Mit der Leistung des Unternehmens waren wir zufrieden, es ist ordentlich und pünktlich gearbeitet worden. Flur und Küche mit Belag versehen war nicht ganz unkompliziert, da sehr eng um Treppe gearbeitet werden mußte.
Dienstleister ist auf persönliche Belange gut eingegangen, werde Empfehlung an andere weiter geben.
Einziger Wermutstropfe... Weiterlesen
Unzuverlässig und unpünktlich - Auftrag wurde entzogen!
1 Stern ist noch zu gut.
In unserem Fall war die Firma Hausschu aus Jena absolut unprofessionell und unzuverlässig. Ich habe den Auftrag aus diesem Grund heute wieder entzogen.
Nach Auftragserteilung wurden insgesamt 3 Termine abgesagt oder verschoben. Die Krönung war der heutige Vormittag:
Vereinbart war ein Arbeitsbeginn um 7:30 Uhr - nach 2 Telefonaten erfuhr ich von Hr. Schumann, dass etwas "komplett durcheinandergeraten" sei und er sich den Termin für einen anderen Tag notiert hat.
Obwohl bekannt war, dass wir es eilig haben und Anschlußgewerke warten.
Seltsamerweise bestätigte mir die Sekretärin Fr. Schütt, dass der Termin für heute 7:30 Uhr verbindlich eingetragen war.
Das ist also unser gutes "HANDWERK"!
Ich kann nur sagen: Nie wieder dieses Unternehmen.
An die Firma Hausschu und alle HANDWERKER:
Sagt dem Kunden ehrlich, wenn ihr es nicht schafft, statt unrealistische Termine zuzusagen, nur um diese dann wieder canceln zu müssen!
Das war leider wieder einmal mehr sehr unprofessionell.
1 Stern ist noch zu gut.
In unserem Fall war die Firma H...
1 Stern ist noch zu gut.
In unserem Fall war die Firma Hausschu aus Jena absolut unprofessionell und unzuverlässig. Ich habe den Auftrag aus diesem Grund heute wieder entzogen.
Nach Auftragserteilung wurden insgesamt 3 Termine abgesagt oder verschoben. Die Krönung war der heutige Vormittag:
Vereinbart war ein Arbeitsbeginn um 7:30 Uhr - nach 2 Telefonaten erfuhr ich von Hr. Schumann, dass etwas "komplett durcheinandergeraten" sei und er sich den Termin für einen anderen Tag notiert hat.
Obwohl bekannt war, dass wir es eilig haben und Anschlußgewerke warten.
Seltsamerweise bestätigte mir die Sekretärin Fr. Schütt, dass der Termin für heute 7:30 Uhr verbindlich eingetragen war.
Das ist also unser gutes "HANDWERK"!
Ich kann nur sagen: Nie wieder dieses Unternehmen.
An die Firma Hausschu und alle HANDWERKER:
Sagt dem Kunden ehrlich, wenn ihr es nicht schafft, statt unrealistische Termine zuzusagen, nur um diese dann wieder canceln zu müssen!
Das war leider wieder einmal mehr sehr unprofessionell.
Edit:
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29.03.2021
Jetzt behauptet die Firma gegenüber google noch, ich wäre nie Kunde gewesen und bittet google um Löschung meiner Rezension - ohne Worte - das macht es in meinen Augen nur noch schlimmer!
.......
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben eine Bewertung von dem genannten Nutzern (siehe Link) erhalten. Diese Person war allerdings niemals Kunde bei uns. Wir selbst kennen diese Person nicht, wir standen weder in Kontakt, geschweige denn vertraglichen Beziehungen mit dieser.
Eine Bewertung unserer Dienstleistung kann daher nicht erfolgen. Allem Anschein nach handelt es sich hierbei entweder um eine „Fake Bewertung“ oder um einen böswilligen Racheakt durch Dritte. So oder so stand diese Person nicht selbst im Kontakt mit uns.
Eine Löschung ist daher zwingend notwendig. Denn es handelt sich hierbei um eine sachfremde Bewertung.
......
Richtig ist:
Ich kann Ihre Arbeit tatsächlich nicht beurteilen, da ja kein Termin zu Stande kam - aber meine Meinung zu Organisation & Ablauf sollte mir gestattet sein.
Tipp:
Eine ehrliche Entschuldigung hätte ich für aufrichtiger gehalten, statt den Vorfall jetzt auch noch zu leugnen.
Wir haben mit der Firma HAUsSCHU unseren Fußboden neu gestaltet. Da das Haus bereits stand und die Böden nicht wirklich gerade waren, war es schon eine kleine Herausforderung. Wir wurden gut beraten und die Böden sehen super aus.
Die Information über den Termin zwecks Anbringung der Sockelleisten war schnell. Die Mitarbeiter waren fleißig, hilfsbereit und haben eine gute Arbeit geleistet. Vielen Dank, der Belag gefällt mir sehr gut.
Insgesamt von Angebot bis zur Rechnungsstellung ein zufriedenstellendes Ergebnis als Kunde und das nicht zum ersten Mal.
Zuverlässigkeit und Qualität sind sehr lobenswert !
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