Klick-Vinyl noch mehr Gewinn erzielt, was wirklich nicht dämmt.

    hat diese Bewertung am 10.07.2024 kommentiert:

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung bei uns gemacht haben. Melden Sie sich gerne mit Verbesserungsvorschlägen per Mail an info@laminatdepot.de bei uns, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

    googlemybusiness

    Hab nur ein paar Kappen und Innenecken gekauft . Waren re...

    Hab nur ein paar Kappen und Innenecken gekauft .
    Waren relativ teuer.
    Aber für den bestellten Boden und Leisten passen keine anderen.
    Laden ist gut sortiert.
    Mit Der Lieferung hat alles gut geklappt.

    hat diese Bewertung am 05.07.2024 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Bis zum nächsten Mal, Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    4 Sterne

    googlemybusiness

    Netter Laden nettes Personal

    Netter Laden nettes Personal

    hat diese Bewertung am 19.06.2024 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Was können wir tun, damit es beim nächsten Besuch 5 Sterne werden? Melden Sie sich gerne mit Anregungen per Mail an info@laminatdepot.de bei uns. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT


    vom

    5 Sterne

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    Der Auszubilde Yassine Bertling-Aziri hat uns Heute mit s...

    Der Auszubilde Yassine Bertling-Aziri hat uns Heute mit seinem schon sehr guten Fachwissen kompetent beraten. Er war sehr freundlich und hilfsbereit. Dem gesamten Team unser Dank. Kann man nur empfehlen macht weiter so.

    hat diese Bewertung am 17.06.2024 kommentiert:

    Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung unserer Beratung! Das Lob geben wir sehr gerne an den Kollegen weiter. Bis zum nächsten Mal. Ihr Team vom LaminatDEPOT Gelsenkirchen

    UNGEPRÜFT

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