LaminatDEPOT Iserlohn
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4,79/5 Sterne
249 Bewertungen im Überblick
5 Sterne: 215
4 Sterne: 21
3 Sterne: 10
2 Sterne: 1
1 Sterne: 2
Ralph Schneider
vom
16.11.2022
5 Sterne
Sehr freundliche Beratung und sehr kulant! Riesen Auswahl...
Sehr freundliche Beratung und sehr kulant! Riesen Auswahl! So wünscht man sich das als Kunde!
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 31.03.2023 kommentiert:
Lieber Herr Schneider, vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns schon jetzt auf ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom LaminatDEPOT Iserlohn
Der R.
vom
13.11.2022
3 Sterne
Bestellung, Zahlung, Abwicklung und Informationsfluss lie...
Bestellung, Zahlung, Abwicklung und Informationsfluss lief super. Als am Liefertag der Fahrer ca. 30 Minuten vor Anlieferung zur Avisierung anrief, habe ich ihn gebeten 5 Minuten vorher nochmal anzurufen damit ich aus unserer Auffahrt fahren kann und die Entladung direkt vor der Garage zum zwischenlagern passiert.
Die Auffahrt ist 3,50m breit und ca. 10m lang und unsere Straße hat keinen Bordstein, so münden alle Hausauffahrten direkt in die Straße.
Diese Situation hatte ich auch Laminatdepot geschildert und mir wurde versichert, dass man interne Absprachen mit der Spedition hat, das natürlich bei direktem Zugang ohne Treppen auch bis zur Haustür oder Garage geliefert würde.
Der Fahrer dieses Lastwagens, hielt von dieser Absprache jedoch nichts.
Durch Zufall sah ich dass der Fahrer schon da war und die Palette direkt am Straßenrand entladen hat. Auf meine Bitte das ganze mit dem Hubwagen bis vor die Garage zu schieben wurde ich nur schroff angefahren, das Lieferung nur bis zur Bordsteinkante wäre und er fuhr wieder.
Ich durfte dann alle Dämmstoffrollen, Fußleisten und Packungen mit Rigid Vinyl einzeln die Auffahrt hoch in die Garage tragen. Dies beschränkte sich zum Glück auf 5 Rollen und knappe 20 Pakete, was aber auch in Summe über 400kg waren.
Da ich für anstehende Renovierungen noch die 3-Fache Menge benötige überlege ich nun ob ich wieder hier kaufe, denn 60 Pakete möchte Ich nicht einzeln tragen.
Schade das ein so schlechter und kundenunfreundlicher Logistikpartner eine eigentlich gute und reibungslose Kauferfahrung zunichte macht.
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 27.11.2023 kommentiert:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an guten Service. Melden Sie sich bitte nochmal per Mail an info@laminatdepot.de, damit wir den Vorfall gemeinsam aufarbeiten können. Ihr Team vom LaminatDEPOT Iserlohn
Lara wld
vom
11.11.2022
5 Sterne
Super nette und vorallem kompetente Beratung. Das Vinyl w...
Super nette und vorallem kompetente Beratung. Das Vinyl wurde sogar bis in den Anhänger rein gelegt. Da sucht man sich doch gerne auch noch einen zweiten Boden aus vorallem bei den super Preisen. Wir konnten auch die Fußleisten kostenlos gegen andersfarbige austauschen. Auf jeden fall zu empfehlen. Pluspunkt: Man kann sich sogar aktuell Sonntags (dann aber ohne Beratung) die Fußböden angucken. Sehr gut für alle Leute die auch an einem Samstag noch arbeiten müssen.
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 14.11.2022 kommentiert:
Liebe Lara, ganz herzlichen Dank für dein sehr gutes Feedback! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch :-)
Martina Zöllig
vom
11.11.2022
5 Sterne
Super freundlich ....sehr zu empfehlen
Super freundlich ....sehr zu empfehlen
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 14.11.2022 kommentiert:
Liebe Martina, herzlichen Dank für deine tolle Bewertung!
