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Bewertungen bei KennstDuEinen und Google

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Gesamtbewertung ( 593 Bewertungen)

4,55/5 Sterne

593 Bewertungen im Überblick

5 Sterne: 439

4 Sterne: 92

3 Sterne: 32

2 Sterne: 7

1 Sterne: 23




vom

5 Sterne

googlemybusiness

Sehr kompetente Beratung und super Preise, hat sich gelohnt

Sehr kompetente Beratung und super Preise, hat sich gelohnt

hat diese Bewertung am 23.11.2022 kommentiert:

Liebe Rosi, herzlichen Dank für die sehr gute Bewertung!

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Super freundliche Mitarbeiter, nette und professionelle B...

Super freundliche Mitarbeiter, nette und professionelle Beratung. Sehr zu empfehlen

hat diese Bewertung am 21.11.2022 kommentiert:

Liebe Elisabeth, herzlichen Dank für deine sehr gute Bewertung!

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Super Service , super hilfsbereit und freundlich. Tolle P...

Super Service , super hilfsbereit und freundlich. Tolle Preise

hat diese Bewertung am 08.11.2022 kommentiert:

Lieber Jörg, vielen lieben Dank für deine sehr gute Bewertung!

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Wir haben uns noch nicht entschieden, aber wir wurden seh...

Wir haben uns noch nicht entschieden, aber wir wurden sehr gut beraten

hat diese Bewertung am 07.11.2022 kommentiert:

Liebe Hanelore, vielen lieben Dank für deine sehr gute Bewertung! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch, wenn du dich für deinen Traumboden entschieden hast :-)

UNGEPRÜFT


vom

4 Sterne

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Sehr große Auswahl und kompetentes freundliches Personal.

Sehr große Auswahl und kompetentes freundliches Personal.

hat diese Bewertung am 04.11.2022 kommentiert:

Lieber Achim, vielen Dank für deine gute Bewertung!

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Sehr nettes Personal. Die Beratung war sehr gut. Und wenn...

Sehr nettes Personal. Die Beratung war sehr gut. Und wenn man Geburtstag hat bekommt man auch noch was geschenkte. Ich werde wieder kommen, auch ohne Geburtstag.

hat diese Bewertung am 03.11.2022 kommentiert:

Lieber Michael, das klingt richtig super! Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch :-)

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

googlemybusiness

Absolut empfehlenswert! Die Beratung ist top

Absolut empfehlenswert!
Die Beratung ist top

UNGEPRÜFT


vom

1 Stern

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Im Laden wurden wir zunächst sehr gut beraten. Wir haben ...

Im Laden wurden wir zunächst sehr gut beraten. Wir haben dem Mitarbeiter klar mitgeteilt, welche Anforderungen wir an einen Boden haben:

Kratz- und stoßfest, da wir 3 Kinder und 2 Hunde haben
Wasserfest, da der Boden auch in Feuchträumen verlegt werden sollte
In der Lage, Fugen auszugleichen, da der Boden über bestehende Fliesen verlegt werden sollte
Durchgängiges Verlegen ohne Dehnungsfugen bei Übergängen zwischen Räumen
Der Mitarbeiter empfahl uns daraufhin den Rigid-Designerboden von Coretec, der angeblich all diese Anforderungen erfüllen sollte. Besonders betonte er, dass der Boden ohne Dehnungsfuge und direkt auf Stoß an der Wand verlegt werden könne.

Die Lieferung war pünktlich, allerdings mussten wir vor Ort einen unerwarteten Aufpreis an den Spediteur zahlen, da er die Wohnung im ersten Stock nicht korrekt eingeordnet hatte.

Der Boden selbst sah nach dem Verlegen sehr schön aus. Wir waren anfangs wirklich zufrieden.

Probleme nach kurzer Nutzungszeit:

Nach etwa einem Monat traten jedoch erste Kratzer auf, die sich im Laufe der Zeit weiter häuften. Zudem begann der Boden an Nut und Feder zu knacken und zu quietschen. Da wir während der Renovierung besonderen Schutz verwendet hatten, waren diese Abnutzungen für uns unverständlich.

