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Leider waren wir sehr spät dran und wurden sehr unfreundl...
Leider waren wir sehr spät dran und wurden sehr unfreundlich aus den Geschäft hinaus befördert. Dazu muss ich sagen wir wussten schon genau was wir wollten. Wie hätten nur die Pakete geholt und bezahlt. Nun ja wir kaufen woanders. Leider nicht zu empfehlen!
Liebe Sandy, so soll es natürlich nicht sein. Es tut uns leid, dass du eine solche Erfahrung bei uns machen musstest. Das ist nicht unser Anspruch. Wir werden mit den Kollegen vor Ort reden und klären, was passiert ist. Melde dich gerne in der Filiale und vereinbare einen Termin, bei dem sich unsere Berater alle Zeit der Welt für dich nehmen. Bis bald!
Bei diesem Laden muss man höllisch aufpassen.
Leider war ...
Bei diesem Laden muss man höllisch aufpassen.
Leider war ich nicht vor Ort so hat meine Frau mit meinem Sohn dort Laminat gekauft. Zudem die hochwertigere Teittschalldämmung zugezahlt. Meine Frau hat sich die Ware ins Auto laden lassen, da sie das Auto nicht ohne weitere verlassen kann. Sie hat blind vertraut und den Lieferschein unterschrieben. Nun beim Verlegen Rolle ich die erste Rolle Trittschall aus und denke die drei Rollen sollen reichen? Nachgeschaut, über 20 qm Laminat und nur für 15 Trittschall (3 Rollen). Zum Depot gefahren, da der Kauf schon Wochen her ist, stimmte der geführte Bestand mit dem echten überein. Wir sollten nochmals 80€ für die Rollen zahlen.
Es sei noch erwähnt der Verkäufer hat einige Fehler gemacht und war extrem unsicher, weil sein erster Arbeitstag.
Für uns ein Stern wert und ein nie wieder Laminat Depot, zum Glück gibt es noch andere und wir haben schon einige tausend Euro dort umgesetzt. Für andere kontrolliert genau was ihr bekommt, manche können dort leider nicht bis 5 zählen.
Lieber Jogi, ja gerne würden wir dich nochmal persönlich ansprechen und bei dir melden, um die Situation zu prüfen und zu klären. Aber leider haben wir bisher keine Daten und Unterlagen von dir bekommen, obwohl wir dir dies beim letzten Besuch angeboten hatten.
Melde dich doch mit allen Infos in Mülheim. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
Hallo Ralf! Deine fünf Sterne freuen uns ganz besonders - Handwerker wissen eben, worauf es genau ankommt. Und da sind der perfekte Partner. Liebe Grüße :-)
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