Vitali M
vom
06.11.2022
5 Sterne
müzeyyen Bulut
vom
03.11.2022
1 Stern
Leider haben sie uns anderes Laminat gegeben, als wir wol...
Leider haben sie uns anderes Laminat gegeben, als wir wollten.Und wir erkannten das, nachdem wir es ausgelegt hatten, weil ihre Farbe so nah war.
Obwohl sie wussten, dass sie das falsche Laminat gaben, wurde uns keine Hilfe gegeben und sogar sie sagten, wenn wir das Laminat, das wir verlegt hatten, entfernen und zurückbringen würden, würden sie uns ein neues geben.Definitiv nicht zu empfehlen.
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 28.12.2022 kommentiert:
Hallo Herr Bulut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben, auch wenn diese erstmal nicht gut für uns ausfällt. Bei Ihrem ersten Besuch bei uns kauften Sie einen schönen beigen Boden. Als Sie dann in die Filiale kamen, um den Boden nachzukaufen, tendierten Sie dann zu der grauen Variante des Bodens, der direkt neben dem beigen ausgestellt wird. Wir haben Sie darauf hingewiesen, dass Sie beim ersten Mal den beigen Boden gekauft haben, Sie waren sich aber unsicher und wollten dann lieber den grauen mitnehmen. Beim Verlegen stellten Sie dann den Unterschied fest, Ihrer Frau gefällt nun der graue besser. Leider können wir bereits verlegte Waren aber nicht einfach umtauschen. Weil auch wir wissen, dass Fehler passieren können, haben wir die restlichen geschlossenen Pakete und aus Kulanz auch ein bereits geöffnetes des grauen Bodens zurückgenommen. Um solche Situationen zu vermeiden, empfehlen wir in Zukunft unseren kostenlosen Musterservice zu nutzen. So können Sie direkt vergleichen, welcher Boden Ihnen besser gefällt. Ihr Team vom LaminatDEPOT Iserlohn
Gerrit Kai Katschek
vom
29.10.2022
5 Sterne
Riesenauswahl super Beratung top Qualität gute Preise. U...
Riesenauswahl super Beratung top Qualität gute Preise. Und sehr freundlich die Mitarbeiter
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 02.11.2022 kommentiert:
Vielen lieben Dank für deine sehr gute Bewertung, Gerrit!
Karin Kuscheltier
vom
20.10.2022
5 Sterne
Wir wurden sehr gut beraten und haben dann den Boden Schl...
Wir wurden sehr gut beraten und haben dann den Boden Schlossdiele ausgewählt. Super schön. Die Preise waren klasse, es gab noch Leisten, Dämmmaterial und alles Nötige dazu. Auch ein Verleger wurde empfohlen, der super gearbeitet hat. Alles was zuviel war und noch verpackt wurde anstandslos zurück genommen und wir bekamen dafür auch das Geld zurück. Das ist Kundenfreundlichkeit wie man sie selten findet. Der nächste Boden wird auf jeden Fall auch wieder dort gekauft. Alle Daumen hoch.
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 24.10.2022 kommentiert:
Liebe Karin, ganz herzlichen Dank für dein tolles, ausführliches Feedback! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch :-)
Dagi
vom
11.10.2022
5 Sterne
Gute Beratung
Gute Beratung
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 13.10.2022 kommentiert:
Liebe Nadine, vielen lieben Dank für deine sehr gute Bewertung!
Kerstin Scheermann
vom
01.10.2022
4 Sterne
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 05.10.2022 kommentiert:
Danke für deine gute Bewertung, Kerstin!
Olaf Tenti
vom
30.09.2022
4 Sterne
LaminatDEPOT Iserlohn hat diese Bewertung am 05.10.2022 kommentiert:
Vielen Dank für deine gute Bewertung, Olaf!
P. Ni.
vom
28.09.2022
4 Sterne
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