Wir haben daraufhin eine Reklamation eingereicht, woraufhin sich sowohl ein Vertreter des Ladens als auch der Hersteller die Situation vor Ort ansahen. Hier gab es jedoch widersprüchliche Aussagen im Vergleich zur ursprünglichen Beratung im Laden, insbesondere in Bezug auf die Verlegung ohne Dehnungsfugen. Die Ursache für die Kratzer konnte weder vom Laden noch vom Hersteller erklärt werden.

Ein Angebot zur Bereitstellung von zwei Ersatzpaketen haben wir abgelehnt, da dies zur Behebung der Schäden nicht ausgereicht hätte. Unsere Alternativvorschläge zur Lösung des Problems wurden leider abgelehnt, und wir erhielten lediglich den Verweis auf ein Reparaturkit.

Fazit:
Die Beratung im Laden war freundlich und überzeugend, jedoch konnten die anfänglichen Versprechen des Produkts leider nicht eingehalten werden. Die Abwicklung der Reklamation war enttäuschend.

hat diese Bewertung am 19.11.2024 kommentiert:

Lieber Julian, natürlich lesen wir nicht gerne, dass du mit deinem Boden unzufrieden bist. Zu unserem Service gehört es, dich auch nach dem Kauf bestens zu beraten und jede Beanstandung ernst zu nehmen sowie genau zu dokumentieren. Leider konnten wir zu deinem hier beschriebenen Fall bislang nichts finden. Kannst du uns nochmal schreiben, wann der Kauf stattgefunden hat, und evtl. auch noch, wann der Termin bei dir vor Ort war? So können wir besser nachvollziehen, was hierzu genau besprochen wurde. Wir versuchen schließlich immer, eine faire Lösung anzubieten. Was wir aber allgemein schon einmal zu elastischen Bodenbelägen sagen können, ist, dass sie leider trotz Ihrer Robustheit nicht immun gegen mechanische Einwirkungen sind. Kratzer entstehen oft durch alltägliche Beanspruchung wie das Bewegen von Möbeln, Sandpartikel oder kleine Steinchen, die unbeabsichtigt auf die Oberfläche gelangen können. Diese Art von Gebrauchsspuren sind bei Hartbodenbelägen – unabhängig von der Qualität – nicht gänzlich vermeidbar. Um solche Gebrauchsspuren zukünftig zu minimieren, empfehlen wir die Verwendung von Schutzmaßnahmen, wie z.B. Filzgleiter unter Möbeln oder ggfs. zusätzlichen Sauberlaufmatten in besonders beanspruchten Bereichen. Was das Knarren angeht, ist es so, dass Rigid Vinyl einen möglichst ebenen Untergrund erfordert. Höhenunterschiede oder Fugen im Untergrund (z. B. Fliesenfugen) können je nach Ausprägung dazu führen, dass der Boden an diesen Stellen nicht vollständig aufliegt. Dies kann in Verbindung mit anderen Faktoren wie zu geringem Wandabstand zu einem Knarren des Bodens führen. Darüber klären wir im Vorfeld immer auf, so dass unsere Kunden bestmöglich vorbereitet sind. Bitte melde dich bei uns, damit wir uns die Situation speziell bei dir noch einmal anschauen können. Das Team vom LaminatDEPOT Solingen

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Große Auswahl und nette engagierte Mitarbeiter!

Große Auswahl und nette engagierte Mitarbeiter!

hat diese Bewertung am 05.10.2022 kommentiert:

Lieber Torsten, ganz lieben Dank für deine sehr gute Bewertung!

UNGEPRÜFT


vom

5 Sterne

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Tolle Beratung und super Auswahl . Gut zu erreichen und j...

Tolle Beratung und super Auswahl . Gut zu erreichen und jede Menge Parkplätze vor der Tür . Die Mitarbeiter helfen sogar beim verstauen ins Auto .

hat diese Bewertung am 29.09.2022 kommentiert:

Hallo Heike! Toll, dass du zufrieden bist. Der Verladeservice ist nur einer unserer zahlenreichen kostenlosen Service-Leistungen. Viel Spaß mit dem neuen Boden :-)

UNGEPRÜFT

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